Com activar i configurar el mòdul RHA
Què és el mòdul RHA per a Resellers?
RHA (Reseller Hosting Administration) és un mòdul per a SWPanel, que automatitza la gestió de negocis de hosting i registre de dominis. Facilita l'administració de clients, facturació, suport tècnic i altres aspectes clau d'un negoci de hosting web.
Integra un mòdul amb la facturació dels serveis als clients i la integració de les passarel·les de pagament per al cobre dels serveis.
Permet la creació d'usuaris amb accés al seu compte de client de SWPanel per realitzar les accions rutinàries sobre els serveis; administrar el seu pla de hosting, crear un lloc web amb un gestor de continguts, crear comptes de correu, gestionar els registres DNS, etc…
A més, RHA en la seva versió Professional integrarà una Web pública totalment personalitzada perquè puguin ser presentats els productes de Hosting als clients. Així es pot crear de forma senzilla un eCommerce totalment integrat amb el compte de client Reseller de SWPanel per a la venda dels seus serveis de hosting i dominis.
En detall, RHA ofereix:
-
Automatització: Automatitza tasques com la creació de serveis de hosting, suspensió i cancel·lació de comptes de hosting, així com la facturació recurrent.
-
Gestió de Clients: Centralitza la informació i la gestió de clients en un sol lloc, incloent-hi tiquets de suport i una base de coneixements.
-
Facturació: Permet la creació de factures professionals, el processament de pagaments automatitzat i la compatibilitat amb múltiples passarel·les de pagament.
-
Suport Tècnic: Ofereix un sistema de tiquets integrat per a la gestió de consultes i problemes dels clients.
-
Integració: S'integra amb el sistema de gestió de hosting, i la plataforma de registre de dominis de SWPanel.
En resum, RHA simplifica i automatitza l'administració d'un negoci de hosting web, permetent als revendedores de Hosting centrar-se en el creixement i la millora dels seus serveis basats en SWPanel.
Requisits previs
Abans d'activar el mòdul RHA, necessitaràs tenir habilitat el Mode Reseller al teu SWPanel, podràs activar-lo, seguint les indicacions del manual: 📃 Com puc activar l'opció reseller al meu compte de SWPanel?
Activació del mòdul RHA
Un cop activat al teu compte de client de SWPanel el Mode Reseller pots obrir el menú general de SWPanel, situar-te a la pestanya 'Mòdul RHA' i fer clic a l'opció 'Activar el mòdul RHA'.
A continuació podràs visualitzar la fitxa informativa de les diferents modalitats del mòdul RHA disponibles, amb les seves característiques detallades i els seus corresponents costos de llicència mensuals.
Un cop marquis la modalitat del mòdul RHA que hagi's escollit, es mostrarà el seu corresponent cost de llicència mensual i podràs activar-la premendo el botó 'Activar Ara'
Configuració del mòdul RHA
Per accedir a la gestió del teu mòdul RHA, pots obrir el menú general de SWPanel, i a continuació situar-te a la pestanya 'Mòdul RHA'
Preferències de RHA
Accedint a les Preferències Generals podrem configurar els següents aspectes del mòdul RHA
General - Preferències generals del mòdul RHA
- Moneda a utilitzar: Permet seleccionar quina moneda serà la que utilitzis per facturar i gestionar els preus dels serveis per als teus clients.
- L'idioma a utilitzar: Permet seleccionar l'idioma amb el qual vols que SWPanel per defecte, es comuniqui amb els teus clients.
-
Les teves dades d'empresa o professional: Per indicar les teves dades fiscals o formals d'empresa o negoci que faràs servir per poder emetre les factures dels serveis als teus clients.
-
Personalització dels correus que envia SWPanel: SWPanel enviarà correus en el teu nom als teus clients. Amb l'objectiu de garantir la marca blanca del mòdul RHA de SWPanel, pots personalitzar aquests correus. Utilitza aquesta opció per personalitzar les dades del remitent o emissor del correu.
Facturació - Preferències generals de facturació
- Personalitza els paràmetres de facturació: Pots definir les següents opcions per definir com vols que es facturin els serveis als teus clients: Activar la facturació automàtica de serveis als teus clients i si desitges Validar automàticament les factures en generar-se.
- Sèries de facturació Permet separar les numeracions de les factures segons el tipus de factura emissa en: a) Factures de càrrec o cobre b) Factures d'abono o devolucions
-
Mòdul d'eFactures: Permet activar i personalitzar el sistema d'eFacturació electrònica de SWPanel i signar-les amb un certificat digital protegit per contrasenya.
-
Mòdul Veri*factu: Permet l'enviament de factures a l'Agència Tributària (AEAT) mitjançant el sistema Veri*factu i signat electrònicament mitjançant certificat digital
-
Personalització del correu d'enviament de factures: Permet definir si es desitja enviar automàticament al client un correu informatiu cada vegada que es generi una factura i també incloure al missatge la factura com a fitxer adjunt en format PDF o XML.
Saldos de clients - Preferències de gestió de saldos de clients
-
Gestió de saldos de client: Permet activar l'opció d'enviament diari d'un email al client com a recordatori de saldo negatiu per a aquells clients que ho tinguin.
-
Gestió de bloqueig de serveis per impagament: Permet activar l'opció de bloquejar automàticament els serveis dels clients amb saldo negatiu, establint la data a partir de la qual s'aplicarà el bloqueig un cop transcorregut el termini de deuda, aix? com l'import que es cobrarà en concepte de gestió pel desbloqueig dels serveis.
- Gestió d'eliminació de serveis de client bloquejat per impagament : Permet activar l'opció perquè SWPanel elimini automàticament tots els serveis d'un client un cop transcorregut el nombre de dies establerts des de la data de bloqueig per impagament fins a la data d'eliminació definitiva dels serveis.
Pagaments - Preferències per a la gestió de pagaments de clients
- Personalització i activació dels sistemes de pagament: Permet habilitar l'opció perquè els clients realitzin pagaments directament des de SWPanel mitjançant diferents mètodes de pagament:
a) Activar i configurar els pagaments a través de Paypal
b) Activar i configurar els pagaments a través de Stripe
c) Activar i configurar els pagaments per TPV Redsys
d) Activar i configurar els pagaments mitjançant domiciliació bancària
e) Activar i configurar els pagaments mitjançant transferència bancària
Contractacions - Procés de contractació
- Onboarding integrat a SWPanel La seva activació utilitza automàticament totes les configuracions de facturació i cobres definides al teu mòdul RHA, gestionant l'alta de serveis, el processament de pagaments, la facturació i les renovacions dels teus clients.
- Validació del client: Permet activar la validació de l'email del client mitjançant un codi de validació.
-
Dades del client: Permet definir quins han de ser els camps de dades que vols que el nou client ompli obligatòriament al formulari de contractació/activació d'un servei.
-
Verificacions NIF / CIF / VAT-ID / TAX Number: Permet marcar els països d'origen del nou client en els quals desitges que es realitzi aquesta verificació.
Control de frau - Control de frau
- Activar el control de frau en contractacions per part de SWPanel: Permet activar el control de frau i que sigui personalitzat a partir de regles intel·ligents per prevenir el possible frau en les contractacions de serveis.
-
Quan ha de considerar SWPanel una contractació com a frau?. Determina el valor màxim de la puntuació per considerar una contractació com a vàlida.
-
Paràmetres de controls i puntuacions
- Estadística general de seguretat: Permet compartir les teves dades estadístiques amb SWPanel per generar una Base de Dades global de seguretat i anàlisi de frau.
Gestió de dades - Gestió i ubicació de Dades Mòdul RHA
El mòdul RHA emmagatzema per defecte totes les dades a la plataforma SaaS de SWPanel, complint les normatives de seguretat i confidencialitat certificades sota la norma ISO 27001:2022. La plataforma de SWPanel està dissenyada per garantir seguretat, eficiència i alta disponibilitat. La seva infraestructura distribuïda assegura un funcionament continu i fiable de les dades del mòdul RHA.
Si per motius de confidencialitat, prefereixes no emmagatzemar les dades del mòdul RHA a la plataforma SaaS de SWPanel, pots optar per utilitzar els teus propis servidors de bases de dades, ja que SWPanel permet la integració amb servidors de bases de dades propis basats en MySQL o MariaDB i fins i tot amb el teu propi Cluster de servidors de BBDD.
- Documents - Personalització de logos i colors: Permet personalitzar els colors i logotips de les factures i dels documents o certificats que SWPanel expedirà als teus clients.
