Errors de dominis
Si el teu domini presenta algun error, normalment es deu a problemes en algun dels següents processos: registre, transferència o caducitat. A continuació, es detallen els errors més freqüents:
Cancelled by Timeout
Aquest error ocorre quan la transferència de domini no s'ha confirmat (a través del correu enviat al contacte Administratiu del domini) i l'enllaç d'acceptació ha caducat.
Solució: reinicia el procés de transferència seguint aquests passos:
- Accedeix al teu SWPanel.
- Al menú lateral esquerre (blau), selecciona Dominis i Certificats.
- Fes clic a Cartera de dominis.
- Localitza el domini que vulguis transferir i desplega la pestanya Gestionar a la dreta d'aquest.
- Fes clic a Reiniciar transferència i segueix les instruccions.
Invalid Authorization Information / Authorization Error
Aquest error ocorre quan el codi d'autorització per a la transferència del domini (també anomenat Authcode) és incorrecte.
Solució:
- Contacta amb el registrador actual del domini.
- Sol·licita un nou Authcode vàlid per poder completar la transferència.
XML Error: Faltan Datos
Aquest error sol ocórrer en dominis .ES quan falten dades del domini o quan els contactes administratiu i/o tècnic no són persones físiques.
Solució:
- Revisa els contactes assignats al domini.
- Assegura't que els contactes administratiu i tècnic estiguin assignats i siguin persones físiques amb Document d'Identitat vàlid.
Required Parameter Missing
Aquest error ocorre quan falten dades necessàries per completar el procés de transferència.
Solució:
- Revisa tota la informació que has proporcionat per a la transferència.
- Verifica especialment que l'Authcode del domini estigui inclòs, ja que aquest és el motiu més comú d'aquest error.
Required Parameter Missing: NS
Aquest error indica que falta algun paràmetre imprescindible per completar l'operació, normalment relacionat amb els servidors DNS del domini.
Solució:
- Revisa les dades DNS assignades al domini.
- Assegura't que els servidors NS estiguin correctament configurats i presents.
Client Cancelled
Aquest error ocorre quan el procés de domini (per exemple, la transferència) ha estat cancel·lat pel client.
Solució:
- Si vulguis continuar amb el procés, hauràs iniciar de nou l'operació des del principi.
An EXCEPTION Happened! Can Not Get Info From whois.internic.net
Aquest error indica que ha ocorrit un problema i no es pot obtenir informació del domini.
Solució: Aquest és un error temporal; per solucionar-lo, reinicia manualment la transferència seguint aquests passos:
- Accedeix al teu SWPanel.
- Al menú lateral esquerre (blau), selecciona Dominis i Certificats.
- Fes clic a Cartera de dominis.
- Localitza el domini desitjat i desplega la pestanya Gestionar a la dreta.
- Fes clic a Reiniciar transferència i segueix les instruccions.
Object Status Prohibits Operation
Aquest error ocorre quan l'estat del domini impedeix realitzar l'acció sol·licitada, normalment una transferència.
Causes comunes:
- El domini està bloquejat.
- El domini es va registrar fa menys de 60 dies, cosa que restringeix algunes operacions.
Solució:
- Verifica si el domini està bloquejat:
- Accedeix a Cartera de dominis al teu SWPanel.
- Desplega la pestanya Gestionar a la dreta del domini.
- Si està bloquejat, selecciona Desbloquejar domini.
- Si el domini no està bloquejat o el problema persisteix, contacta amb el suport gratuït (Manual: Conversar amb el suport amb Ajuda immediata).
Object Is Not Eligible for Transfer
Aquest error apareix quan el domini s'ha registrat fa menys de 60 dies.
Encara que el domini no estigui bloquejat, no es pot transferir fins que hagin transcorrit els 60 dies de permanència obligatòria des del seu registre.
Solució:
- Espera que passin els 60 dies des de la data de registre abans d'intentar la transferència.
Falta Contacto Administrativo
Aquest error ocorre quan no hi ha un contacte administratiu assignat al domini.
Solució:
- Crear una fitxa de contacte (si no existeix):
- Accedeix a Dominis.
- Selecciona Gestionar al domini corresponent.
- Ves a Dades Contacte Administratiu → Canviar contacte → Crear contacte administratiu.
- Assignar una fitxa de contacte (si ja existeix):
- Accedeix a Dominis → Gestionar al domini.
- Ves a Dades Contacte Administratiu → Canviar contacte → Assignar.
Per a més detalls, consulta Manual: Domínis.
Desconocido
Aquest error indica que s'ha produït un problema no identificat.
Solució:
- Contacta amb el nostre suport gratuït per a assistència.
- Consulta Manual: Conversar amb el suport amb Ajuda immediata per a més informació sobre com procedir.
Cancelada: No se ha proporcionado la documentación
Aquest error ocorre en dominis .ES del tipus *.org.es o *.edu.es quan no s'ha enviat la documentació requerida a ESNIC.
Solució:
- Envia la documentació necessària a ESNIC per completar el procés.
- Un cop validada la documentació, podràs continuar amb l'operació del domini.
Falta Authcode
Aquest error ocorre quan l'Authcode proporcionat per a la transferència del domini és incorrecte o no s'ha introduït.
Solució:
- Contacta amb el registrador actual del domini.
- Sol·licita un nou Authcode vàlid per poder completar la transferència.
Cancelada
Aquest error indica que el procés del domini, com una transferència, ha estat cancel·lat.
Solució:
- Si vulguis continuar, hauràs iniciar de nou el procés des del principi.
Orden de Transferencia Eliminada (Anterior Estado: Transfer Waiting for Admin Contact Approval)
Aquest error indica que el procés de transferència ha estat cancel·lat mentre esperava l'aprovació del contacte administratiu.
Solució:
- Si vulguis completar la transferència, hauràs reiniciar el procés des de l'inici.
Object Does Not Exist
Aquest error ocorre quan algun dels paràmetres proporcionats no és correcte.
Per exemple, pot passar si les DNS indicades no existeixen.
Solució:
- Revisa la configuració del domini.
- Corregeix qualsevol paràmetre incorrecte, especialment els servidors DNS.
Falta el Contacto Técnico
Aquest error ocorre quan no hi ha un contacte tècnic assignat al domini.
Solució:
- Crear un contacte tècnic nou (si no existeix):
- Accedeix a Dominis → Gestionar al domini corresponent.
- Ves a Dades Contacte Tècnic → Canviar contacte → Crear contacte tècnic.
- Assignar un contacte tècnic existent (si ja en tens un):
- Accedeix a Dominis → Gestionar → Dades Contacte Tècnic → Canviar contacte → Assignar.
Per a més detalls, consulta Manual: Domínis.
Domain Name Is Reserved by the Registry
Aquest error ocorre quan el domini està reservat per l'entitat registradora de la seva extensió, cosa que significa que el nom no està disponible per al registre.
Solució:
- Cancela el registre actual i processa el reemborsament del càrrec del registre.
- Un cop cancel·lat, pots registrar un nou domini amb un altre nom.
Per a més detalls, consulta Manual: Com registrar un domini des de SWPanel
Cancelled by Contact
Aquest error ocorre quan el procés, com la transferència del domini, ha estat cancel·lat pel contacte administratiu del domini.
Solució:
- Si vulguis continuar amb l'operació, hauràs iniciar novament el procés des de zero.
Solicitud Denegada
Aquest error ocorre quan el domini està reservat per l'entitat registradora de la seva extensió, cosa que significa que el nom que has intentat registrar no està disponible.
Solució:
- Cancela el registre actual i processa el reemborsament del càrrec del registre.
- Per registrar un nou domini:
- Accedeix a Dominis → barra 'www'.
- Introdueix el nou domini i fes clic a Buscar.
- Selecciona Registrar i finalitza la passarel·la de pagament.
Object Exists
Aquest error ocorre quan el domini ja està registrat i ocupat, per la qual cosa no està disponible.
Solució:
- Hauràs de registrar un nou domini amb un altre nom.
Per a més detalls, consulta Manual: Com registrar un domini des de SWPanel.
Parameter Value Range Error
Aquest error ocorre quan algun dels paràmetres proporcionats no està dins dels valors permesos.
Per exemple, intentar renovar un domini per 15 anys quan el màxim permès és de 10 anys.
Solució:
- Revisa la configuració del domini.
- Corregeix els paràmetres que no compleixin els límits o valors permesos.
Error: Contacto con NIF de empresa definido como persona física (XML Error: 2306) – El PCA debe ser una persona física
Aquest error ocorre quan s'assigna un NIF d'empresa a un contacte administratiu configurat com a persona física, cosa que no és vàlida.
Solució:
- Modifica els paràmetres del contacte administratiu:
- Si és empresa, usa NIF i forma jurídica societat.
- Si és persona física, usa Document d'Identitat i forma jurídica persona física.
- Desa els canvis i torna a intentar l'operació.
Dominio en Redemption Period
Aquest error indica que el domini ha caducat i es troba en l'última fase de recuperació abans de ser eliminat i quedar lliure per al registre.
Solució:
- Si és possible, recupera el domini des de SWPanel:
- Accedeix a Dominis → Gestionar al domini corresponent.
- Si no el pots recuperar, contacta amb el suport obrint un Tiquet administratiu.
Per a més detalls, consulta Manual: Com crear un Ticket Administratiu.
Contact 5878 Error: Only Individual Contact Can Be Created from Non-European Union Member States
Aquest error ocorre quan intentes registrar un domini .EU amb un propietari que no pertany a un país de la Unió Europea.
Solució:
- Canvia el país del propietari per un que pertanyi a la UE (per exemple, Espanya).
- Reinicia el registre del domini amb les dades corregides.