EULA - Acord de Llicència d’Usuari Final de SWPANEL

Aquest Acord de Llicència d’Usuari Final (el present "Acord") és un contracte legal entre vostè, sigui com a persona física o com a Entitat (tal com es defineix més endavant), i l’empresa DeepThink Software SLU (propietària de SWPANEL), amb domicili al carrer Ponent, 13-15, 17458 Fornells de la Selva, Girona, Espanya, en endavant "DeepThink" en aquest document.

Introducció a l’Acord de Llicència d’Usuari Final (EULA)

Llegeixi detingudament els termes i condicions d’aquest Acord abans de descarregar, instal·lar, activar una llicència, accedir o utilitzar SWPANEL, el programari propietat de DeepThink Software SLU (en endavant, "DeepThink"), que inclou les següents modalitats d’ús:

SWPANEL SaaS: versió al núvol accessible a través del lloc web oficial https://go.swpanel.com.
SWPANEL Self-Hosted: versió instal·lable localment en servidors o dispositius "de l'Usuari".
Aplicacions mòbils de l’entorn SWPANEL, com ara SWPANEL per a Mòbil i SWPANEL InstantPass, així com qualsevol altra eina, funcionalitat o programari complementari que DeepThink desenvolupi en el futur i que estigui vinculat a l’ecosistema SWPANEL.

Totes aquestes modalitats, presents o futures, queden regulades pels termes d’aquest Acord i pels annexos que l’acompanyen.

Per tal d’evitar ambigüitats interpretatives i assegurar una comprensió clara de les diferents formes d’ús i desplegament de SWPANEL, aquest Acord incorpora una clàusula específica de definicions (vegeu la clàusula 1.9: Definicions del producte i entorns d’execució). En aquesta clàusula es diferencien formalment les diverses modalitats de SWPANEL, detallant-ne les característiques tècniques, operatives i condicions particulars d’ús.

Aquesta clàusula podrà estar integrada com a subapartat dins del punt 1: Llicència, o bé com una disposició autònoma, adquirint plena validesa contractual i sent aplicable de forma transversal a tot el present document.

SWPANEL està protegit per drets de propietat intel·lectual. El seu ús es concedeix exclusivament sota una llicència d’ús i en cap cas implica la cessió de la propietat del programari a l’Usuari. En descarregar, instal·lar, activar una llicència o utilitzar SWPANEL de qualsevol manera, vostè declara expressament haver llegit, entès i acceptat íntegrament aquest Acord, comprometent-se a complir-ne els termes sense excepció.

Si vostè actua en nom d’una empresa, entitat pública o privada, organització, institució educativa, administració pública o qualsevol altre tipus de col·lectiu (en endavant, "l’Usuari"), declara i garanteix que té la deguda autoritat legal per acceptar aquest Acord en representació d’aquesta entitat. En aquest cas, qualsevol referència a "l’Usuari" en aquest document inclourà tant la persona que accepta els termes com l’entitat representada.

En cas de no estar d’acord amb qualsevol de les condicions establertes en aquest Acord, haurà d’interrompre immediatament el procés d’instal·lació, activació o ús, rebutjar la llicència (per exemple, seleccionant l’opció "no accepto" o similar) i eliminar qualsevol còpia de SWPANEL del(s) seu(s) dispositiu(s).

Aquest Acord, juntament amb els annexos i polítiques incorporats expressament per referència, constitueix l’acord íntegre i vinculant entre "l’Usuari" i DeepThink, substituint qualsevol comunicació, proposta o acord previ —oral o escrit— relatiu a l’ús de SWPANEL.

Així mateix, formen part integrant d’aquest Acord els següents Annexos, que desenvolupen amb més detall aspectes essencials:

Annex I: Impagaments, devolucions i reclamacions de pagament.
Annex II: Confidencialitat i Tractament de Dades per Tercers.
Annex III: Política de Protecció de Dades (RGPD – UE).
Annex IV: Drets de Privacitat del Consumidor de Califòrnia (CCPA).
Annex V: Compliment d’altres Legislacions Internacionals de Privacitat de Dades.
Annex VI: Política General de Privacitat de Dades.
Annex VII: Política de Galetes.
Annex VIII: Informació Legal Corporativa (Avís Legal).
Annex IX: Garanties de Qualitat del Servei i Acord de Nivell de Servei (SLA).
Annex A: Termes addicionals.
Annex X: Glossari de Termes i Conceptes.

1. Llicència
1.1.Concessió de Llicència.
Subjecte al seu ple i continu compliment dels termes i condicions del present Acord, incloent, sense limitació, el pagament de tots els drets de llicència aplicables, l’empresa DeepThink, de la qual va obtenir SWPANEL, li atorga, i "l’usuari" accepta, una llicència personal, limitada, no exclusiva, intransferible (excepte el que es disposa a la Secció 1.6 a continuació), no assignable, revocable, per utilitzar SWPANEL durant el Termini en format llegible per màquina, codi objecte només, i els manuals d’usuari que acompanyen SWPANEL (la "Documentació"), només tal com s’autoritza en el present Acord. Als efectes del present Acord, SWPANEL inclou qualsevol actualització, millora, modificació, revisió o addició al Programari realitzada per DeepThink i posada a disposició dels usuaris finals. No obstant això, DeepThink no tindrà cap obligació de proporcionar actualitzacions, millores, modificacions, revisions o addicions al Programari. Així mateix, DeepThink es reserva el dret de poder variar, si ho estima oportú, el preu de la/les llicències de SWPANEL després de cada revisió, modificació o millora que s’hi apliqui. 1.2.Abast d’ús.
La seva llicència per utilitzar SWPANEL està condicionada a les següents restriccions de llicència, i qualsevol ús de SWPANEL que infringeixi qualsevol d’aquestes restriccions, o qualsevol dels altres termes d’aquest Acord, és un incompliment d’aquest Acord i manca de llicència. Pot utilitzar una còpia de SWPANEL activada per una clau de llicència en un únic dispositiu virtual o físic de la seva propietat, llogat o controlat d’una altra manera per "l’usuari", en un únic moment (el "Dispositiu autoritzat"). Si disposa de diverses claus de llicència per a SWPANEL, podrà instal·lar i utilitzar tantes còpies de SWPANEL com claus de llicència tingui, en cada cas, en un Dispositiu Autoritzat i només tal com s’autoritza en el present document. A efectes del present Acord, "ús" de SWPANEL significa carregar SWPANEL en la memòria temporal o permanent d’un Dispositiu Autoritzat. La instal·lació de SWPANEL en un servidor de xarxa únicament per a la seva distribució a altres ordinadors no és "ús" de SWPANEL, i està permesa, sempre que "l’usuari" disposi d’una clau de llicència vàlida per a cada Dispositiu Autoritzat en què s’instal·li SWPANEL. SWPANEL no podrà utilitzar-se, distribuir-se ni instal·lar-se en un nombre de Dispositius superior al que "l’usuari" disposi de claus de llicència. Si utilitza o distribueix SWPANEL a múltiples usuaris, ha d’assegurar-se que el nombre de Dispositius Autoritzats no excedeix el nombre de claus de llicència que ha obtingut, o estarà incomplint aquest Acord i aquest ús i distribució mancarà de llicència. 1.3.Ús prohibit.
SWPANEL de DeepThink no pot ser utilitzat per a cap activitat o acció il·legal o fraudulenta, incloent, però no limitat a spamming, phishing, spear phishing, spoofing, pharming o qualsevol altre tipus d’estafa o frau. Qualsevol activitat o acció d’aquest tipus va en contra del codi de conducta de DeepThink i la seva política d’ús just. DeepThink es reserva el dret, a la seva única i exclusiva opció i discreció, per dur a terme qualsevol acció que raonablement consideri necessària (incloent la terminació temporal o permanent de les llicències i la presentació d’informes a les autoritats judicials) per prevenir activitats il·legals o fraudulentes i accions (incloent delictes cibernètics) sense cap tipus de responsabilitat cap a "l’usuari" o el propietari de la llicència registrada. 1.4.Condicions addicionals.
Depenent del país en què es trobi, poden aplicar-se termes i restriccions addicionals, tal com s’estableix a l’Annex A (els "Termes Addicionals"), els termes dels quals s’incorporen per referència en aquest document i formen part d’aquest Acord. 1.5.Llicències d’avaluació.
En el cas que hagi obtingut una versió de prova o avaluació de SWPANEL, aquesta vindrà amb una clau d’activació de prova que activa SWPANEL durant un període de temps limitat (el "Període de Prova"). Pot utilitzar SWPANEL durant el Període de Prova per a finalitats internes no comercials, únicament per avaluar l’idoneïtat de SWPANEL per a les seves necessitats. Un cop finalitzat el Període de Prova, haurà d’adquirir una clau d’activació o destruir SWPANEL, la Documentació, totes les còpies de seguretat dels mateixos i totes les claus d’activació de prova que hagi obtingut. Si no adquireix una clau d’activació abans de l’expiració del Període de Prova, aquest Acord i tots els seus drets i llicències en virtut del mateix finalitzaran en expirar el Període de Prova. 1.6.Còpies i modificacions.
Excepte i únicament en la mesura en què aquesta restricció estigui prohibida per la legislació aplicable, no podrà fer enginyeria inversa, descompilar, desassemblar o traduir de qualsevol altra forma SWPANEL o qualsevol clau de llicència que hagi obtingut. No podrà modificar ni adaptar de cap manera SWPANEL ni les claus de llicència que hagi obtingut. Totes les còpies de SWPANEL, de la Documentació o de les claus de llicència inclouran els avisos de drets d’autor o altres avisos de propietat que estiguessin inclosos en aquests materials quan els va rebre per primera vegada. Excepte en els casos autoritzats en aquesta Secció, ni "l’usuari" ni cap persona sota la seva autoritat o control podran fer còpies de SWPANEL, la Documentació o les claus de llicència, ni de cap part dels mateixos. 1.7.Cessió de drets.
"L’usuari" no sublicenciarà, arrendarà, llogarà o prestarà els seus drets sobre SWPANEL, la Documentació o les claus de llicència, segons s’atorguen per aquest Acord, sense el consentiment previ per escrit de DeepThink, excepte que "l’usuari" pot transferir aquest Acord en la seva totalitat en relació amb la venda de tots o substancialment tots els actius relacionats amb aquest Acord, sempre que el cessionari assumeixi totes les seves obligacions en virtut del present, i les llicències atorgades en virtut del present només s’estendran a l’ús de SWPANEL en el Dispositiu Autoritzat en què es va instal·lar SWPANEL immediatament abans de la cessió. DeepThink podrà cedir el present Acord sense cap limitació. Qualsevol cessió en violació del que s’ha dit anteriorment serà nul·la i sense efecte. Subjecte a l’anterior, aquest Acord vincularà i redundarà en benefici de les parts i els seus respectius successors i cessionaris autoritzats. 1.8.Serveis de Suport i Manteniment; Actualitzacions; Millores.
DeepThink no proporcionarà cap servei de suport o manteniment en virtut del present Acord. "L’usuari" reconeix que DeepThink no té cap obligació expressa o implícita d’anunciar o posar a disposició actualitzacions, millores, modificacions, revisions o addicions al Programari i que aquest Acord no li dona cap dret sobre qualsevol dels anteriors. DeepThink podrà oferir serveis de suport i/o manteniment per separat. Si "l’usuari" ha contractat serveis de suport i/o manteniment de DeepThink amb SWPANEL, aquests serveis se li proporcionaran sota els termes i condicions que acompanyin el servei aplicable. Qualsevol codi de programari suplementari o materials relacionats que DeepThink li proporcioni com a part de qualsevol servei de suport i/o manteniment es consideren part de SWPANEL i estan subjectes als termes i condicions d’aquest Acord. 1.9.Definicions de producte i entorns d’execució de SWPANEL.
A efectes interpretatius d’aquest contracte, s’estableix expressament la distinció entre les diferents modalitats d’execució de SWPANEL, totes elles subjectes a les condicions establertes en el present Acord: 1.9.1.SWPANEL SaaS (https://go.swpanel.com):
Es refereix a la modalitat de SWPANEL ofertada per DeepThink com a servei al núvol (Software as a Service), accessible des de qualsevol navegador a través de la URL https://go.swpanel.com. Aquesta versió no requereix instal·lació local per part "de l’Usuari" i la seva execució, manteniment, emmagatzematge i actualitzacions són gestionades exclusivament per DeepThink des de la seva infraestructura pròpia. "L’Usuari" accedeix a aquest servei mitjançant autenticació amb les seves credencials i pot gestionar des d’aquí els serveis contractats, configuracions de llicències, pagaments, suport i altres funcions administratives vinculades al seu entorn SWPANEL. 1.9.2.SWPANEL Self-Hosted:
Fa referència a la versió de SWPANEL que s’instal·la i s’executa directament en servidors o dispositius controlats per "l’Usuari". Aquesta modalitat requereix llicència activa i validació periòdica amb la plataforma SWPANEL SaaS (vegeu clàusules 4.6 i 4.7). "L’Usuari" és responsable de mantenir l’entorn operatiu, així com de la seguretat del sistema i les dades gestionades dins d’aquesta versió. Aquesta instal·lació local està subjecta als mateixos termes de llicència, propietat intel·lectual, confidencialitat i ús restringit que la versió SaaS, i no podrà executar-se sense la corresponent llicència activa i validada per DeepThink. 1.9.3.Aplicacions de l’ecosistema SWPANEL:
1.9.3.1.SWPANEL InstantPass:
Aplicació específica desenvolupada per DeepThink que permet gestionar accessos segurs mitjançant codis d’un sol ús o validacions addicionals. Aquesta eina actua com a complement d’autenticació i gestió d’usuaris en entorns SWPANEL (tant SaaS com Self-Hosted).
1.9.3.2.SWPANEL per a Mòbil:
Aplicació mòbil oficial de l’ecosistema SWPANEL, disponible per a plataformes iOS i Android. Permet a l’Usuari gestionar des de dispositius mòbils diversos aspectes del seu compte i serveis SWPANEL, incloent-hi suport, control de servidors, monitoratge, tiquets, facturació i més, en funció del pla contractat.

2. Propietat intel·lectual i confidencialitat.
2.1.Informe d’Ús, Infraccions de Llicència i Solucions.
DeepThink es reserva el dret, i "l’usuari" autoritza DeepThink, a recopilar dades sobre l’ús de claus incloent-hi números de claus de llicència, adreces IP de Dispositius Autoritzats o un altre identificador de dispositiu aplicable (incloent-hi adreça MAC o UDID), recompte de dominis, usuaris i altra informació que es consideri rellevant, per assegurar que els nostres productes s’estan utilitzant d’acord amb els termes del present Acord. DeepThink es reserva el dret de corregir les infraccions de qualsevol dels termes d’aquest Acord immediatament després del seu descobriment, mitjançant el cobrament del preu de llista vigent en aquell moment de les claus no autoritzades al mitjà de pagament utilitzat per realitzar la compra original i autoritzada, o per qualsevol altre mitjà necessari, incloent-hi la desactivació remota de SWPANEL. "L’usuari" es compromet a no bloquejar, electrònicament o de qualsevol altra manera, la transmissió de les dades necessàries per al compliment del present Acord. Qualsevol bloqueig de les dades requerides per al compliment del present Acord es considera una infracció del mateix i donarà lloc a la rescissió immediata del present Acord d’acord amb la Secció 4. 2.2.Expiració de la llicència.
La seva llicència pot incloure una data d’expiració que pot comportar la finalització de la llicència. Si la seva clau de llicència és robada, o si "l’usuari" sospita de qualsevol ús indegut o il·legal de la seva llicència fora del seu control, ha de notificar immediatament a DeepThink aquest fet. Se li emetrà una llicència de substitució i es deixarà expirar la llicència sospitosa. Per a llicències de subscripció mensual, el seu pagament mensual per a cada mes ha de ser processat abans de la data de caducitat per tal que les actualitzacions de llicència es duguin a terme. Per a la seva comoditat, DeepThink pot, però no té l’obligació de, proporcionar advertiments de caducitat de llicència a la interfície del producte. És la seva responsabilitat posar-se en contacte amb DeepThink respecte a qualsevol expiració potencial que consideri inapropiada. DeepThink no es fa responsable dels danys o costos derivats de l’ús de llicències caducades. Per raons tècniques i de prevenció de frau, les llicències que no informin d’ús actiu durant un mínim de 12 mesos seran suspeses automàticament i requeriran ser reemplaçades o reactivades. 2.3.Drets de Propietat de SWPANEL i Marques Associades i/o Registrades.
"L’usuari" reconeix que SWPANEL i la Documentació són propietat de DeepThink, i que SWPANEL i la Documentació estan protegits per drets d’autor i altres lleis de propietat intel·lectual i tractats internacionals. A més, "l’usuari" reconeix i accepta que, entre "l’usuari" i DeepThink, DeepThink i els seus tercers llicenciants posseeixen i continuaran posseint tots els drets, títols i interessos sobre SWPANEL i la Documentació, inclosos els drets de propietat intel·lectual associats en virtut de les lleis de drets d’autor, secrets comercials, patents o marques registrades. Excepte per la llicència limitada i revocable que se li concedeix expressament en aquest document, aquest Acord no li atorga cap dret de propietat o de cap altre tipus o interès sobre SWPANEL o la Documentació ni sobre cap altre dret de propietat intel·lectual de DeepThink, ja sigui per implicació, impediment o de qualsevol altra manera. Totes i cadascuna de les marques comercials o marques de servei que DeepThink utilitza en relació amb SWPANEL o amb els serveis prestats per DeepThink són marques propietat de DeepThink. El present Acord no li atorga cap dret, llicència o interès sobre aquestes marques, i "l’usuari" no podrà fer valer cap dret, llicència o interès sobre aquestes marques o qualsevol paraula o disseny que sigui confusament similar a aquestes marques. 2.4.Confidencialitat.
Només permetrà l’ús de SWPANEL o la visualització de la Documentació als usuaris autoritzats que posseeixin claus de llicència obtingudes legítimament. Excepte en els casos expressament autoritzats pel present Acord, "l’usuari" no posarà a disposició de tercers SWPANEL, la Documentació ni cap clau de llicència, ni utilitzarà SWPANEL, la Documentació ni cap clau de llicència per a cap altre fi que no sigui l’exercici dels drets que se li concedeixen expressament en el present Acord. "L’usuari" es compromet a cooperar i ajudar DeepThink en la identificació i prevenció de qualsevol ús no autoritzat, còpia o divulgació de SWPANEL, la Documentació, o qualsevol part d’aquesta. 2.5.Consentiment per a l’ús de dades.
2.5.1."L’usuari" accepta que DeepThink pot recopilar i utilitzar dades tècniques i informació relacionada, incloent-hi, però no limitat a, informació tècnica sobre el seu dispositiu, sistema i programari d’aplicació, i perifèrics, que es recull periòdicament per facilitar la prestació d’actualitzacions de programari, suport de productes i altres serveis a "l’usuari" (si escau) relacionats amb SWPANEL.
2.5.2.DeepThink pot utilitzar aquesta informació, sempre que estigui en una forma que no l’identifiqui personalment, per operar, proporcionar, millorar i desenvolupar els nostres productes, serveis i tecnologies, per prevenir o investigar l’ús fraudulent o inadequat dels productes, serveis i tecnologies de DeepThink, per a la investigació i desenvolupament, i per a altres finalitats descrites en aquest Acord o a "l’usuari" com a part dels nostres productes i serveis.
2.5.3.A més, "l’usuari" accepta que DeepThink pugui recopilar les adreces IP dels servidors en què s’instal·la un producte DeepThink. Com que aquesta informació pot ser considerada com a dades personals, DeepThink la gestionarà d’acord amb la Política de Privacitat de DeepThink, disponible a www.swpanel.com/ca/legal/rgpd, i limitarà l’ús d’aquesta informació per a la prevenció de l’ús fraudulent dels productes de DeepThink. Subordinat al seu consentiment de conformitat amb les lleis aplicables a la seva regió, els llocs web i serveis en línia de DeepThink poden utilitzar "cookies", que li permeten personalitzar la seva experiència als llocs de DeepThink i proporcionar informació a DeepThink, com quins llocs web s’han visitat i quins anuncis i cerques web són eficaces. Si vol desactivar les cookies, comprovi la configuració del seu navegador o rebutgi l’ús de cookies en entrar als llocs web de DeepThink; pot consultar informació detallada a www.swpanel.com/ca/legal/cookies.
2.5.4.DeepThink pot, per exemple, amb la finalitat de proporcionar suport tècnic a "l’usuari", durant l’ús de SWPANEL, proporcionar o tenir accés a informació que pot qualificar-se com a dades personals en algunes o totes les jurisdiccions (com ara l’adreça electrònica de l’administrador).
2.5.5.En acceptar aquest Acord, "l’usuari" accepta i reconeix que DeepThink pot recopilar, utilitzar, processar, registrar, organitzar, acumular, conservar, actualitzar, extreure, transferir (inclosa la transferència transfronterera), accedir, despersonalitzar, bloquejar o eliminar aquestes dades personals en l’exercici de les seves funcions contractuals (Art. 6.1(b) del RGPD) i per a finalitats administratives generals, i també pot revelar les dades personals als seus afiliats en el seu país de residència i a l’estranger en la mesura necessària per al compliment dels seus deures en virtut del present Acord i sempre de conformitat amb les disposicions de les lleis de protecció de dades aplicables vigents (per exemple, RGPD). En el cas que un producte de tercers sigui venut o distribuït per DeepThink, el proveïdor de tercers en qüestió podrà rebre les seves dades de llicència amb la finalitat d’establir una relació de llicència amb "l’usuari" per als seus productes o per proporcionar adequadament suport tècnic a "l’usuari", si escau.
2.5.5.1.Mitjançant l’aplicació i el manteniment de mesures tècniques i organitzatives suficients, tal com exigeixen les lleis de protecció de dades aplicables, DeepThink s’assegura que les seves dades personals es mantinguin en la més estricta confidencialitat i estiguin degudament protegides contra la seva divulgació posterior.
2.5.5.2."L’usuari" pot, a la seva exclusiva opció i discreció, en qualsevol moment, sol·licitar a DeepThink informació sobre les dades recollides o tractades, així com sol·licitar l’alteració, anonimització o eliminació o trasllat d’aquestes dades de conformitat amb els seus drets com a interessat. Tanmateix, en alguns casos això pot afectar la disponibilitat d’altres serveis de DeepThink (per exemple, serveis de suport). Si us plau, adreci les seves sol·licituds relacionades amb la protecció de dades a [email protected]. 2.6.Drets d’Auditoria.
Durant la vigència d’aquest Acord i durant cinc (5) anys després de la terminació o expiració d’aquest Acord, DeepThink podrà auditar, prèvia notificació per escrit a "l’usuari", els seus llibres, registres i dispositius informàtics per determinar el seu compliment amb aquest Acord i el pagament dels drets de llicència aplicables, si escau, per a SWPANEL. En el cas que aquesta auditoria reveli un pagament insuficient per part de "l’usuari" superior al cinc per cent (5%) dels drets de llicència deguts a DeepThink en el període auditat, o que "l’usuari" hagi incomplert qualsevol terme d’aquest Acord, llavors, a més de qualsevol altre dret i recurs que DeepThink pugui tenir, "l’usuari" pagarà sense demora a DeepThink qualsevol quantitat pendent més el cost de l’auditoria i totes les despeses derivades de la mateixa.

3. Taxes de llicència
3.1.Obtenció i activació de la llicència:
SWPANEL estarà disponible per al seu ús únicament després que rebis una o més claus de llicència. Aquestes claus s’obtenen mitjançant el pagament previ dels drets corresponents, utilitzant el procediment establert al lloc web de DeepThink o al lloc web d’un distribuïdor autoritzat. 3.2.Condicions de pagament i renovació:
Les llicències amb terminis específics requereixen que efectuïs el pagament abans que comenci el període contractat. A més, en renovar una llicència basada en terminis, és possible que es faci una facturació automàtica al mètode de pagament original que hagis utilitzat. La teva llicència es cancel·larà automàticament sense previ avís si notifiques anticipadament a DeepThink la teva intenció de no renovar-la, o si no efectues el pagament de renovació dins del termini corresponent. 3.3.Política de reemborsament:
Tots els pagaments realitzats per obtenir llicències són definitius. DeepThink no efectuarà reemborsaments sota cap circumstància, llevat d’obligació expressa establerta per la legislació aplicable. En acceptar aquest acord, entens i acceptes que després de realitzar el pagament renuncies a qualsevol dret o recurs per sol·licitar cap reemborsament. 3.4.Condicions en cas de downgrade:
3.4.1.Si la teva llicència permet reduir la seva categoria o durada (downgrade), la tarifa ajustada entrarà en vigor a partir del primer dia del següent mes calendari complet des que realitzis aquest canvi.
3.4.2.No s’aplicaran devolucions ni parts proporcionals sobre els períodes no consumits ni sobre els usos i recursos associats a la llicència sobre la qual s’ha aplicat el downgrade. 3.5.Dret de rescissió per ús indegut:
DeepThink es reserva el dret unilateral a rescindir la teva llicència sense cap compensació si detecta un ús inusual, sospitós o potencialment abusiu relacionat amb les opcions de canvi de categoria o termini (downgrade/upgrade). 3.6.Revocació del Dret de Desistiment
Atès que SWPANEL constitueix un programari personalitzat, adaptat i activat específicament segons les necessitats "de l’usuari", "l’usuari" reconeix i accepta expressament que, un cop activat o lliurat el programari mitjançant claus de llicència personalitzades, perdrà automàticament el dret de desistiment previst a la normativa europea. Aquesta excepció al dret de desistiment es basa en el que estableix l’article 16, lletra m, de la Directiva 2011/83/UE del Parlament Europeu i del Consell, de 25 d’octubre de 2011, sobre els drets dels consumidors, així com la seva transposició al dret espanyol en l’article 103.m del Reial decret legislatiu 1/2007, pel qual s’aprova la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries. 3.6.1.En acceptar aquest contracte, declara haver estat informat clarament sobre aquesta excepció i renuncia expressament al dret de desistiment des del moment en què comenci a utilitzar SWPANEL mitjançant l’activació personalitzada de la seva llicència.

4. Termini i resolució
4.1.Inici i durada de l’Acord:
L’Acord entra en vigor des del moment en què l’acceptes o des que descarregues, instal·les, accedeixes o utilitzes SWPANEL, encara que no l’hagis acceptat formalment. Aquest acord romandrà vigent fins al seu venciment o resolució, conforme al que s’especifica en el propi Acord. 4.2.Venciment de llicències de termini fix:
Les llicències que tenen un termini predefinit finalitzaran automàticament en acabar aquest període prepagat, llevat que facis els pagaments corresponents per renovar o estendre aquest termini. 4.3.Resolució automàtica per incompliment:
DeepThink podrà donar per resolt aquest Acord de forma immediata i sense previ avís si incompleixes qualsevol de les limitacions o requisits descrits en el mateix, inclòs el pagament de les tarifes aplicables. En aquests casos, acceptes que DeepThink té el dret addicional de desactivar SWPANEL remotament, sense perjudici d’altres accions legals que pugui exercir. 4.4.Resolució voluntària per part de "l’usuari":
Tens el dret de finalitzar voluntàriament l’Acord en qualsevol moment. Per fer-ho, has de notificar la teva decisió a DeepThink, sol·licitant la baixa de la/les llicència/es del/s teu/s Dispositiu/s a través del compte "de l’usuari" de SWPANEL al web go.swpanel.com. 4.4.1.En el moment que sol·licitis la baixa de la llicència, SWPANEL deixarà d’estar operatiu en el teu Dispositiu.
4.4.2.Com a usuari de SWPANEL SaaS (el web go.swpanel.com), sempre tindràs accés a aquesta i podràs continuar gestionant altres llicències en cas de disposar-ne. El web go.swpanel.com continuarà mantenint el compte "de l’usuari" actiu amb registre de tot l’històric durant almenys un període d’inactivitat de 10 anys. 4.5.Obligacions després de la resolució o venciment de l’Acord:
Un cop finalitzat o vençut aquest Acord per qualsevol motiu, et compromets expressament a:
4.5.1.Desinstal·lar SWPANEL del/s teu/s Dispositiu/s.
4.5.2.Tornar a DeepThink SWPANEL, la documentació associada, totes les còpies existents i les claus de llicència que hagis rebut.
4.5.3.Si no tornes aquests materials, hauràs de destruir-los completament i lliurar a DeepThink una confirmació escrita on certifiquis que s’ha realitzat aquesta destrucció. 4.6.Cancel·lació de la llicència i cessament de serveis. En cas de cancel·lació, expiració o resolució de la llicència d’ús de SWPANEL per qualsevol causa, "l’Usuari" accepta i reconeix expressament que tots els serveis, funcionalitats, recursos i eines proporcionats per SWPANEL que estiguin instal·lats, configurats o en execució en el seu Dispositiu deixaran d’estar operatius de forma immediata. Aquests serveis només poden funcionar sota una llicència vàlida, activa i degudament validada. Un cop cancel·lada o expirada la llicència, "l’Usuari" perdrà automàticament el dret d’utilitzar qualsevol component de SWPANEL, i tot el programari associat cessarà la seva operativitat sense necessitat de notificació addicional. 4.6.1.La llicència de SWPANEL requereix una validació periòdica i contínua en línia, realitzada a través de la plataforma SWPANEL SaaS (accessible des de https://go.swpanel.com). Si aquesta validació no es produeix, ja sigui per fallada en la connexió, revocació de la llicència o qualsevol altra causa, el programari i totes les seves eines associades al Dispositiu "de l’Usuari" es desactivaran automàticament. 4.6.2.Cap funcionalitat, servei, eina o recurs proporcionat per SWPANEL està dissenyat per funcionar sense una llicència vàlida, activa i correctament verificada. Per tant, s’estableix expressament que l’existència d’una llicència activa és un requisit imprescindible per a la funcionalitat tècnica del programari. 4.6.3.SWPANEL incorpora mecanismes automàtics de comprovació constant de l’estat de la llicència. En cas que es detecti qualsevol irregularitat, com ara caducitat, revocació, impagament o cancel·lació de la mateixa, el sistema procedirà automàticament a la desactivació total i immediata de totes les funcionalitats del programari. Per a més informació, "l’Usuari" pot consultar el que disposa l’Annex I: Impagaments, Devolucions i Reclamacions de Pagament. 4.7.Suspensió del servei per impagament. En cas que "l’Usuari" incorri en impagament de la llicència o de la seva renovació per a qualsevol Dispositiu on estigui instal·lat SWPANEL, el programari serà bloquejat cautelarment de forma automàtica fins que es regularitzi la situació de pagament. Aquesta mesura és immediata, irrevocable mentre persisteixi l’impagament, i necessària per garantir la legalitat de l’ús del programari. 4.7.1.Durant el període de suspensió, "l’Usuari" no podrà accedir ni utilitzar SWPANEL en cap dels dispositius on estigui instal·lat. Aquesta restricció es mantindrà activa fins que "l’Usuari" hagi abonat íntegrament els imports pendents. DeepThink posarà a disposició de "l’Usuari" la plataforma SWPANEL SaaS (https://go.swpanel.com), on podrà consultar la seva situació, emetre factures i realitzar pagaments mitjançant els mètodes habilitats. 4.7.2."L’Usuari" declara haver estat informat i acceptar expressament aquesta condició. Així mateix, exonera DeepThink de tota responsabilitat, dany, perjudici, pèrdua o reclamació derivada de la suspensió del servei motivada per l’impagament. "L’Usuari" reconeix que aquesta situació és conseqüència directa del seu incompliment de les obligacions econòmiques assumides en aquest contracte, i es compromet a mantenir indemne DeepThink davant qualsevol acció, reclamació o dany que pogués sorgir per aquesta causa.

5. Indemnització
5.1.Obligació d’indemnització.
"L’Usuari" es compromet expressament a indemnitzar, defensar i mantenir indemne DeepThink, així com els seus directius, administradors, empleats, representants, filials i socis comercials, davant de qualsevol reclamació, demanda, acció legal, procediment judicial o extrajudicial, dany, pèrdua, sanció, multa, perjudici o responsabilitat de qualsevol naturalesa, incloent-hi els derivats de:
5.1.1.L’ús indegut, il·lícit o no autoritzat de SWPANEL o qualsevol dels seus components (en qualsevol de les seves versions: SaaS, Self-Hosted, aplicacions mòbils, etc.);
5.1.2.La violació dels termes d’aquest Acord o de qualsevol dels seus Annexos;
5.1.3.L’incompliment de qualsevol llei, reglament, normativa o disposició aplicable, sigui nacional o internacional;
5.1.4.La infracció de drets de tercers, inclosos, entre d’altres, drets de propietat intel·lectual, privacitat, protecció de dades, secrets comercials o marques;
5.1.5.Qualsevol actuació, omissió o negligència per part de "l’Usuari", els seus empleats, agents, proveïdors, subcontractistes o qualsevol tercer que accedeixi a SWPANEL sota el seu compte, control o autorització. 5.2.Abast de la indemnització.
L’obligació d’indemnització inclou, però no es limita a:
5.2.1.El reemborsament de tots els costos raonables en què incorri DeepThink per a la seva defensa jurídica, incloent-hi honoraris d’advocats, costes judicials, despeses pericials i altres despeses professionals;
5.2.2.La reparació econòmica de qualsevol dany directe o indirecte causat a DeepThink o a tercers;
5.2.3.El pagament de qualsevol multa, sanció o indemnització que derivi de resolucions administratives o judicials. 5.3.Condicions de defensa.
DeepThink es reserva el dret, a la seva total discreció, d’assumir la defensa i el control exclusius de qualsevol assumpte subjecte a indemnització per part de "l’Usuari". En tal cas, l’Usuari es compromet a col·laborar de forma plena i diligent amb DeepThink en la preparació de la defensa i en l’aportació de proves, documentació o testimonis necessaris. L’Usuari no podrà arribar a acords extrajudicials ni acceptar cap responsabilitat en nom de DeepThink sense el seu consentiment previ, exprés i per escrit. 5.4.Durada de l’obligació.
L’obligació d’indemnització continuarà vigent fins i tot després de la finalització, resolució o expiració d’aquest Acord, mentre les reclamacions derivin de fets ocorreguts durant la seva vigència.

6. Programari de Tercers
6.1.Definició i abast de SWPANEL de Tercers:
SWPANEL distribuït podria contenir components o serveis provinents de tercers ("Programari de Tercers"), que juntament amb SWPANEL principal es denominen "Paquet". Aquests components estan subjectes a termes específics i diferents ("Termes de Tercers"). 6.2.Informació sobre termes de tercers:
Els detalls sobre aquests termes específics estan indicats a l’arxiu "Notices.txt" inclòs a la documentació proporcionada (si escau). Addicionalment, aquesta informació també està disponible al lloc web oficial: www.swpanel.com. 6.3.Ús de SWPANEL de Tercers:
Pots utilitzar el Programari de Tercers inclòs al Paquet sempre que aquest ús respecti i sigui coherent amb els termes d’aquest Acord. No obstant això, podries disposar de drets addicionals segons els propis termes de llicència del Programari de Tercers. 6.4.No imposició de restriccions addicionals:
Aquest Acord no pretén imposar limitacions o restriccions addicionals a l’ús del Programari de Tercers més enllà de les establertes per les seves pròpies condicions específiques. 6.5.Compatibilitat i interoperabilitat:
SWPANEL proporcionat pot permetre la interoperabilitat amb sistemes operatius o aplicacions de tercers.

7. Garantia limitada, exempció de responsabilitat i limitació de responsabilitat
7.1.Garantia limitada:
DeepThink garanteix que té els drets necessaris per atorgar la llicència de SWPANEL i que el programari funcionarà substancialment conforme a la documentació oficial durant un període mínim de 90 dies des de la data de compra. 7.2.Exclusió de garanties:
A excepció de la garantia limitada esmentada anteriorment al punt 7.1, DeepThink proporciona SWPANEL i la seva documentació en les condicions en què es troben ("tal com està"), sense altres garanties de cap mena. DeepThink no assumeix cap altra garantia expressa, implícita o legal, incloent-hi, però no limitant-se a aquestes, les garanties de comerciabilitat, qualitat satisfactòria, idoneïtat per a una finalitat particular, precisió, puntualitat, titularitat o absència d'infracció de drets de tercers. DeepThink tampoc garanteix que SWPANEL compleixi amb totes les expectatives "de l’usuari", ni que el seu funcionament sigui continu, puntual, segur o lliure d’errors. Així mateix, DeepThink no assegura que tots els errors del programari seran corregits, ni garanteix la compatibilitat amb productes futurs de DeepThink. "L’usuari" assumeix íntegrament el risc quant a l’elecció, qualitat, rendiment i resultats derivats de l’ús de SWPANEL, incloent-hi la possible pèrdua, corrupció o destrucció de dades emmagatzemades o transmeses a través del programari. 7.3.Limitació de responsabilitat:
DeepThink no serà responsable davant "l’usuari" ni davant tercers relacionats amb ell per cap dany indirecte, incidental, conseqüencial, especial o punitiu, incloent-hi, sense limitació, la pèrdua de beneficis, interrupció del negoci, pèrdua d’informació empresarial, pèrdua o corrupció de dades o altres pèrdues financeres. Aquesta limitació s’aplica independentment de si la reclamació es basa en un Acord, garantia, responsabilitat civil (incloent negligència) o qualsevol altra teoria legal, fins i tot si DeepThink ha estat informat prèviament de la possibilitat d’aquests danys. En cap cas, la responsabilitat total acumulada de DeepThink derivada de qualsevol reclamació relacionada amb aquest Acord excedirà l’import total abonat per "l’usuari" per la llicència de SWPANEL durant els dotze mesos anteriors a l’incident que va originar la reclamació. Aquestes limitacions seran aplicables fins i tot si qualsevol remei previst no compleix la seva finalitat essencial. 7.4.Excepcions legals:
Algunes jurisdiccions podrien no permetre l’exclusió o limitació de certes garanties o responsabilitats. En aquests casos específics, les limitacions i exclusions previstes en aquesta secció s’aplicaran en la màxima mesura permesa per la legislació vigent en la jurisdicció corresponent.

8. Condicions generals
8.1.Comentaris i suggeriments.
Si "l’usuari" proporciona qualsevol idea, comentari, suggeriment, material, informació, opinió o qualsevol altra aportació a DeepThink ("Feedback"), independentment de qualsevol comunicació que l’acompanyi, DeepThink no té cap obligació de revisar, considerar o implementar el seu Feedback. Totes aquestes aportacions es fan sobre una base no confidencial, i DeepThink i els seus successors i cessionaris tenen el dret incondicional i il·limitat d’utilitzar, reproduir, modificar i divulgar aquest feedback sense cap compensació ni atribució, i "l’usuari" renuncia i accepta no fer valer els anomenats "drets morals" que pugui tenir sobre aquest feedback. 8.2.Llei aplicable i jurisdicció.
El present Acord es regirà i interpretarà d’acord amb les lleis d’Espanya, sense tenir en compte els conflictes de lleis. Qualsevol reclamació o disputa que sorgeixi en relació amb aquest Acord es resoldrà als tribunals competents situats a Girona, Espanya. En la màxima mesura permesa per la llei, "l’usuari" accepta per la present la jurisdicció i competència d’aquests tribunals i renuncia a qualsevol objecció a la jurisdicció o competència d’aquests. El present Acord no es regirà per la Convenció de les Nacions Unides sobre els Contractes de Compravenda Internacional de Mercaderies, l’aplicació de la qual queda expressament exclosa. 8.3.Divisibilitat.
Si qualsevol terme o disposició del present Acord és declarat nul o inaplicable en una situació concreta per qualsevol autoritat judicial o administrativa, aquesta declaració no afectarà la validesa o aplicabilitat de la resta de termes i disposicions del mateix ni la validesa o aplicabilitat del terme o disposició impugnada en qualsevol altra situació. En la mesura del possible, la disposició serà interpretada i aplicada en la màxima mesura legalment permesa amb la finalitat d’efectuar la intenció original, i si aquesta interpretació o aplicació no és legalment possible, es considerarà separada de l’Acord. 8.4.Supervivència.
Els Articles 2, 5, 7 i 8 d’aquest Acord i totes les seves Seccions, romandran vigents després de la terminació o expiració d’aquest Acord, independentment de la causa de la seva finalització o expiració, i continuaran sent vàlids i vinculants indefinidament. 8.5.Encapçalaments.
Els encapçalaments dels Articles i Seccions continguts en aquest Acord s’inclouen únicament a efectes de referència i no afectaran el significat ni la interpretació del mateix. 8.6.Renúncia.
El fet que una de les parts no faci valer qualsevol dels drets atorgats en virtut del present o no emprengui accions contra l’altra part en cas d’incompliment del mateix no es considerarà una renúncia per part d’aquesta a l’aplicació posterior dels drets o accions davant futurs incompliments. 8.7.Modificació.
DeepThink es reserva el dret, a la seva única discreció, de modificar el present Acord ocasionalment mitjançant la publicació d’una versió actualitzada de l’Acord a www.swpanel.com, sempre que les controvèrsies que sorgeixin en virtut del present es resolguin d’acord amb els termes de l’Acord vigents en el moment en què va sorgir la controvèrsia. Et recomanem que revisis l’Acord publicat de tant en tant per estar al corrent dels canvis. Els canvis substancials en aquestes condicions entraran en vigor a partir de (i) el teu primer ús de SWPANEL amb coneixement real d’aquest canvi, o (ii) 30 dies després de la publicació de l’Acord modificat a www.swpanel.com, el que passi primer. En cas de conflicte entre el present Acord i la versió més recent publicada a www.swpanel.com, prevaldrà aquesta última. L’ús de SWPANEL per part de "l’usuari" després de l’entrada en vigor de l’Acord modificat constitueix l’acceptació d’aquest per part de "l’usuari". Si no acceptes les modificacions realitzades a SWPANEL, és responsabilitat teva rescindir el present Acord conforme a la Secció 4. 8.8.Impostos.
"L’usuari" haurà de pagar, a més dels drets de llicència requerits en virtut del present Acord, tots els impostos aplicables sobre vendes, ús, transferència o altres impostos i tots els tributs, ja siguin nacionals, estatals o locals, amb qualsevol denominació, que es recaptin o imposin com a conseqüència de la transacció contemplada en aquest Acord, amb exclusió dels impostos sobre la renda dels beneficis nets de DeepThink. "L’usuari" haurà de reemborsar a DeepThink l’import d’aquests impostos o tributs pagats o incorreguts directament per DeepThink com a resultat d’aquesta transacció, i "l’usuari" accepta que DeepThink pugui carregar aquests impostos reemborsables al mitjà de pagament utilitzat per al seu pagament inicial. 8.9.Controls d’exportació.
"L’usuari" no podrà utilitzar, exportar, reexportar, importar, vendre ni transferir SWPANEL excepte en els casos autoritzats per les lleis de la jurisdicció en què s’hagi obtingut SWPANEL i per qualsevol altra llei i normativa aplicable. "L’usuari" declara i garanteix que (i) no es troba en un país sotmès a embargament internacional o que hagi estat designat per un Govern europeu o pel Govern dels EUA com a país "de suport al terrorisme"; i (ii) no figura en cap llista de parts prohibides o restringides del Govern d’Europa, els EUA o el Japó. També reconeix que SWPANEL pot estar subjecte a altres lleis i normatives europees, nord-americanes o japoneses que regulen l’exportació de programari per mitjans físics i electrònics. "L’usuari" accepta complir totes les lleis europees, nord-americanes i japoneses aplicables a DeepThink, així com les restriccions d’usuari final, ús final i destí imposades pels governs europeu, nord-americà o japonès. "L’usuari" també accepta que no utilitzarà SWPANEL per a cap finalitat prohibida per les lleis d’Europa, els EUA o el Japó, incloent-hi, sense limitació, el desenvolupament, disseny, fabricació o producció de míssils nuclears o qualsevol forma d’armes. 8.10.Drets d’ús del Govern dels Estats Units.
SWPANEL i qualsevol dada tècnica relacionada, inclosos manuals i documentació, es consideren elements comercials segons la definició establerta a la normativa estatunidenca Federal Acquisition Regulation (FAR) 2.101. En cas que SWPANEL sigui adquirit per o en nom d’una agència, departament o entitat pertanyent al Govern dels Estats Units ("Govern"), l’ús, duplicació, reproducció, distribució, modificació, divulgació o transferència del programari i de les seves dades tècniques relacionades quedarà expressament restringit conforme als termes i condicions especificats en aquest acord i segons el que disposa la normativa FAR 12.212 per a agències civils i Defense Federal Acquisition Regulation Supplement (DFARS) 227.7202 per a agències militars. Qualsevol ús no contemplat expressament en aquest acord queda estrictament prohibit.