EULA - Acuerdo de Licencia de Usuario Final de SWPANEL
Este Acuerdo de Licencia de Usuario Final (este "Acuerdo") es un contrato legal entre usted, ya sea como individuo o como Entidad (tal y como se define más adelante), y la empresa DeepThink Software SLU (propietario de SWPANEL), Calle Ponent, 13-15, 17458 Fornells de la Selva, Girona, España, a partir de ahora “DeepThink” en este documento.
Introducción al Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA)
Lea detenidamente los términos y condiciones del presente Acuerdo antes de descargar, instalar, activar una licencia, acceder o utilizar SWPANEL, software propiedad de DeepThink Software SLU (en adelante, “DeepThink”), el cual incluye las siguientes modalidades de uso:
SWPANEL SaaS: versión en la nube accesible a través del sitio web oficial https://go.swpanel.com. SWPANEL Self-Hosted: versión instalable localmente en servidores o dispositivos "del Usuario". Aplicaciones móviles del entorno SWPANEL, tales como SWPANEL para Mobile y SWPANEL InstantPass, así como cualquier otra herramienta, funcionalidad o software complementario que DeepThink desarrolle en el futuro y que esté vinculado al ecosistema SWPANEL.
Todas estas modalidades, presentes o futuras, quedan reguladas por los términos de este Acuerdo y por los anexos que lo complementan.
Con el fin de evitar ambigüedades interpretativas y asegurar la comprensión clara de las distintas formas de uso y despliegue de SWPANEL, este Acuerdo incorpora una cláusula específica de definiciones (ver cláusula 1.9: Definiciones del producto y entornos de ejecución). En ella se diferencian formalmente las diversas modalidades de SWPANEL, detallando sus características técnicas, operativas y condiciones particulares de uso.
Este Acuerdo podrá incorporar dicha cláusula como subapartado dentro del punto 1: Licencia, o como una disposición autónoma, adquiriendo pleno valor contractual y siendo aplicable de manera transversal a todo el presente documento.
SWPANEL está protegido por derechos de propiedad intelectual. Su uso se concede exclusivamente bajo una licencia de uso, y en ningún caso implica la cesión de la propiedad del software al Usuario. Al descargar, instalar, activar una licencia o utilizar SWPANEL de cualquier forma, usted declara expresamente haber leído, comprendido y aceptado íntegramente este Acuerdo, comprometiéndose a cumplir sus términos sin excepción.
Si usted actúa en nombre de una empresa, entidad pública o privada, organización, institución educativa, administración pública o cualquier otro tipo de colectivo (en adelante, “el Usuario”), declara y garantiza que cuenta con la debida autoridad legal para aceptar este Acuerdo en representación de dicha entidad. En tal caso, toda referencia a "el Usuario" en este documento incluirá tanto a la persona que acepta los términos como a la entidad representada.
En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de las condiciones establecidas en este Acuerdo, deberá interrumpir inmediatamente el proceso de instalación, activación o uso, rechazar la licencia (por ejemplo, seleccionando la opción "no acepto" o similar) y eliminar cualquier copia de SWPANEL de su(s) dispositivo(s).
Este Acuerdo, junto con los anexos y políticas incorporados expresamente por referencia, constituye el acuerdo íntegro y vinculante entre "el Usuario" y DeepThink, sustituyendo cualquier comunicación, propuesta, acuerdo previo —oral o escrito— relativo al uso de SWPANEL.
Asimismo, forman parte integrante de este Acuerdo los siguientes Anexos, los cuales desarrollan con mayor profundidad aspectos esenciales:
Anexo I: Impagos, devoluciones y reclamaciones de pagos.
Anexo II: Confidencialidad y Tratamiento de Datos por Terceros.
Anexo III: Política de Protección de Datos (RGPD – UE).
Anexo IV: Derechos de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
Anexo V: Cumplimiento de otras Legislaciones Internacionales de Privacidad de Datos.
Anexo VI: Política General de Privacidad de Datos.
Anexo VII: Política de Cookies.
Anexo VIII: Información Legal Corporativa (Aviso Legal).
Anexo IX: Garantías de Calidad del Servicio y Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA).
Anexo A: Términos adicionales.
Anexo A: Anexo X: Glosario de Términos y Conceptos.
1. Licencia 1.1.Concesión de Licencia. Sujeto a su pleno y continuo cumplimiento de los términos y condiciones del presente Acuerdo, incluyendo, sin limitación, el pago de todos los derechos de licencia aplicables, la empresa DeepThink, de la que obtuvo SWPANEL le otorga, y "el usuario" acepta, una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible (salvo lo dispuesto en la Sección 1.6 a continuación), no asignable, revocable para utilizar SWPANEL durante el Plazo en formato legible por máquina, código objeto solamente, y los manuales de usuario que acompañan a SWPANEL (la "Documentación"), sólo como se autoriza en el presente Acuerdo. A los efectos del presente Acuerdo, SWPANEL incluye cualquier actualización, mejora, modificación, revisión o adición al Software realizada por DeepThink y puesta a disposición de los usuarios finales. No obstante, lo anterior, DeepThink no tendrá ninguna obligación de proporcionar actualizaciones, mejoras, modificaciones, revisiones o adiciones al Software. Asimismo, DeepThink se reserva el derecho a poder variar, si lo estima oportuno, el precio de la/las licencias de SWPANEL después de cada revisión, modificación o mejora que se aplique. 1.2.Ámbito de uso. Su licencia para usar SWPANEL está condicionada a las siguientes restricciones de licencia, y cualquier uso de SWPANEL que viole cualquiera de estas restricciones, o cualquiera de los otros términos de este Acuerdo es un incumplimiento de este Acuerdo y carece de licencia. Puede utilizar una copia de SWPANEL activada por una clave de licencia en un único dispositivo virtual o físico de su propiedad, alquilado o controlado de otro modo por "el usuario", en un único momento (el "Dispositivo autorizado"). Si dispone de varias claves de licencia para SWPANEL, podrá instalar y utilizar tantas copias de SWPANEL como claves de licencia tenga, en cada caso, en un Dispositivo Autorizado y sólo como se autoriza en el presente documento. A efectos del presente Acuerdo, "uso" de SWPANEL significa cargar SWPANEL en la memoria temporal o permanente de un Dispositivo Autorizado. La instalación de SWPANEL en un servidor de red únicamente para su distribución a otros ordenadores no es "uso" de SWPANEL, y está permitida, siempre que "el usuario" disponga de una clave de licencia válida para cada Dispositivo Autorizado en el que se instale SWPANEL. SWPANEL no podrá utilizarse, distribuirse ni instalarse en un número de Dispositivos superior al que "el usuario" disponga de claves de licencia. Si utiliza o distribuye SWPANEL a múltiples usuarios, debe asegurarse de que el número de Dispositivos Autorizados no excede el número de claves de licencia que ha obtenido, o estará incumpliendo este Acuerdo y dicho uso y distribución carecerá de licencia. 1.3.Uso prohibido. SWPANEL de DeepThink no puede ser utilizado para ninguna actividad o acción ilegal o fraudulenta, incluyendo, pero no limitado a spamming, phishing, spear phishing, spoofing, pharming o cualquier otro tipo de estafa o fraude. Cualquier actividad o acción de este tipo va en contra del código de conducta de DeepThink y su política de uso justo. DeepThink se reserva el derecho, a su única y exclusiva opción y discreción, para llevar a cabo cualquier acción que razonablemente considere necesaria (incluyendo la terminación temporal o permanente de las licencias y la presentación de informes a las autoridades judiciales) para prevenir actividades ilegales o fraudulentas y acciones (incluidos delitos cibernéticos) sin ningún tipo de responsabilidad hacia "el usuario" o el propietario de la licencia registrada. 1.4.Condiciones adicionales. Dependiendo del país en el que se encuentre, pueden aplicarse términos y restricciones adicionales, tal y como se establece en el Anexo A (los "Términos Adicionales"), cuyos términos se incorporan por referencia en este documento y forman parte de este Acuerdo. 1.5.Licencias de evaluación. En el caso de que haya obtenido una versión de prueba o evaluación de SWPANEL, ésta vendrá con una clave de activación de prueba que activa SWPANEL durante un período de tiempo limitado (el "Período de Prueba"). Puede utilizar SWPANEL durante el Período de Prueba para fines internos no comerciales, únicamente para evaluar la idoneidad de SWPANEL para sus necesidades. Una vez finalizado el Período de prueba, deberá adquirir una clave de activación o destruir SWPANEL, la Documentación, todas las copias de seguridad de los mismos y todas las claves de activación de prueba que haya obtenido. Si no adquiere una clave de activación antes de la expiración del Período de prueba, este Acuerdo y todos sus derechos y licencias en virtud del mismo finalizarán al expirar el Período de prueba. 1.6.Copias y modificaciones. Excepto y únicamente en la medida en que dicha restricción esté prohibida por la legislación aplicable, no podrá realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o traducir de cualquier otra forma SWPANEL o cualquier clave de licencia que haya obtenido. No podrá modificar ni adaptar de ningún modo SWPANEL ni las claves de licencia que haya obtenido. Todas las copias de SWPANEL, de la Documentación o de las claves de licencia incluirán los avisos de derechos de autor u otros avisos de propiedad que estuvieran incluidos en dichos materiales cuando los recibió por primera vez. Salvo en los casos autorizados en esta Sección, ni "el usuario" ni ninguna persona bajo su autoridad o control podrán realizar copias de SWPANEL, la Documentación o las claves de licencia, ni de ninguna parte de los mismos. 1.7.Cesión de derechos. "El usuario" no sublicenciará, arrendará, alquilará o prestará sus derechos sobre SWPANEL, la Documentación o las claves de licencia, según lo otorgado por este Acuerdo, sin el consentimiento previo por escrito de DeepThink, excepto que "el usuario" puede transferir este Acuerdo en su totalidad en relación con la venta de todos o sustancialmente todos los activos relacionados con este Acuerdo, siempre que el cesionario asuma todas sus obligaciones en virtud del presente, y las licencias otorgadas en virtud del presente sólo se extenderán al uso de SWPANEL en el Dispositivo Autorizado en el que se instaló SWPANEL inmediatamente antes de la cesión. DeepThink podrá ceder el presente Acuerdo sin limitación alguna. Cualquier cesión en violación de lo anterior será nula y sin efecto. Sujeto a lo anterior, este Acuerdo vinculará y redundará en beneficio de las partes y sus respectivos sucesores y cesionarios autorizados. 1.8.Servicios de Soporte y Mantenimiento; Actualizaciones; Mejoras. DeepThink no proporcionará ningún servicio de soporte o mantenimiento en virtud del presente Acuerdo. "el usuario" reconoce que DeepThink no tiene ninguna obligación expresa o implícita de anunciar o poner a disposición actualizaciones, mejoras, modificaciones, revisiones o adiciones al Software y que este Acuerdo no le da ningún derecho en o para cualquiera de los anteriores. DeepThink podrá ofrecer servicios de soporte y/o mantenimiento por separado. Si "el usuario" ha contratdo servicios de soporte y/o mantenimiento de DeepThink con SWPANEL, estos servicios se le proporcionan bajo los términos y condiciones que acompañan al servicio aplicable. Cualquier código de software suplementario o materiales relacionados que DeepThink le proporcione como parte de cualquier servicio de soporte y/o mantenimiento se consideran parte de SWPANEL y están sujetos a los términos y condiciones de este Acuerdo. 1.9.Definiciones de producto y entornos de ejecución de SWPANEL. A efectos interpretativos de este contrato, se establece expresamente la distinción entre las distintas modalidades de ejecución de SWPANEL, todas ellas sujetas a las condiciones establecidas en el presente Acuerdo: 1.9.1.SWPANEL SaaS (https://go.swpanel.com): Se refiere a la modalidad de SWPANEL ofrecida por DeepThink como servicio en la nube (Software as a Service), accesible desde cualquier navegador a través de la URL https://go.swpanel.com. Esta versión no requiere instalación local por parte "del Usuario" y su ejecución, mantenimiento, almacenamiento y actualizaciones son gestionados exclusivamente por DeepThink desde su infraestructura propia. "El Usuario" accede a este servicio mediante autenticación con sus credenciales y puede gestionar desde ahí los servicios contratados, configuraciones de licencias, pagos, soporte y otras funciones administrativas vinculadas a su entorno SWPANEL. 1.9.2.SWPANEL Self-Hosted: Hace referencia a la versión de SWPANEL que se instala y ejecuta directamente en servidores o dispositivos controlados por "el Usuario". Esta modalidad requiere licencia activa y validación periódica con la plataforma SWPANEL SaaS (ver cláusulas 4.6 y 4.7). "El Usuario" es responsable de mantener el entorno operativo, así como de la seguridad del sistema y los datos gestionados dentro de esta versión. Esta instalación local está sujeta a los mismos términos de licencia, propiedad intelectual, confidencialidad y uso restringido que la versión SaaS, y no podrá ejecutarse sin la correspondiente licencia activa y validada por DeepThink. 1.9.3.Aplicaciones del ecosistema SWPANEL: 1.9.3.1.SWPANEL InstantPass: Aplicación específica desarrollada por DeepThink que permite gestionar accesos seguros mediante códigos de un solo uso o validaciones adicionales. Esta herramienta actúa como complemento de autenticación y gestión de usuarios en entornos SWPANEL (tanto SaaS como Self-Hosted). 1.9.3.2.SWPANEL para Mobile: Aplicación móvil oficial del ecosistema SWPANEL, disponible para plataformas iOS y Android. Permite al Usuario gestionar desde dispositivos móviles diversos aspectos de su cuenta y servicios SWPANEL, incluyendo soporte, control de servidores, monitorización, tickets, facturación y más, en función del plan contratado.
2. Propiedad intelectual y confidencialidad.
2.1.Reporte de Uso, Violaciones de Licencia y Remedios.
DeepThink se reserva el derecho, y "el usuario" autoriza a DeepThink, a recopilar datos sobre el uso de claves incluyendo números de claves de licencia, direcciones IP de Dispositivos Autorizados u otro identificador de dispositivo aplicable (incluyendo dirección MAC o UDID), conteo de dominios, usuarios y otra información que se considere relevante, para asegurar que nuestros productos están siendo utilizados de acuerdo con los términos de este Acuerdo. DeepThink se reserva el derecho de remediar las violaciones de cualquiera de los términos de este Acuerdo inmediatamente después de su descubrimiento, mediante el cobro del precio de lista vigente en ese momento de las claves no autorizadas al instrumento de pago utilizado para realizar la compra original y autorizada, o por cualquier otro medio necesario, incluyendo la desactivación remota de SWPANEL. "El usuario" se compromete a no bloquear, electrónicamente o de cualquier otro modo, la transmisión de los datos necesarios para el cumplimiento del presente Acuerdo. Cualquier bloqueo de los datos requeridos para el cumplimiento del presente Acuerdo se considera una violación del mismo y dará lugar a la rescisión inmediata del presente Acuerdo de conformidad con la Sección 4.
2.2.Expiración de la licencia.
Su licencia puede incluir una fecha de expiración que puede resultar en la terminación de la licencia. Si su clave de licencia es robada, o si "el usuario" sospecha de cualquier uso indebido o ilegal de su licencia fuera de su control, debe notificar de inmediato a DeepThink de tal ocurrencia. Se le emitirá una licencia de sustitución y se dejará caducar la licencia sospechosa. Para licencias de suscripción mensual, su pago mensual para cada mes debe ser procesado antes de la fecha de caducidad con el fin de que las actualizaciones de licencia se lleven a cabo. Para su comodidad, DeepThink puede, pero no tiene obligación de, proporcionar advertencias de caducidad de licencia en la interfaz del producto. Es su responsabilidad ponerse en contacto con DeepThink con respecto a cualquier expiración potencial que considere inapropiada. DeepThink no se hace responsable de los daños o costos incurridos en relación con las licencias caducadas. Por razones técnicas y de prevención de fraude, las licencias que no reporten uso activo por un mínimo de 12 meses serán suspendidas automáticamente y requerirán ser reemplazadas o reactivadas.
2.3.Derechos de Propiedad de SWPANEL y Marcas Asociadas y/o Registradas.
"El usuario" reconoce que SWPANEL y la Documentación son propiedad de DeepThink, y que SWPANEL y la Documentación están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual y tratados internacionales. Además, "el usuario" reconoce y acepta que, entre "el usuario" y DeepThink, DeepThink y sus terceros licenciantes poseen y seguirán poseyendo todos los derechos, títulos e intereses sobre SWPANEL y la Documentación, incluidos los derechos de propiedad intelectual asociados en virtud de las leyes de derechos de autor, secretos comerciales, patentes o marcas comerciales. A excepción de la licencia limitada y revocable que se le concede expresamente en este documento, este Acuerdo no le otorga ningún derecho de propiedad o de otro tipo o interés en o para SWPANEL o la Documentación o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de DeepThink, ya sea por implicación, impedimento, o de otra manera. Todas y cada una de las marcas comerciales o marcas de servicio que DeepThink utiliza en relación con SWPANEL o con los servicios prestados por DeepThink son marcas propiedad de DeepThink. El presente Acuerdo no le otorga ningún derecho, licencia o interés sobre dichas marcas, y "el usuario" no podrá hacer valer ningún derecho, licencia o interés sobre dichas marcas o cualquier palabra o diseño que sea confusamente similar a dichas marcas.
2.4.Confidencialidad.
Sólo permitirá el uso de SWPANEL o la visualización de la Documentación a los usuarios autorizados que posean claves de licencia legítimamente obtenidas. Salvo en los casos expresamente autorizados por el presente Acuerdo, "el usuario" no pondrá a disposición de terceros SWPANEL, la Documentación ni ninguna clave de licencia, ni utilizará SWPANEL, la Documentación ni ninguna clave de licencia para ningún otro fin que no sea el ejercicio de los derechos que se le conceden expresamente en el presente Acuerdo. "el usuario" se compromete a cooperar y ayudar a DeepThink en la identificación y prevención de cualquier uso no autorizado, copia o divulgación de SWPANEL, Documentación, o cualquier parte del mismo.
2.5.Consentimiento para el uso de datos.
2.5.1."El usuario" acepta que DeepThink puede recopilar y utilizar datos técnicos e información relacionada, incluyendo, pero no limitado a información técnica sobre su dispositivo, sistema y software de aplicación, y periféricos, que se recoge periódicamente para facilitar la prestación de actualizaciones de software, soporte de productos y otros servicios a "el usuario" (si los hay) relacionados con SWPANEL.
2.5.2.DeepThink puede utilizar esta información, siempre y cuando esté en una forma que no le identifique personalmente, para operar, proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos, servicios y tecnologías, para prevenir o investigar el uso fraudulento o inapropiado de los productos, servicios y tecnologías de DeepThink, para la investigación y el desarrollo, y para los demás fines descritos en este Acuerdo o a "el usuario" como parte de nuestros productos y servicios.
2.5.3.Además, "el usuario" acepta que DeepThink pueda recopilar las direcciones IP de los servidores en los que se instala un producto DeepThink. Como esta información puede ser considerada como datos personales, DeepThink la manejará de acuerdo con la Política de Privacidad de DeepThink, disponible en www.swpanel.com/es/legal/rgpd y limitará el uso de esta información para la prevención del uso fraudulento de los productos de DeepThink. Sujeto a su consentimiento de conformidad con las leyes aplicables en su región, los sitios web y servicios en línea de DeepThink pueden utilizar "cookies", que le permiten personalizar su experiencia en los sitios de DeepThink y proporcionar información a DeepThink, como qué sitios web se han visitado y qué anuncios y búsquedas en la web son eficaces. Si desea desactivar las cookies, compruebe la configuración de su navegador o rechace el uso de cookies al entrar en los sitios web de DeepThink; puede consultar información detallada en www.swpanel.com/es/legal/cookies.
2.5.4.DeepThink puede, por ejemplo, con el fin de proporcionar apoyo técnico a "el usuario", en el curso de su uso de SWPANEL suministrar o tener acceso a la información que puede calificar como datos personales en algunas o todas las jurisdicciones (como la dirección de correo electrónico del administrador).
2.5.5.Al aceptar este Acuerdo, "el usuario" acepta y reconoce que DeepThink puede recopilar, utilizar, procesar, registrar, organizar, acumular, conservar, actualizar, extraer, transferir (incluida la transferencia transfronteriza), acceder, despersonalizar, bloquear o eliminar dichos datos personales en el desempeño de sus funciones contractuales (Art. 6.1(b) GDPR) y para fines administrativos generales, y también puede revelar los datos personales a sus afiliados en su país de residencia y en el extranjero en la medida necesaria para el cumplimiento de sus deberes en virtud del presente Acuerdo y siempre de conformidad con las disposiciones de las leyes de protección de datos aplicables en vigor (por ejemplo, GDPR). En el caso de que un producto de terceros sea revendido o distribuido por DeepThink, el proveedor de terceros en cuestión podrá recibir sus datos de licencia con el fin de entrar en una relación de licencia con "el usuario" para sus productos o para proporcionar adecuadamente el apoyo técnico a "el usuario" si es necesario.
2.5.5.1.Mediante la aplicación y el mantenimiento de medidas técnicas y organizativas suficientes, tal como exigen las leyes de protección de datos aplicables, DeepThink se asegura de que sus datos personales se mantengan en la más estricta confidencialidad y estén suficientemente protegidos contra su divulgación posterior.
2.5.5.2."El usuario" puede, a su exclusiva opción y discreción, en cualquier momento solicitar a DeepThink información sobre los datos recogidos o procesados, así como solicitar la alteración, anonimización o eliminación o traslado de dichos datos de conformidad con sus derechos como interesado. Sin embargo, en algunos casos esto puede tener efectos retardados en la disponibilidad de otros servicios de DeepThink (por ejemplo, servicios de apoyo). Por favor, dirija sus solicitudes relacionadas con la protección de datos a [email protected].
2.6.Derechos de Auditoría.
Durante la vigencia de este Acuerdo y durante cinco (5) años después de la terminación o expiración de este Acuerdo, DeepThink podrá auditar, previa notificación por escrito a "el usuario", sus libros, registros y dispositivos informáticos para determinar su cumplimiento con este Acuerdo y su pago de los derechos de licencia aplicables, en su caso, para SWPANEL. En el caso de que dicha auditoría revele un pago insuficiente por "el usuario" de más del cinco por ciento (5%) de los derechos de licencia adeudados a DeepThink en el período auditado, o que "el usuario" haya incumplido cualquier término de este Acuerdo, entonces, además de cualquier otro derecho y recurso que DeepThink pueda tener, "el usuario" pagará sin demora a DeepThink cualquier pago insuficiente más el costo de la auditoría y todos los gastos que se hayan derivado de la misma.
3. Tasas de licencia 3.1.Obtención y activación de la licencia: SWPANEL estará disponible para su uso únicamente después de que recibas una o más claves de licencia. Dichas claves se obtienen mediante el pago previo de los derechos correspondientes, utilizando el procedimiento establecido en el sitio web de DeepThink o en el sitio web de un distribuidor autorizado. 3.2.Condiciones de pago y renovación: Las licencias con términos específicos requieren que efectúes el pago antes de que comience el período contratado. Además, al renovar una licencia basada en términos, es posible que se realice una facturación automática al método de pago original que utilizaste. Tu licencia se terminará automáticamente sin previo aviso si notificas anticipadamente a DeepThink tu intención de no renovarla, o si no realizas el pago de renovación dentro del plazo correspondiente. 3.3.Política de reembolso: Todos los pagos realizados para obtener licencias son definitivos. DeepThink no efectuará reembolsos bajo ninguna circunstancia, salvo obligación expresa establecida por ley aplicable. Al aceptar este acuerdo, comprendes y aceptas que después de realizar el pago renuncias a cualquier derecho o recurso para solicitar reembolso alguno. 3.4.Condiciones en caso de downgrade: 3.4.1.Si tu licencia permite reducir su categoría o duración (downgrade), la tarifa ajustada entrará en vigor a partir del primer día del siguiente mes calendario completo desde que realices dicho cambio. 3.4.2.No se aplicarán devoluciones o partes proporcionales sobre los periodos no consumidos o sobre los uso y recursos asociados a la licencia sobre la que se ha aplicado el downgrade. 3.5.Derecho de rescisión por uso indebido: DeepThink se reserva el derecho unilateral a rescindir tu licencia sin compensación alguna si detecta uso inusual, sospechoso o potencialmente abusivo relacionado con las opciones de cambio de categoría o plazo (downgrade/upgrade). 3.6.Revocación del Derecho de Desistimiento Dado que SWPANEL constituye un software personalizado, adaptado y activado específicamente según las necesidades "del usuario", "el usuario" reconoce y acepta expresamente que, una vez activado o entregado el software mediante claves de licencia personalizadas, perderá automáticamente el derecho al desistimiento previsto en la normativa europea. Esta excepción al derecho de desistimiento se basa en lo establecido en el artículo 16, letra m, de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, así como su transposición al derecho español en el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. 3.6.1.Al aceptar este contrato, declara haber sido informado claramente sobre esta excepción y renuncia expresamente al derecho de desistimiento desde el momento en que comience a utilizar SWPANEL mediante la activación personalizada de su licencia.
4. Plazo y terminación 4.1.Inicio y duración del Acuerdo: El Acuerdo entra en vigor desde el momento en que lo aceptas o desde que descargas, instalas, accedes o utilizas SWPANEL, aunque no lo hayas aceptado formalmente. Este acuerdo permanecerá vigente hasta su vencimiento o rescisión, conforme a lo especificado en el propio Acuerdo. 4.2.Vencimiento de licencias de plazo fijo: Las licencias que tienen un plazo predefinido finalizarán automáticamente al terminar dicho período prepagado, salvo que realices los pagos correspondientes para renovar o extender dicho plazo. 4.3.Terminación automática por incumplimiento: DeepThink podrá dar por terminado este Acuerdo de forma inmediata y sin previo aviso si incumples cualquiera de las limitaciones o requisitos descritos en el mismo, incluyendo el pago de tarifas aplicables. En estos casos, aceptas que DeepThink tiene derecho adicionalmente a desactivar SWPANEL remotamente, sin perjuicio de otras acciones legales que pueda ejercer. 4.4.Terminación voluntaria por parte "del usuario": Tienes el derecho de finalizar voluntariamente el Acuerdo en cualquier momento. Para hacerlo, debes notificar tu decisión a DeepThink, solicitando la baja de la(s) licencia(s) de tu(s) Dispositivo(s) a través la cuenta "del usuario" de SWPANEL en la web go.swpanel.com. 4.4.1.En el momento que solicites la baja de la licencia, SWPANEL dejará de estar operativo en tu Dispositivo. 4.4.2.Como usuario de SWPANEL SaaS (la web go.swpanel.como) siempre tendrás acceso a ella y podrás seguir gestionando otras licencias en caso de poseerlas. La web go.swpanel.com seguira manteniendo la cuenta "del usuario" activa con registro de todo el histórico durante almenos un periodo de inactividad de 10 años. 4.5.Obligaciones tras la terminación o expiración del Acuerdo: Una vez finalizado o vencido este Acuerdo por cualquier motivo, te comprometes expresamente a: 4.5.1.Desinstalar SWPANEL de tu(s) Dispositivo(s). 4.5.2.Devolver a DeepThink SWPANEL, la documentación asociada, todas las copias existentes y las claves de licencia que hayas recibido. 4.5.3.Si no devuelves estos materiales, debes destruirlos por completo y entregar a DeepThink una confirmación escrita donde certifiques que se ha realizado dicha destrucción. 4.6.Cancelación de la licencia y cese de servicios. En caso de cancelación, expiración o terminación de la licencia de uso de SWPANEL por cualquier causa, "el Usuario" acepta y reconoce expresamente que todos los servicios, funcionalidades, recursos y herramientas proporcionados por SWPANEL que estén instalados, configurados o en ejecución en su Dispositivo dejarán de estar operativos de forma inmediata. Estos servicios solo pueden funcionar bajo una licencia válida, activa y debidamente validada. Una vez cancelada o expirada la licencia, "el Usuario" perderá automáticamente el derecho a utilizar cualquier componente de SWPANEL, y todo el software asociado cesará su operatividad sin requerirse notificación adicional. 4.6.1.La licencia de SWPANEL requiere una validación periódica y continua en línea, realizada a través de la plataforma SWPANEL SaaS (accesible desde https://go.swpanel.com). Si esta validación no se produce, ya sea por fallo en la conexión, revocación de la licencia o cualquier otra causa, el software y todas sus herramientas asociadas en el Dispositivo "del Usuario" se desactivarán automáticamente. 4.6.2.Ninguna funcionalidad, servicio, herramienta o recurso proporcionado por SWPANEL está diseñado para operar sin una licencia válida, activa y correctamente verificada. Por tanto, se establece expresamente que la existencia de una licencia activa es un requisito imprescindible para la funcionalidad técnica del software. 4.6.3.SWPANEL incorpora mecanismos automáticos de comprobación constante del estado de la licencia. En caso de detectarse cualquier irregularidad, como caducidad, revocación, impago o cancelación de la misma, el sistema procederá automáticamente a la desactivación total e inmediata de todas las funcionalidades del software. Para más información, "el Usuario" puede consultar lo dispuesto en el Anexo I: Impagos, Devoluciones y Reclamaciones de Pago. 4.7.Suspensión del servicio por impago. En caso de que "el Usuario" incurra en impago de la licencia o de su renovación para cualquier Dispositivo en el que esté instalado SWPANEL, el software será bloqueado cautelarmente de forma automática hasta que se regularice la situación de pago. Esta medida es inmediata, irrevocable mientras persista el impago, y necesaria para garantizar la legalidad del uso del software. 4.7.1.Durante el periodo de suspensión, "el Usuario" no podrá acceder ni utilizar SWPANEL en ninguno de los dispositivos en los que esté instalado. Esta restricción se mantendrá activa hasta que "el Usuario" haya abonado íntegramente los importes pendientes. DeepThink pondrá a disposición "del Usuario" la plataforma SWPANEL SaaS (https://go.swpanel.com), donde podrá consultar su situación, emitir facturas y realizar pagos mediante los métodos habilitados. 4.7.2."El Usuario" declara haber sido informado y aceptar expresamente esta condición. Asimismo, exonera a DeepThink de toda responsabilidad, daño, perjuicio, pérdida o reclamación derivada de la suspensión del servicio motivada por el impago. "El Usuario" reconoce que dicha situación es consecuencia directa de su incumplimiento de las obligaciones económicas asumidas en este contrato, y se compromete a mantener indemne a DeepThink frente a cualquier acción, reclamación o daño que pudiera surgir por esta causa.
5. Indemnización 5.1.Obligación de indemnización. "El Usuario" se compromete expresamente a indemnizar, defender y mantener indemne a DeepThink, así como a sus directivos, administradores, empleados, representantes, filiales y socios comerciales, frente a cualquier reclamación, demanda, acción legal, procedimiento judicial o extrajudicial, daño, pérdida, sanción, multa, perjuicio o responsabilidad de cualquier naturaleza, incluyendo los derivados de: 5.1.1.El uso indebido, ilícito o no autorizado de SWPANEL o cualquiera de sus componentes (en cualquiera de sus versiones: SaaS, Self-Hosted, aplicaciones móviles, etc.); 5.1.2.La violación de los términos de este Acuerdo o de cualquiera de sus Anexos; 5.1.3.El incumplimiento de cualquier ley, reglamento, normativa o disposición aplicable, ya sea nacional o internacional; 5.1.4.La infracción de derechos de terceros, incluidos, entre otros, derechos de propiedad intelectual, privacidad, protección de datos, secretos comerciales o marcas; 5.1.5.Cualquier actuación, omisión o negligencia por parte "del Usuario", sus empleados, agentes, proveedores, subcontratistas o cualquier tercero que acceda a SWPANEL bajo su cuenta, control o autorización. 5.2.Alcance de la indemnización. La obligación de indemnización incluye, pero no se limita a: 5.2.1.El reembolso de todos los costes razonables en los que incurra DeepThink para su defensa jurídica, incluyendo honorarios de abogados, costas procesales, gastos periciales y otros gastos profesionales; 5.2.2.La reparación económica de cualquier daño directo o indirecto causado a DeepThink o a terceros; 5.2.3.l pago de cualquier multa, sanción o indemnización que derive de resoluciones administrativas o judiciales. 5.3.Condiciones de defensa. DeepThink se reserva el derecho, a su entera discreción, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte "del Usuario". En tal caso, el Usuario se compromete a colaborar de forma plena y diligente con DeepThink en la preparación de la defensa y en la aportación de pruebas, documentación o testimonios necesarios. El Usuario no podrá llegar a acuerdos extrajudiciales ni aceptar responsabilidad alguna en nombre de DeepThink sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de ésta. 5.4.Duración de la obligación. La obligación de indemnización permanecerá vigente incluso después de la finalización, resolución o expiración de este Acuerdo, en tanto las reclamaciones deriven de hechos ocurridos durante su vigencia.
6. Software de Terceros 6.1.Definición y alcance de SWPANEL de Terceros: SWPANEL distribuido podría contener componentes o servicios provenientes de terceros ("Software de Terceros"), que junto con SWPANEL principal se denominan "Paquete". Estos componentes están sujetos a términos específicos y diferentes ("Términos de Terceros"). 6.2.Información sobre términos de terceros: Los detalles sobre estos términos específicos están indicados en el archivo "Notices.txt" incluido en la documentación proporcionada (si corresponde). Adicionalmente, dicha información también está disponible en el sitio web oficial: www.swpanel.com. 6.3.Uso de SWPANEL de Terceros: Puedes utilizar SWPANEL de Terceros incluido en el Paquete siempre que dicho uso respete y sea coherente con los términos de este Acuerdo. No obstante, podrías disponer de derechos adicionales bajo los propios términos de licencia de SWPANEL de Terceros. 6.4.No imposición de restricciones adicionales: Este Acuerdo no pretende imponer limitaciones o restricciones adicionales al uso de SWPANEL de Terceros más allá de las establecidas por sus propias condiciones específicas. 6.5.Compatibilidad e interoperabilidad: SWPANEL proporcionado puede permitir la interoperabilidad con sistemas operativos o aplicaciones de terceros.
7. Garantía limitada, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad 7.1.Garantía limitada: DeepThink garantiza que tiene los derechos necesarios para otorgar la licencia de SWPANEL y que el software funcionará sustancialmente conforme a la documentación oficial durante un período mínimo de 90 días desde la fecha de compra. 7.2.Exclusión de garantías: A excepción de la garantía limitada mencionada anteriormente en el punto 7.1, DeepThink proporciona SWPANEL y su documentación en las condiciones en que se encuentran ("tal cual"), sin otras garantías de ningún tipo. DeepThink no asume ninguna otra garantía expresa, implícita o legal, incluyendo, sin limitarse a estas, las garantías de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un propósito particular, precisión, puntualidad, titularidad o ausencia de infracción de derechos de terceros. DeepThink tampoco garantiza que SWPANEL cumpla con todas las expectativas "del usuario", ni que su operación será continua, puntual, segura o libre de errores. Asimismo, DeepThink no asegura que todos los errores del software serán corregidos, ni garantiza la compatibilidad con productos futuros de DeepThink. "El usuario" asume íntegramente el riesgo en cuanto a la elección, calidad, desempeño y resultados derivados del uso de SWPANEL, incluyendo la posible pérdida, corrupción o destrucción de datos almacenados o transmitidos a través del software. 7.3.Limitación de responsabilidad: DeepThink no será responsable frente "al usuario" ni frente a terceros relacionados con él por ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial o punitivo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, interrupción del negocio, pérdida de información empresarial, pérdida o corrupción de datos u otras pérdidas financieras. Esta limitación se aplica independientemente de si la reclamación se basa en un Acuerdo, garantía, responsabilidad civil (incluyendo negligencia) o cualquier otra teoría legal, aun cuando DeepThink haya sido informado previamente de la posibilidad de dichos daños. En ningún caso, la responsabilidad total acumulada de DeepThink derivada de cualquier reclamación relacionada con este Acuerdo excederá el importe total abonado por "el usuario" por la licencia de SWPANEL durante los doce meses previos al incidente que originó la reclamación. Estas limitaciones serán aplicables incluso si cualquier remedio previsto no cumple su propósito esencial. 7.4.Excepciones legales: Algunas jurisdicciones podrían no permitir la exclusión o limitación de ciertas garantías o responsabilidades. En esos casos específicos, las limitaciones y exclusiones previstas en esta sección se aplicarán en la máxima medida permitida por la legislación vigente en dicha jurisdicción.
8. Condiciones generales 8.1.Retroalimentación. Si "el usuario" proporciona cualquier idea, comentario, sugerencia, material, información, opinión u otra entrada a DeepThink ("Feedback"), independientemente de cualquier comunicación que lo acompañe, DeepThink no tiene ninguna obligación de revisar, considerar o implementar su Feedback, todos estos envíos se hacen sobre una base no confidencial, DeepThink y sus sucesores y cesionarios tienen el derecho incondicional e ilimitado de usar, reproducir, modificar y divulgar dicho feedback sin ninguna compensación o atribución, y "el usuario" renuncia y acepta no hacer valer los llamados "derechos morales" que pueda tener en el feedback. 8.2.Ley aplicable y elección del foro. El presente Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de España, sin tener en cuenta los conflictos de leyes. Cualquier reclamación o disputa que surja en relación con este Acuerdo se resolverá en los tribunales aplicables situados en Girona, España. En la máxima medida permitida por la ley, "el usuario" acepta por la presente la jurisdicción y competencia de dichos tribunales y renuncia a cualquier objeción a la jurisdicción o competencia de dichos tribunales. El presente Acuerdo no se regirá por la Convención de las Naciones Unidas sobre los Acuerdos de Compraventa Internacional de Mercaderías, cuya aplicación queda expresamente excluida. 8.3.Divisibilidad. Si cualquier término o disposición del presente Acuerdo es declarado nulo o inaplicable en una situación particular, por cualquier autoridad judicial o administrativa, esta declaración no afectará a la validez o aplicabilidad de los restantes términos y disposiciones del mismo o a la validez o aplicabilidad del término o disposición infractor en cualquier otra situación. En la medida de lo posible, la disposición será interpretada y aplicada en la mayor medida legalmente permisible con el fin de efectuar la intención original, y si tal interpretación o aplicación no es legalmente permisible, se considerará separada del Acuerdo. 8.4.Supervivencia. Los Artículos 2, 5, 7 y 8 de este Acuerdo y todas sus Secciones, sobrevivirán a la terminación o expiración de este Acuerdo, independientemente de la causa de terminación o expiración, y seguirán siendo válidos y vinculantes indefinidamente. 8.5.Encabezamientos. Los encabezamientos de los Artículos y Secciones contenidos en el presente Acuerdo se incluyen únicamente a efectos de referencia y no afectarán al significado ni a la interpretación del mismo. 8.6.No renuncia. El hecho de que una de las partes no haga valer cualquiera de los derechos otorgados en virtud del presente o no emprenda acciones contra la otra parte en caso de incumplimiento del presente no se considerará una renuncia por dicha parte en cuanto a la aplicación posterior de derechos o acciones posteriores en caso de futuros incumplimientos. 8.7.Modificación. DeepThink se reserva el derecho, a su sola discreción, de modificar el presente Acuerdo de vez en cuando mediante la publicación de una versión actualizada del Acuerdo en www.swpanel.com, siempre que las controversias que surjan en virtud del presente se resolverán de conformidad con los términos del Acuerdo en vigor en el momento en que surgió la controversia. Le recomendamos que revise el Acuerdo publicado de vez en cuando para estar al tanto de los cambios. Los cambios sustanciales en estas condiciones entrarán en vigor a partir de (i) su primer uso de SWPANEL con conocimiento real de dicho cambio, o (ii) 30 días después de la publicación del Acuerdo modificado en www.swpanel.com, lo que ocurra primero. En caso de conflicto entre el presente Acuerdo y la versión más reciente del mismo, publicada en www.swpanel.com, prevalecerá la versión más reciente. El uso de SWPANEL por parte "del usuario" después de la entrada en vigor del Acuerdo modificado constituye la aceptación del Acuerdo modificado por parte "del usuario". Si no acepta las modificaciones realizadas en SWPANEL, es su responsabilidad rescindir el presente Acuerdo de conformidad con la Sección 4. 8.8.Impuestos. "El usuario" deberá, además de los derechos de licencia requeridos en virtud del presente Acuerdo, pagar todas las ventas aplicables, uso, transferencia, u otros impuestos y todos los derechos, ya sean nacionales, estatales o locales, sin embargo designados, que se recaudan o imponen en razón de la transacción contemplada en el presente Acuerdo, con exclusión de los impuestos sobre la renta sobre los beneficios netos de DeepThink. "El usuario" deberá reembolsar a DeepThink por el importe de dichos impuestos o derechos pagados o incurridos directamente por DeepThink como resultado de esta transacción, y "el usuario" acepta que DeepThink puede cargar dichos impuestos reembolsables al instrumento de pago que utilizó para su pago inicial. 8.9.Controles de exportación. "El usuario" no podrá utilizar, exportar, reexportar, importar, vender o transferir SWPANEL salvo en los casos autorizados por las leyes de la jurisdicción en la que haya obtenido SWPANEL y por cualquier otra ley y normativa aplicable. "el usuario" declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país sujeto a embargo internacional o que haya sido designado por el un Gobierno europeo o el Gobierno de EE.UU como país "de apoyo al terrorismo"; y (ii) no figura en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de Europa, EE.UU. o Japón. También reconoce que SWPANEL puede estar sujeto a otras leyes y normativas europeas, estadounidenses o japonesas que regulen la exportación de software por medios físicos y electrónicos. "el usuario" acepta cumplir todas las leyes europeas, estadounidenses y japonesas aplicables a DeepThink, así como las restricciones de usuario final, uso final y destino impuestas por los gobiernos europeo, estadounidense o japonés. "el usuario" también acepta que no utilizará SWPANEL para ningún propósito prohibido por las leyes de Europa, EE.UU. o Japón, incluyendo, sin limitación, el desarrollo, diseño, fabricación o producción de misiles nucleares, o cualquier forma de armas. 8.10.Derechos de uso del Gobierno de los Estados Unidos. SWPANEL y cualquier dato técnico relacionado, incluidos manuales y documentación, son considerados como elementos comerciales según la definición establecida en la normativa estadounidense Federal Acquisition Regulation (FAR) 2.101. En caso de que SWPANEL sea adquirido por o en nombre de una agencia, departamento o entidad perteneciente al Gobierno de los Estados Unidos ("Gobierno"), el uso, duplicación, reproducción, distribución, modificación, divulgación o transferencia del software y sus datos técnicos relacionados quedará expresamente restringido conforme a los términos y condiciones especificados en este acuerdo y según lo dispuesto en la normativa FAR 12.212 para agencias civiles y Defense Federal Acquisition Regulation Supplement (DFARS) 227.7202 para agencias militares. Cualquier uso no contemplado expresamente en este acuerdo queda estrictamente prohibido.