Anexo IV: Derechos de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
Este anexo detalla los derechos de privacidad aplicables a los Usuarios que residen en el estado de California (EE. UU.), conforme a la California Consumer Privacy Act (CCPA) y, en su caso, a la California Privacy Rights Act (CPRA). En la medida en que DeepThink actúe como "empresa" bajo la CCPA respecto a los datos personales de consumidores californianos, garantiza el cumplimiento íntegro de la normativa, ofreciendo las garantías y derechos que se enumeran a continuación:
1.Categorías de información personal recopilada 1.1.DeepThink puede recopilar las siguientes categorías de información personal de consumidores californianos: 1.1.a.Identificadores (nombre, correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, ID de cuenta). 1.1.b.Información comercial (historial de servicios contratados, pagos, facturación). 1.1.c.Información sobre actividad en Internet u otras redes electrónicas (logs de acceso, direcciones IP, cookies, navegador). 1.1.dInformación profesional o de empleo (cuando el Usuario se registre en representación de una empresa). 1.2.Esta información es obtenida directamente del Usuario (por ejemplo, al registrarse o utilizar el servicio), así como indirectamente a través de la interacción automática con la plataforma SWPANEL.
2.Finalidad del uso de la información personal 2.1.La información personal recopilada se utiliza para: 2.1.a.Proporcionar y mantener los servicios contratados (gestión de cuentas, procesamiento de pagos, soporte). 2.1.b.Personalizar la experiencia del Usuario y mejorar la funcionalidad del servicio. 2.1.c.Asegurar la seguridad e integridad de SWPANEL (detección de incidentes, depuración, prevención de fraude). 2.1.d.Cumplir con obligaciones legales o regulatorias aplicables. 2.1.e.Enviar comunicaciones de servicio o de marketing (previo consentimiento, cuando sea requerido). 2.2.DeepThink no utilizará información personal con fines distintos a los aquí descritos, salvo previa notificación y obtención del consentimiento, cuando sea legalmente exigido.
3.Divulgación de información personal a terceros 3.1.DeepThink puede divulgar información personal a terceros, exclusivamente en los siguientes casos: 3.1.a.A proveedores de servicios contratados para funciones específicas (hosting, pagos, analítica, soporte técnico), los cuales tienen prohibido usar los datos para fines distintos a los acordados contractualmente. 3.1.b.A autoridades públicas o regulatorias, cuando así lo exija una norma legal o requerimiento judicial válido. 3.1.c.A otras empresas del grupo empresarial Prime Quad Partners SL (en adelante, “Prime Partners”), del cual DeepThink forma parte, únicamente en los siguientes supuestos legítimos: 3.1.1.Para mejorar la relación comercial con el Usuario y optimizar los canales de comunicación y soporte. 3.1.2.Para facilitar soporte técnico adicional o especializado relacionado con el uso de SWPANEL. 3.1.3.Para ofrecer productos o servicios complementarios que puedan integrarse o resultar útiles para el Usuario, siempre dentro del marco de interés legítimo o consentimiento aplicable. 3.2.Estas empresas del grupo están contractualmente obligadas a tratar los datos personales conforme a la legislación aplicable y no pueden vender, reutilizar o tratar los datos para finalidades ajenas a las permitidas por este Anexo.
4.No venta de información personal 4.1.DeepThink declara que no vende información personal de los consumidores californianos, según la definición de "venta" en la CCPA, ni recibe contraprestación económica directa o indirecta por compartirla con terceros no proveedores. 4.2.Tampoco se comparte información personal con terceros externos en términos que constituyan una “venta” de datos bajo la ley de California. 4.3.En caso de que esta política cambiase en el futuro, DeepThink: 4.3.a.Lo notificará de forma expresa al Usuario. 4.3.b.Habilitará un mecanismo de exclusión voluntaria ("opt-out"), incluyendo un enlace visible en la web (“No vender mi información personal”). 4.3.c.Respetará señales de preferencia global (como Global Privacy Control) si así lo establece la legislación vigente.
5.Derechos del consumidor según la CCPA Los consumidores californianos disponen de los siguientes derechos: 5.1.Derecho a saber (acceso): El Usuario tiene derecho a solicitar qué datos personales ha recopilado DeepThink sobre él en los últimos 12 meses, incluyendo las categorías, fuentes, usos, terceros con los que se comparte, y los datos específicos recopilados. 5.2.Derecho a eliminación: El Usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo que exista una excepción legal para conservarlos (como cumplir con un contrato, obligación legal o interés legítimo de seguridad). 5.3.Derecho a la exclusión de la venta de datos (opt-out): No aplicable actualmente. Se aplicará si en el futuro se realiza alguna “venta” de datos personales bajo la CCPA. 5.4.Derecho a la no discriminación: DeepThink no discriminará ni penalizará al Usuario por ejercer sus derechos. No habrá cambios en precios, calidad del servicio, ni condiciones por ejercer el acceso, eliminación u oposición, salvo que la ley lo permita expresamente.
6.Ejercicio de los derechos 6.1.Para ejercer sus derechos bajo la CCPA, el Usuario (o su representante autorizado) podrá contactar con DeepThink: 6.1.a.Enviando un correo electrónico a: [email protected] 6.1.b.Indicando en el asunto: "Solicitud CCPA" 6.1.c.Describiendo de forma clara la solicitud (acceso, eliminación, etc.) 6.2.DeepThink podrá requerir la verificación de la identidad del solicitante antes de procesar la solicitud, mediante: 6.2.a.Confirmación de datos existentes en su cuenta. 6.2.b.Acreditación documental, en el caso de representantes autorizados. 6.3.El plazo de respuesta será de hasta 45 días, prorrogables una vez por otros 45 días adicionales previa notificación al Usuario.
7.Normas complementarias 7.1.En caso de que el Usuario se beneficie de leyes estatales adicionales sobre privacidad, DeepThink se compromete a respetarlas en la medida en que resulten aplicables, sin contravenir las normas federales o estatales vigentes. 7.2.DeepThink podrá actualizar este Anexo para adaptarse a futuras reformas legales en California, como la evolución de la CCPA o la entrada en vigor de nuevas leyes similares en otros estados (Colorado, Virginia, etc.).