SWPanel

Perguntas frequentes

Tudo o que nos perguntam, respondido

As dúvidas sobre o SWPanel 2027 em um só lugar: do ecossistema aos preços, da migração à IA. Digite o que procura e filtramos na hora.

  • 305 respostas nesta página
  • 12 temas, do ecossistema à Academy
  • +500 manuais e vídeos para ir mais a fundo

SWPanel e o seu ecossistema

38 perguntas

  • O SWPanel gere toda a infraestrutura IT: servidores e clouds de qualquer fornecedor, sites, domínios e correio, com as ferramentas para gerir o negócio IT. Em 2027 integra Segurança 360, SEO, IA, Leads, Newsletter, API e Fluxos no SWPanel.

  • A IA em todo o SWPanel, Segurança 360 com SOC e WAF adaptativo, SEO por níveis, Leads com utilizadores ilimitados, Fluxos por eventos, rastreabilidade de oito anos e o SWPanel reorganizado em quatro modos.

  • A ativação dos módulos Segurança e SEO na conta é gratuita. Depois escolhe-se quais os serviços a proteger com a Segurança 360 e que nível SEO tem cada site.

  • Não. O SWPanel funciona como camada externa (Cloud) ou na própria infraestrutura com Self-Hosted em Debian 12, e consome até 90% menos recursos do que os painéis tradicionais.

  • Sim. O SWPanel migra serviços a partir do cPanel, Plesk ou DirectAdmin.

  • Não. Um painel mostra o que acontece dentro de um servidor. O SWPanel é um ecossistema: gere servidores e clouds de qualquer fornecedor, sites, e-mail e domínios, e acrescenta Segurança 360, SEO, IA, os seus clientes com Leads e Newsletter, o seu negócio com RHA, a API e os Fluxos. Tudo com a mesma conta.

  • Depende de onde estejam. Na nossa nuvem, não instala nada. Nos seus servidores, o SWPanel Self-Hosted instala-se em qualquer fornecedor com Debian 12 ou superior: em cada servidor vive um agente leve e o trabalho pesado é feito pelo SWPanel Core. Por isso usa até 90% menos recursos do que um painel que vive dentro do servidor.

  • Sim. O assistente de migrações copia os sites, as bases de dados e as caixas de correio do cPanel, Plesk, DirectAdmin ou de qualquer alojamento. E, uma vez dentro, move alojamentos entre servidores e fornecedores arrastando-os.

  • Explica o que se passa nos seus serviços, propõe o que fazer e, no que se pode desfazer, fá-lo por você. Os modelos funcionam na nossa própria infraestrutura: o SWPanel fornece os números e a IA apenas redige.

  • Mais de 1.000 manuais e 500 tutoriais em vídeo são apenas o começo. A IA do SWPanel conhece cada detalhe da plataforma, entende como seus serviços funcionam e pode ajudá-lo a resolver problemas e executar ações com sua autorização. Além disso, o Gerenciador de Sistemas com IA analisa os logs do seu servidor para detectar problemas e recomendar soluções. Um verdadeiro especialista técnico, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

  • O preço de cada módulo está publicado neste site. Procure no menu superior o módulo que deseja consultar e encontrará os preços. Você também pode comparar com os preços da concorrência e calcular a sua economia ao mudar para a SWPanel.

  • É muito mais. Gere servidores, alojamentos, domínios e e-mail como um painel, mas além disso vigia, aconselha, automatiza e ajuda a vender. Por isso falamos de ecossistema: módulos que comunicam entre si e uma plataforma que trabalha por si.

  • Não. Começa-se pelo que é necessário e ativa-se cada módulo quando fizer falta. Cada um funciona sozinho e rende mais quando se liga aos restantes.

  • Sim. Com o SWPanel Self-Hosted instala-se o SWPanel em servidores de qualquer fornecedor com Debian 12 ou superior, e com o assistente de migração trazem-se os sites do cPanel, Plesk ou DirectAdmin.

  • Por e para integradores de soluções IT: agências, programadores, resellers e equipas de sistemas que gerem a infraestrutura dos seus clientes e querem fazer negócio com ela.

  • Porque o cPanel cobra por escalões de contas e aumenta os preços todos os janeiros desde 2019 (mais de 55% acumulado). Em 2026, o seu plano Pro para 30 contas custa 53,99 $/mês e o Premier limita-se a 100 contas, cobrando 0,49 $ por cada conta extra. O SWPanel cobra um preço fixo por servidor: o D30 custa 12,99 €/mês e o WHA, com alojamentos ilimitados, 24,99 €/mês.

  • Sim. A ferramenta de migração do SWPanel importa do cPanel os sites, as contas de correio, as bases de dados e os registos DNS com 1 clique, e depois é possível mover cada alojamento entre servidores e localizações sem downtime.

  • O próprio SWPanel: unifica numa única interface o que no ecossistema cPanel está repartido entre WHM (administração do servidor), cPanel (utilizador final) e WHMCS (faturação). Os perfis hierárquicos de utilizadores cobrem as funções de administrador, técnico e cliente.

  • Terão uma interface diferente, mas com as mesmas funções do dia a dia: correio, ficheiros, bases de dados, DNS, SSL e WordPress com 1 clique, no seu idioma e com uma interface moderna. Durante a migração, os seus sites e o correio continuam a funcionar, porque a transferência é feita sem downtime.

  • O cPanel aumenta os preços todos os anos desde 2019 e, em 2026, acrescentou ainda uma sobretaxa ELS para sistemas operativos antigos. O SWPanel publica um preço fixo por plano, sem cobrança por conta, pelo que o custo não aumenta ao adicionar clientes ao mesmo servidor.

  • A Plesk aplicou em janeiro de 2026 um aumento médio de cerca de 26 % em todas as suas edições e está a retirar os planos anuais em favor da faturação mensal. Os preços diretos verificados em julho de 2026 são: Web Admin 18 $/mês (10 domínios), Web Pro 28 $/mês (30 domínios) e Web Host 50 $/mês (domínios ilimitados).

  • Grande parte do valor do Plesk está em extensões pagas (Imunify360, segurança de correio, kits avançados), que, segundo análises do setor, aumentam o custo real entre 20 % e 50 % face à licença base. No SWPanel, a segurança gerida, a monitorização, as migrações e a faturação estão incluídas no preço do plano.

  • Aí o Plesk tem a vantagem: é o único painel desta comparação com suporte nativo para Windows Server. O SWPanel é especializado em infraestrutura Linux; se a sua stack for 100 % Windows, o Plesk continua a ser a opção, e se for Linux ou mista com maioria Linux, o SWPanel oferece mais por menos.

  • Sim. O SWPanel importa do Plesk os sites, o correio, as bases de dados e o DNS com 1 clique, e a alteração do DNS é decidida por si quando tudo estiver verificado, pelo que os clientes não sofrem interrupções.

  • O SWPanel inclui implementação e gestão de WordPress com 1 clique (também PrestaShop e Moodle), aceleração com MemCache e sistemas de IA, CDN da Cloudflare e instalação automática de SSL. O WP Toolkit do Plesk é uma ferramenta madura, mas só vem completo a partir da edição Web Pro e dentro de um painel instalado no seu servidor.

  • A licença é contida (Standard 29 $/mês com contas ilimitadas), mas a conta completa muda ao acrescentar o que não inclui: faturação (WHMCS desde 34,95 $/mês), instaladores como o Softaculous, segurança avançada e as horas de operação de um painel instalado em cada servidor. O SWPanel D30 custa 12,99 €/mês com faturação, segurança gerida, migrações e monitorização incluídas.

  • Sim. O SWPanel importa do DirectAdmin os sites, o correio, as bases de dados e o DNS com 1 clique, e depois é possível mover cada alojamento entre servidores e localizações sem downtime.

  • Nada: ganha leveza absoluta. O DirectAdmin é um painel leve (~200 MB), mas continua instalado no seu servidor. O SWPanel consome 0 recursos da sua máquina porque é um SaaS externo: o servidor dedica 100 % da sua RAM e CPU a servir os clientes.

  • O DirectAdmin é um dos poucos painéis comerciais com suporte para FreeBSD e, se a infraestrutura depender desse sistema, é um ponto real a seu favor. O SWPanel é especializado em Linux (Debian e as principais distribuições cloud), onde oferece implementação, escalabilidade e gestão completas.

  • Com 4 ou mais servidores, o DirectAdmin aplica um desconto de 15 % (o Standard fica em cerca de 24,65 $/mês por servidor), mas cada servidor continua a precisar do seu WHMCS ou faturação equivalente e da sua operação individual. O SWPanel gere todos os servidores a partir do SWPanel, com a faturação já integrada, por 12,99–24,99 € consoante o plano.

  • Porque o CloudPanel só cobre uma parte do alojamento: serve sites e apps, mas não inclui correio (a documentação oficial exclui-o expressamente), nem servidor DNS, nem faturação, nem revenda. Assim que é preciso prestar um serviço completo aos clientes, o gratuito transforma-se numa stack de correio à parte, num WHMCS à parte e em horas de administração. O SWPanel D30 custa 12,99 €/mês com tudo isso incluído.

  • Não a partir do painel. A documentação oficial do CloudPanel indica que não oferece e-mail para manter o painel leve e remete para soluções externas como o Mailcow ou serviços de terceiros. Isso implica montar e manter um servidor de correio à parte, com o seu DKIM, o seu antispam e as suas cópias de segurança, fora do painel. No SWPanel, o correio faz parte do alojamento: contas, aliases, antispam e webmail incluídos.

  • Para um programador que gere as suas próprias aplicações PHP, Node.js ou Python em um ou dois VPS, sem clientes de alojamento, sem correio no servidor e com orçamento zero. Nesse caso, é uma ferramenta razoável e de bom desempenho. Assim que há clientes, correio, DNS ou faturação, deixa de ser comparável a um painel de alojamento completo.

  • Sim. Como o CloudPanel não tem um formato de conta padrão, a migração faz-se importando cada site (ficheiros e base de dados) para o alojamento equivalente no SWPanel; a nossa equipa de suporte acompanha-o no processo e a alteração do DNS é decidida por si, sem interrupções para os seus sites.

  • O CloudPanel apoia-se na sua comunidade, principalmente através do Discord, sem suporte oficial do fabricante com SLA. O SWPanel inclui suporte do fabricante no seu idioma, com nível prioritário 24/7, além da base de conhecimento e dos manuais.

  • As diferenças desta página descrevem como se trabalha habitualmente com um painel clássico instalado no servidor. As comparações detalhadas, função a função e com fontes, estão nas páginas de comparação de cada painel.

  • Sim. O SWPanel não exige que desinstale nada para começar: liga um servidor ou um alojamento e, quando quiser, migra sites do cPanel, do Plesk ou do DirectAdmin com o assistente de migração.

  • São do SWPanel 2027 em pré-produção, com uma conta de testes, feitas em outubro de 2026. A versão final é apresentada a 27 de novembro e pode ter alterações de pormenor.

Preços e planos

7 perguntas

  • No Cloud, o SWPanel é alojado e mantido por nós, como serviço. No Self-Hosted, é instalado no seu próprio servidor, com Debian 12 ou superior, e mantido por você, com controlo total dos dados. As ferramentas, os módulos e as capacidades de reseller são os mesmos; 17 funções de infraestrutura, como os snapshots ou as firewalls de perímetro, só existem no Cloud.

  • Ajusta-se ao seu volume de servidores, sem custo por servidor gerido, e inclui um teste gratuito de 30 dias. Pode pedir uma proposta personalizada.

  • Quantos alojamentos cabem em cada servidor: 5, 25 ou ilimitados no Cloud, e 10, 30 ou ilimitados no Self-Hosted. Todos partilham as mesmas ferramentas.

  • Na apresentação oficial de 27 de novembro. Até lá, aparecem como XX,XX €. A ativação dos módulos Segurança e SEO é gratuita.

  • Segurança 360 e os níveis SEO pagam-se por serviço e por mês. A ativação é calculada proporcionalmente até ao final do período do serviço.

  • Não. Os três planos têm utilizadores ilimitados: paga pelos contactos que gere, não pelas pessoas da sua equipa.

  • Não. E se cancelar uma melhoria, a respetiva configuração é mantida.

Migrar para o SWPanel

14 perguntas

  • O alojamento inteiro: o site, o e-mail e as bases de dados passam para o servidor de destino. Antes de iniciar, vê-se num ecrã que servidor terá cada elemento e é possível ajustá-lo.

  • Sim. Qualquer servidor gerido com o SWPanel pode ser o destino: um Cloud da SW Hosting noutro Data Center ou um servidor de outro fornecedor com SWPanel Self-Hosted, no país que escolher.

  • Se o domínio estiver registado no SWPanel, o SWPanel faz as alterações de DNS que a transferência exige, sem ser preciso mexer na zona. Se estiver noutro registador, a alteração de DNS faz-se lá, ou traz-se o domínio para o SWPanel e fica tudo resolvido.

  • Não. Um arrastamento escapa mais facilmente do que um clique, por isso o SWPanel pergunta sempre antes de abrir a transferência, e o ecrã que se abre é o da alteração, com tudo o que vai ser feito à vista.

  • A árvore de serviços mostra o estado em curso com a sua barra de progresso e atualiza-se sozinha ao terminar. Fica também no histórico do serviço, com quem o fez e quando.

  • É uma boa ideia, e com as cópias de segurança do SWPanel já existe uma de cada noite, noutro Data Center.

  • Segundo o manual da ferramenta de migrações, a migração não tem custo. Se no mesmo passo for contratado um novo alojamento como destino, paga-se esse alojamento.

  • Nada: o site continua no servidor de origem até se alterarem os DNS. Pode-se testá-lo antes no SWPanel com o ficheiro «hosts».

  • Sim. Na migração a partir de qualquer alojamento e a partir de WordPress é possível adicionar as caixas de correio. No Plesk, cPanel e DirectAdmin, o assistente transfere os domínios, contas, bases de dados e configuração dos planos de alojamento que forem marcados.

  • Em Ferramentas › para migrar Webs › Gerir migrações. Além disso, avisamos por email quando terminar.

  • Instalam-se gratuitamente a partir do WordPress.org. O SWPanel Migrator funciona com uma migração do SWPanel, e o SWPanel AI Builder precisa de uma conta SWPanel com licença de IA e um token de API.

  • Sim, desde que haja acesso aos seus ficheiros e à sua base de dados, como indica a sua ficha no WordPress.org.

  • O plugin avisa do erro e é possível tentar novamente a partir do seu ecrã. Também é possível cancelar uma migração em curso.

  • O Migrator envia os ficheiros, o dump da base de dados e dados básicos do site apenas quando se inicia a migração. O AI Builder envia o que lhe é pedido em cada ação de IA e valida o token uma vez por hora.

Self-Hosted e fornecedores

7 perguntas

  • É o SWPanel instalado no seu próprio servidor: um Cloud, um VPS ou um dedicado com Linux Debian 12 ou superior, no fornecedor que preferir ou no seu centro de dados. Os sites, o e-mail e as bases de dados ficam no seu servidor, e tudo é gerido a partir da plataforma SaaS do SWPanel, com o mesmo acesso do resto da conta.

  • Linux Debian 12 ou superior, acesso root, ligação à Internet e a porta 3203 livre; se o servidor estiver atrás de um NAT, essa porta tem de chegar até ele. A firewall não deve bloquear os pedidos do SWPanel: o manual de instalação indica de onde chegam.

  • Sim, foi pensado para isso. Cada servidor é ativado com a sua licença e todos aparecem na mesma árvore de serviços e no mesmo mapa, junto com o que existir no SWPanel Cloud.

  • Com o migrador do SWPanel. Traz sites de WordPress, cPanel, Plesk, DirectAdmin, qualquer hosting com acesso FTP ou SSH, ou de outro SWPanel com um código de migração, e encarrega-se dos domínios, das contas, das bases de dados e da configuração.

  • Instala o SWPanel como root. Enquanto trabalha, fecha as sessões abertas e bloqueia o acesso; ao terminar, reinicia o servidor e gera o Token ID com o qual é ativado na conta. Se for escolhida a instalação assistida, tudo isso é executado pelo SWPanel.

  • Uma licença de preço fixo por servidor, consoante o número de alojamentos que nele existam: D10, D30 ou WHA, com alojamentos ilimitados. Os preços estão na página de preços e é possível pedir uma licença de teste de 30 dias gratuita antes de decidir.

  • Na ativação é possível indicar o código de revendedor ou integrador. Com o RHA, fatura-se com a sua marca e, com o SWAmbassador, recebe-se 35% de cada licença Self-Hosted recomendada, todos os meses.

Infraestrutura e serviços

43 perguntas

  • Não. O webmail funciona a partir do SWPanel e liga-se à caixa de correio como o faria o programa de e-mail. O servidor apenas guarda e entrega o correio; a CPU, a memória e o disco continuam a ser para os sites.

  • Com as contas de e-mail de qualquer alojamento, Cloud ou servidor gerido com o SWPanel. Além disso, podem adicionar-se caixas de correio externas: Gmail, Outlook 365, Hotmail, iCloud, Yahoo, Zoho, OVH, SiteGround ou qualquer servidor IMAP.

  • Com o SWPanel InstantPass, a app gratuita para Android e iOS. Emparelha-se o telemóvel com a caixa de correio uma vez e, a partir daí, entra-se lendo o código QR do ecrã de acesso e confirmando com a impressão digital ou o rosto.

  • Sim. O detalhe de cada conta indica o servidor de entrada e de saída, o utilizador e todas as portas que aceita, com a que convém em cada caso.

  • Não: no Gmail e no Outlook é preciso usar uma palavra-passe de aplicação. Ao guardar, o webmail testa a ligação; se não conseguir entrar, não a guarda.

  • Quem administra a conta. Pode deixar que cada caixa a recupere por si ou reservar para si a alteração da palavra-passe a partir do SWPanel.

  • Espanhol, catalão, inglês, francês, italiano, português e alemão. Se não se escolher nenhum, usa o do SWPanel ou o do navegador.

  • Não. O gestor faz parte do SWPanel e trabalha com o agente que já gere o servidor. Não é necessário o phpMyAdmin.

  • Sim. O gestor abre em modo só de leitura e a edição ativa-se dentro de cada base, não no servidor inteiro. Restaurar um .sql, mudar o nome, esvaziar ou apagar tabelas exige o modo de escrita.

  • Percorre o catálogo inteiro: utilizadores que podem ligar-se de qualquer lugar, tabelas sem chave primária, tabelas em MyISAM, tabelas em latin1 e espaço desaproveitado. Explica por que razão cada aviso importa e deixa de fora as bases de dados do sistema.

  • Com MySQL e MariaDB. No motor veem-se as suas variáveis, o seu estado, os processos, os motores de armazenamento, os conjuntos de carateres e o InnoDB.

  • A partir de Cópias e manutenção: escolhe-se SQL, CSV ou apenas a estrutura e o servidor gera a exportação com uma ligação de descarga que expira. As cópias de segurança do serviço continuam a funcionar como sempre.

  • No ecrã de utilizadores de BD do SWPanel. O gestor mostra quem pode entrar, a partir de onde e a que bases de dados tem acesso.

  • Não. É gratuito e faz parte do SWPanel: não é um módulo pago, mas uma função de segurança do SWPanel. Ativa-se em Preferências › Segurança. O passo a passo está no manual.

  • Com Android 7.0 ou superior e com iPhone e iPad com iOS ou iPadOS 16.6 ou superior. Precisa da câmara, para ler os códigos QR, e de ligação à Internet.

  • Não. O InstantPass é a chave digital do SWPanel: é necessária uma conta ativa, ativar o InstantPass a partir do SWPanel e associar o telemóvel lendo um código QR.

  • Não recolhe nem guarda dados pessoais, informação sensível nem a atividade do utilizador, e não partilha nada com terceiros. Apenas usa o nome de utilizador do SWPanel, para o mostrar na app, e tokens temporários para validar cada acesso.

  • Sim, se quiser. A biometria é opcional: a app só precisa da câmara para ler os códigos.

  • Sim. Ao entrar, escolhe-se a conta com que se pretende aceder e lê-se o código QR do ecrã.

  • Além da palavra-passe com dupla validação: o SSO da empresa, se estiver configurado, e a conta Google, GitHub, LinkedIn ou Apple.

  • Sim, no SWPanel 2027. Cada caixa de correio pode ter o seu telemóvel emparelhado e abrir o webmail lendo o QR, sem escrever a palavra-passe.

  • O site, o e-mail, as bases de dados e cada um dos DNS. No ecrã da alteração escolhe-se um servidor para cada coisa; só o do site é obrigatório.

  • Ao criar o alojamento ou mais tarde, ao alterá-lo de plano ou de servidores. Podem escolher-se os servidores um a um ou com um dos modelos próprios.

  • Sim, escolhendo «Sem e-mail» ou «Sem bases de dados». O SWPanel avisa antes do que será eliminado.

  • Pára o que nele vive. Se o site e o e-mail estiverem em servidores diferentes, o e-mail continua a chegar mesmo com o site parado, e com os dois DNS em sítios diferentes o domínio continua a resolver.

  • Cada parte é copiada a partir do seu servidor. Nas cópias de segurança marca-se, por alojamento, se incluem o site, o e-mail e as bases de dados.

  • Noutro centro de dados, diferente do do servidor. Escolhe-se entre cinco: Spain/DC1 e Spain/DC2 em Espanha, Saxónia/DC3 na Alemanha, London/DC5 no Reino Unido e East USA/DC4 nos Estados Unidos.

  • Sim. Ativam-se as cópias noutra localização e somam-se às que já existem, com a mesma definição do que é copiado. Cada localização tem os seus próprios dias de retenção e é possível deixar de copiar numa sem mexer nas outras.

  • A partir da localização escolhida, entre as que têm cópia. Depois escolhe-se o dia, o que recuperar e onde o colocar.

  • Uma cópia todas as noites. Uma completa por semana ou por mês e, nas restantes noites, apenas o que mudou. Guardam-se de 7 a 364 dias, de 7 em 7.

  • As pastas do servidor escolhidas, numa árvore ou escrevendo os caminhos, e, por cada alojamento, o seu site, o seu e-mail e as suas bases de dados.

  • Sim. Escolhe-se o dia, marca-se na árvore da cópia a pasta ou o ficheiro e recupera-se numa pasta nova com a data, sem substituir o que já existe.

  • A receita de um plano: em que servidores ficam o site, o e-mail, as bases de dados e os DNS, o que inclui, que melhorias o cliente poderá ativar, que versão de PHP arranca e que recursos pode utilizar. Cada alojamento criado com ele nasce igual.

  • Sim. Escolhe-se um servidor para o site, outro para o e-mail, outro para as bases de dados e outros para os dois DNS, e cada plano novo nasce já distribuído. Só o site é obrigatório: o e-mail e as bases de dados podem ficar por atribuir, e os DNS podem ser os do SWPanel.

  • O SWPanel indica quantos planos ativos resultam dele e, antes de guardar, verifica que as alterações continuam compatíveis com todos, para que nenhum deixe de funcionar.

  • Pode tornar-se um modelo visível para os utilizadores filhos. E ao escolher recursos, veem-se os modelos predefinidos do SWPanel ao lado dos próprios.

  • Sim. Cada ecrã de modelos mostra o JSON da respetiva chamada à API, pronto a copiar.

  • São outra coisa: guardam a imagem de um Cloud inteiro para implementar outros iguais. Os modelos desta página definem planos de alojamento.

  • Os parâmetros indicam quanto um plano pode ter: espaço, caixas de correio, bases de dados. Os recursos, quanto servidor pode usar em simultâneo: CPU, memória, disco e rede.

  • Não passa dali. O pico fica dentro do seu teto e não consome a CPU, a memória nem o disco que os restantes planos do servidor utilizam.

  • Se a CPU ou a memória do modelo ultrapassarem o que o servidor tem, o plano pode usar o servidor todo e o limite não tem efeito. Também se pode repartir pelos planos mais do que a máquina possui, mas então os limites já não garantem que todos tenham a sua parte em simultâneo.

  • Só em servidores com Debian 13 ou superior. Em versões anteriores não tem efeito.

  • Sim. Um modelo de recursos não está preso a nenhum Cloud: atribui-se aos modelos de alojamento e reutiliza-se onde se quiser. Além disso, existem os predefinidos do SWPanel.

Segurança 360

81 perguntas

  • O módulo Segurança é ativado uma só vez na conta e depois contrata-se a Segurança 360 em cada serviço que se pretende proteger: há um pacote para alojamento e outro para Cloud e servidor. Consulte a página de preços.

  • O módulo Segurança é ativado uma vez por conta e abre a porta: dá direito a contratar a Segurança 360 em qualquer serviço. A Segurança 360 é o pacote que trabalha todos os dias em cada alojamento, Cloud ou servidor.

  • Não. A Segurança 360 funciona sem ele. O módulo IA acrescenta os consultores: o relatório de segurança em seis blocos, o consultor de países e o de bots.

  • Apenas o que é reversível e gratuito, sempre com data de fim e botão de anular. Tudo o que tem custo é proposto e aprovado por si.

  • O serviço volta à modalidade base e mantém-se toda a configuração, para a recuperar caso seja reativado.

  • Não. A Segurança 360 funciona no próprio servidor: ativa-se a partir do SWPanel e serve para qualquer tecnologia, não apenas WordPress.

  • Não. É uma análise automática diária (ligeira todos os dias e completa todas as semanas) com pontuação de risco, deteções e um botão para resolver cada uma. Se pretender resposta humana perante incidentes, o seu partner pode oferecê-la como serviço.

  • O pacote continua a funcionar até ao fim do período pago e toda a configuração é mantida, caso volte.

  • A análise é diária, e o consultor IA redige o seu relatório todas as noites se tiver o módulo IA.

  • Não. O SOC e a gestão de deteções só existem dentro da Segurança 360.

  • Sim, em ambos. Em Cloud e servidor analisa ainda a camada de rede e de máquina.

  • ModSecurity integrado com o servidor web, com agentes em cada servidor e uma orquestração central que ajusta as regras.

  • O objetivo do modo adaptativo é precisamente reduzir os falsos positivos. Além disso, cada regra é visível e pode ser desativada ou revertida.

  • Não. O WAF adaptativo só existe dentro da Segurança 360.

  • Em alojamento pode ser ativado em separado e gratuitamente. Em Cloud e servidor está incluído na Segurança 360.

  • Um índice próprio que o SWPanel calcula para 251 países a partir das suas fontes de informação sobre ameaças.

  • Sim, o bloqueio funciona por país e por continente.

  • Não, se os motores de pesquisa se mantiverem permitidos. Os perfis do SWPanel já os distinguem dos bots prejudiciais.

  • Em alojamento pode ser ativado em separado e gratuitamente. Em Cloud e servidor faz parte da Segurança 360.

  • Sim, com a Segurança 360: regras próprias e controlo dos bots não catalogados.

  • Sim, em todas as caixas de correio do serviço que tem a Segurança 360, em alojamento e em Cloud.

  • Não. A filtragem é feita no servidor.

  • Um alojamento partilhado já está atrás do AntiDDoS e da firewall perimétrica da nossa rede, sem ecrã próprio. A firewall de nova geração e o Fail2Ban são de Cloud e servidor, e um alojamento dentro do seu Cloud fica atrás das defesas do respetivo Cloud.

  • Na firewall de camada 4, os perfis de cada IP e as suas regras, que se aplicam no perímetro, e os seus bloqueios de IP com data de fim, que se aplicam na própria máquina. No Fail2Ban, desbloquear e as respetivas listas. Na de nova geração, os seus relatórios e, se o nível o permitir, a sensibilidade. O AntiDDoS funciona sozinho.

  • Não. O SOC propõe bloquear os IP que atacam e uma pessoa confirma, com simulação prévia. São automáticos os banimentos do Fail2Ban no servidor e o plano de picos do módulo de IA: um bloqueio de 7 dias que é desfeito ao expirar.

  • O que for escolhido: 30, 45, 60 ou 90 dias, ou sem data. A cada hora é retirado o que expirou, ficando guardado no histórico.

  • O que entra pela Cloudflare chega a partir dos respetivos nós. O SWPanel não atribui os ataques aos seus IP nem propõe bloqueá-los. E se ainda não a utilizar, o SWPanel ativa o plano Free da Cloudflare no seu alojamento e a gestão é feita a partir do SWPanel.

  • De mais de 10 fontes de inteligência de ameaças que o SWPanel cruza e pontua na sua infraestrutura.

  • PHP, Apache e Nginx, e os CMS mais utilizados.

  • Segurança 360 no serviço e o módulo IA na conta.

  • Na infraestrutura própria do SWPanel. Os modelos funcionam nos nossos servidores.

  • Não. O sistema fornece os números e a IA apenas redige; se o texto não corresponder aos dados, é refeito.

  • Até oito anos de histórico de ações, acessos, bases de dados, e-mails e API.

  • Sim. Cada alteração indica se foi feita por uma pessoa ou pela IA.

  • Não. Uma correção proposta não toca no site. Se for aprovada, fica pronta para aplicar e, depois de aplicada, pode ser revertida: o ficheiro volta a ficar como estava.

  • Todas as noites, juntamente com o restante SOC. Se tiver alterado algo e não quiser esperar, «Analisar agora» revê o código, a base de dados e o CMS em poucos minutos.

  • Sites em PHP, com ou sem CMS. A análise lê os logs do servidor web e os ficheiros do site, e indica que versão de PHP utiliza.

  • Não o mede: cruza dados. Os registos não dizem quanta CPU gastou cada pedido, mas indicam o que se passava em cada site na hora em que o servidor sofria. Por isso o SOC apresenta-o como uma coincidência, com os dados para que seja possível decidir.

  • A auditoria é um relatório completo e pontual, pensado para um cliente novo, uma migração ou um incidente. A análise de código é contínua, faz parte da Segurança 360 e propõe as correções.

  • Não de origem. As suas extensões de segurança centram-se no malware e no software instalado; nenhuma analisa os erros de programação do site nem propõe a alteração no código.

  • Digitalize o respetivo código QR. Contém o token único do certificado e abre em tracking.swpanel.com o original guardado pelo SWPanel. Se o que tem à frente coincidir, o certificado é autêntico e ninguém o alterou.

  • Um identificador que o SWPanel gera ao emitir cada documento e que nunca se repete. Está associado ao número de documento que aparece na capa e no rodapé de todas as páginas, e ao original que fica guardado no SWPanel.

  • Sim. Cada relatório é emitido com o seu próprio token e o seu número de documento em todas as páginas, pelo que qualquer cópia pode ser confrontada com o original guardado pelo SWPanel. Uma página solta continua a indicar a que relatório pertence.

  • A partir de cada serviço, em «Certificados e relatórios», e a partir do menu Relatórios e Certificados do SWPanel. Chegam ao seu correio em PDF e ficam guardados na lista.

  • Sim, com o módulo RHA: os certificados de titularidade e de localização saem com os seus dados de fornecedor, por exemplo para que o cliente os apresente no Kit Digital.

  • Os exemplos desta página estão em castelhano, catalão e inglês. O documento sai no idioma que escolher ao pedi-lo.

  • Cada relatório tem o seu preço ou está incluído se ainda houver quota no plano. O preço aparece antes de confirmar.

  • Porque o proprietário do serviço contratou uma funcionalidade que o requer: relatórios SEO, Segurança 360, vigilância de disponibilidade, análise de código ou criação de um site com IA. É lançado pelo seu próprio SWPanel, e não por um terceiro.

  • Para verificar que não podem ser lidos a partir da Internet. Procura na resposta uma assinatura concreta, como «[core]» em .git/config, e, se a encontrar, avisa o proprietário. Não guarda o conteúdo do ficheiro.

  • Apenas sites de serviços ativos do SWPanel, e deixam de passar assim que o serviço é cancelado: verificam-no antes de cada pedido. A única exceção é o relatório SEO que um utilizador pede manualmente, que pode ser de um site que não está no SWPanel; também nesse caso respeita o robots.txt.

  • O SWPanelBot-SEO sim: segue o grupo SWPanelBot-SEO, depois o SWPanelBot e, se não existir nenhum, o grupo *. Uptime, Security e Code não o consultam: fazem verificações pontuais pedidas pelo proprietário. Para os parar, o proprietário desativa a função no seu SWPanel.

  • Apresenta-se com um User-Agent que começa por SWPanelBot, pede apenas o que diz a sua ficha e assina cada pedido com Web Bot Auth, com a chave publicada em www.swpanel.com. Em caso de dúvidas sobre uma visita, escreva-nos com o domínio, a hora, o IP e a linha do log, e verificamos.

  • Ainda não. Os pedidos já vão assinados com Web Bot Auth, que é o que a Cloudflare verifica; falta o nosso registo. Entretanto, se o site estiver atrás da Cloudflare e a proteção contra bots estiver ativa, é possível deixar passar o SWPanelBot com uma regra própria.

  • É usado apenas para o relatório, o aviso ou o site do proprietário desse serviço. Alguns relatórios usam modelos de IA para redigir as conclusões com esses dados. Não é usado para treinar modelos de IA, nem é vendido nem cedido a terceiros.

  • É possível, mas o SWPanel deixará de conseguir analisar o site: os relatórios SEO sairão vazios, a monitorização dará o site como em baixo e as verificações de segurança não poderão confirmar nada. Por isso, o bloqueio de bots da Segurança 360 não permite bloqueá-los.

  • Escreva-nos para [email protected] com o domínio, a hora e a linha do log, e analisamos.

  • Sim. Segue o grupo SWPanelBot-SEO, depois o SWPanelBot e, se não existir nenhum dos dois, o grupo *.

  • Sim, com Crawl-delay no grupo SWPanelBot-SEO ou SWPanelBot do robots.txt: espera esses segundos entre página e página. Com mais de 60, analisa uma única página por passagem. Também abranda se o site responder 429 ou 503.

  • O rastreio programado, nunca: só visita serviços ativos e deixa de passar assim que são cancelados. Um utilizador pode, sim, pedir manualmente um relatório de qualquer site; nesse caso passa uma vez e respeita o robots.txt.

  • Porque também parte do sitemap e das páginas com mais impressões no Google Search Console, se o proprietário a tiver ligado.

  • O rastreio não: não executa JavaScript, pelo que não aparece no Google Analytics nem em ferramentas semelhantes. Só se vê nos logs do servidor. A captura da capa do relatório usa, sim, um navegador e pode contar como uma visita.

  • Porque, a partir de Barcelona, não respondeu em 8 segundos duas vezes seguidas, ou devolveu um erro 5xx. Se existir uma firewall que bloqueie por país ou por bot, convém verificar se deixa passar o SWPanelBot-Uptime.

  • Porque o site responde. Costuma ser uma firewall a bloquear o bot, pelo que o marcamos como degradado para que seja revisto.

  • Não o consulta, tal como os restantes monitores de disponibilidade: é um único pedido à página inicial, feito a pedido do proprietário. Para o parar, o proprietário desativa a monitorização.

  • Não. É uma verificação pedida pelo proprietário do serviço: cerca de dez pedidos a caminhos conhecidos, um a seguir ao outro, com este nome. Quem não for o proprietário e não a esperava deve escrever-nos.

  • Para verificar que não podem ser lidos a partir da Internet. Se os encontrar, avisa o proprietário; não guarda o seu conteúdo.

  • Porque muitos sites devolvem a página inicial ou uma página de erro com código 200. Só conta como exposto se na resposta aparecer a assinatura do ficheiro.

  • Não. O código é lido no próprio servidor, com o agente do SWPanel. Pela web só abre páginas públicas para procurar erros de JavaScript.

  • Não. Até 17/10/2026 clicava em «Aceitar» para ver a página como um visitante; agora não toca no aviso, pelo que não carrega as estatísticas do site nem deixa um consentimento que ninguém deu.

  • Porque alguém que cria o seu site com o SWPanel indicou o endereço de um logótipo alojado no seu servidor. Pede esse ficheiro uma vez e mais nada.

  • Não. Só pede fotografias e ícones a bancos de imagens com licença e, se lhe for indicada, o endereço de um logótipo.

  • Não. A auditoria analisa o código, os erros, as vulnerabilidades e os logs do site alojado, mas não explora vulnerabilidades manualmente como um teste de intrusão. É o passo prévio, muito mais rápido e acessível.

  • Não. É lançada a partir do SWPanel sobre o site tal como está alojado, sem repositório, sem acessos adicionais e sem instalar nada.

  • O dono do site: tem páginas em linguagem simples e uma secção específica para o seu técnico, com uma ficha de correção por ficheiro.

  • Na firewall de camada 4, as suas regras e os perfis de cada IP, que se aplicam no perímetro, e os seus bloqueios de IP com data de fim, que se aplicam na própria máquina. No Fail2Ban, desbloquear e as respetivas listas. Na firewall de nova geração, relatórios e, se o nível o permitir, a sensibilidade. O AntiDDoS funciona sozinho, sem nada para configurar.

  • Um alojamento partilhado já está atrás do AntiDDoS e da firewall perimétrica da nossa rede, sem ecrã próprio. Um alojamento dentro do seu Cloud fica atrás das defesas do respetivo Cloud. A sua Segurança 360 acrescenta o SOC, o WAF, o antivírus, o AntiSpam, os países e os bots.

  • Não. O que o SOC propõe é sempre confirmado por uma pessoa. São automáticos os banimentos do Fail2Ban no servidor e o plano de picos do módulo de IA: um bloqueio de 7 dias que é desfeito ao expirar.

  • Sim. No Self-Hosted a rede é a do seu fornecedor, e o SWPanel protege o servidor com os bloqueios de IP na máquina, o bloqueio de países e de bots, o WAF adaptativo, o Fail2Ban e a análise diária do SOC.

  • O que essa camada trava passa para a seguinte, ou chega ao serviço. Por isso o SOC indica todos os dias que proteção falta, e a nota de resiliência o que seria possível recuperar se algo falhasse.

  • Nos seus sites, não: nem plugins nem alterações de DNS. As camadas de rede funcionam na rede do SWPanel e as do servidor ativam-se a partir do SWPanel com a Segurança 360.

  • Uma nota de 0 a 100 para cada serviço que mede o que seria possível recuperar se algo falhasse e quanto a máquina aguenta um pico: cópias, snapshots, renovação automática, margem de CPU e RAM, palavras-passe e monitorização. O SWPanel indica o que a melhora e aplica-se com um botão.

Inteligência artificial e SEO

43 perguntas

  • Um plano de alojamento ativo com espaço web no SWPanel e o módulo IA na sua conta. O site é publicado nesse alojamento. Os planos que já têm WordPress ou um site em criação não podem ser escolhidos.

  • No nosso teste real, um site de 9 secções demorou cerca de 95 segundos. Traduzi-lo para espanhol, catalão e inglês, 466 textos, levou cerca de 150 segundos a mais.

  • Não. O nome, o telefone, o email, a morada e o horário vêm do que é escrito no formulário, não da IA. Se faltar um dado, não aparece em lado nenhum: sem morada não há mapa nem «Visite-nos».

  • Sim. É possível mudar para qualquer um dos 40 temas e voltar ao original, reordenar, ativar ou desativar secções e ajustar qualquer elemento com o editor visual. As alterações veem-se de imediato.

  • No idioma principal e até mais dois, entre espanhol, catalão, inglês, francês, italiano, português e alemão. Ao guardar uma alteração, só é traduzido o que é novo, em cerca de 15 segundos.

  • Não. Os textos editam-se clicando sobre eles, uma imagem muda-se carregando outra e os tipos de letra, as cores e os espaços ajustam-se a partir do SWPanel. Por segurança, o editor não aceita código.

  • O site inclui um banner de cookies e «Configurar cookies» para retirar o consentimento. O Google Analytics 4, o Tag Manager, o Meta Pixel e o Clarity só são ativados quando o visitante aceita. O Plausible, que não usa cookies, funciona sem esperar.

  • «Desinstalar o site» elimina-o e repõe a página predefinida do alojamento.

  • Um plano de alojamento ativo com espaço web no SWPanel e o módulo IA na sua conta. A loja, com a sua própria base de dados, é instalada nesse alojamento.

  • Não. A IA escreve os textos da loja. Os produtos são adicionados por si. Para poder ver a loja a funcionar, esta pode nascer com 24 produtos de exemplo que depois são removidos.

  • Não. Só é apagado o que foi criado como exemplo. O que foi criado por si nunca é tocado.

  • Você. Cada loja usa o seu gateway de pagamento com as suas credenciais e o dinheiro vai diretamente do comprador para a sua conta: o SWPanel não faz de intermediário nem vê os fundos. Sem gateway de pagamento também é possível receber em dinheiro, por transferência ou com Bizum.

  • Não. A loja é administrada por completo a partir do SWPanel, sem outro painel nem outra palavra-passe. E é possível dar permissão a outra pessoa para gerir a loja sem que possa criar sites.

  • Não. A conta é opcional: podem comprar e acompanhar a encomenda com o seu código. Se se registarem, veem as suas encomendas, os seus favoritos e os seus dados.

  • Sim. Pode-se escolher entre cinco designs com pré-visualização, e o editor visual mostra a loja em direto enquanto se altera a capa, as vantagens ou o rodapé.

  • Ativa-se uma vez o módulo SEO na conta e depois escolhe-se um nível —Basic, Pro ou Intelligence— em cada site. Consulte os preços.

  • Sim. Cada site tem um só nível e os níveis substituem-se: o superior cobre o inferior.

  • Ambas as coisas. Todos os níveis veem e aprovam as propostas de correção da IA; o Intelligence aplica-as diretamente no site, sempre com a opção de anular.

  • Para o Intelligence, sim: alimenta o plano de trabalho, as ideias de conteúdo e a evolução das suas pesquisas.

  • Percorre até 200 páginas de cada site todas as semanas, mede-as com o Lighthouse e o Google PageSpeed, revê o seu código e compara-o com até 15 concorrentes. Com os seus dados do Search Console, monta o plano de trabalho, a IA escreve textos alternativos e ideias de conteúdo, propõe correções do código mal feito, inseguro ou pouco otimizado para SEO, aplica-as com a sua aprovação e envia-lhe um relatório profissional todas as semanas e um premium, redigido pelo Motor IA, todos os meses.

  • Não. O SWPanel propõe cada alteração com o código antes e depois; você aprova-a e aplica-a. Ao aplicá-la, guarda o valor anterior, pelo que pode anulá-la. As ideias de conteúdo são propostas: reveja-as antes de as usar, porque a IA não conhece o seu negócio como você.

  • Se um rastreio for interrompido por tempo, não é atribuída pontuação, para não lhe dar uma nota com dados incompletos. É repetido sem esperar pela revisão seguinte.

  • No motor IA do SWPanel, que funciona nos nossos próprios Data Centers, dentro da União Europeia. Os dados ficam nessa infraestrutura e são tratados de acordo com a regulamentação europeia de proteção de dados (RGPD). Explicamos tudo em o motor IA do SWPanel.

  • Não. A regra é «o SWPanel calcula, a IA explica»: respeita as permissões de cada utilizador e só fala dos seus serviços.

  • Um módulo de conta que não é requisito para nada: acrescenta consultores e análises aos módulos que já tem ativos, e sites e lojas com IA.

  • A nova Ajuda Imediata faz parte do SWPanel. O módulo IA acrescenta os consultores, os assistentes e a criação de sites e lojas.

  • Um plano de alojamento ativo com espaço web no SWPanel e o módulo IA na sua conta. O site ou a loja é publicado nesse alojamento. Os planos que já têm WordPress ou um site em criação não podem ser escolhidos.

  • O SWPanel procura fotos da sua atividade e da sua zona em bancos de imagens de uso livre, como o Unsplash e o Openverse, otimiza-as em WebP e coloca o crédito no rodapé. Pode substituir qualquer uma pelas suas a partir do editor.

  • Sim, vem ativado: a loja nasce com 24 produtos em 6 categorias, encomendas, opiniões, clientes, cupões e zonas de envio para que a veja em funcionamento. Remove-os com um clique e o que tiver criado não é tocado.

  • Sim. O Editor Web mostra o seu site real dentro do SWPanel: clica num texto e escreve-o, muda uma imagem, ajusta tipos de letra, cores, espaços e fundos, e vê-o no telemóvel, no tablet ou no computador antes de publicar.

  • O próprio titular. Cada loja usa o seu gateway de pagamento com as suas credenciais e o dinheiro vai diretamente para a sua conta. Sem gateway, pode receber em numerário, por transferência ou com Bizum.

  • Sim. É inteligência artificial que trabalha dentro do SWPanel: não tem horário, turnos nem férias. Verifica os seus servidores de dia e de noite, os 365 dias do ano, e pode pedir-lhe uma nova análise a qualquer momento com «Analisar agora».

  • Não sem a sua intervenção. Aconselha, propõe cada ajuste com o seu motivo e o que acontecerá ao aplicá-lo, e você clica em «Aplicar» ou «Descartar». Cada alteração fica no controlo de alterações, com quem e quando, e pode ser desfeita. As correções automáticas de segurança vivem no SOC da Segurança 360 e também são reversíveis.

  • As dos programas que tem ativos no servidor. Num Cloud como o das capturas de ecrã, são 65 parâmetros de PHP, Apache, Nginx, MariaDB e do correio, e 31 ficheiros de configuração. Os valores são lidos do servidor sempre que entra.

  • Da medição do seu servidor: memória livre, núcleos e carga, CPU dos últimos 7 dias, memória do PHP-FPM, utilização do InnoDB e pico de tráfego. Cada conselho inclui o seu cálculo, por exemplo quantas tabelas temporárias acabam em disco e porquê.

  • O analista de logs é um chat para ler os registos de um serviço e encontrar a causa de um problema concreto. O Administrador de Sistemas IA vigia todo o servidor e os seus serviços, revê as suas definições e diagnostica-os como faria um técnico de nível 2 e 3.

  • Sim. Cada programa mostra a chamada equivalente da API do SWPanel para alterar as suas definições a partir do seu próprio sistema.

  • Na infraestrutura própria do SWPanel: o Motor IA funciona nos nossos Data Centers da União Europeia.

  • Em servidores próprios Dell PowerEdge R760 e R750 com GPU NVIDIA H100 e A100 de 80 GB e RTX 6000 de 96 GB, nos nossos Data Centers dentro da União Europeia. O motor IA do SWPanel não utiliza serviços de IA de terceiros: nenhum pedido sai para um fornecedor externo de IA.

  • Não. Cada ferramenta verifica que o serviço pertence à conta que pergunta, e ao modelo só chega a carteira dessa conta. Além disso, um filtro de âmbito rejeita as perguntas sobre dados de outros clientes.

  • O SWPanel. Os valores são calculados com os dados do seu serviço e o modelo apenas os redige. Se o texto contradisser um valor, volta a ser pedido.

  • As ações do chat pedem confirmação, as propostas de Leads aguardam que alguém as aceite e as alterações de definições podem ser desfeitas.

  • Cada relatório com IA inclui um anexo com o respetivo cálculo: chamadas ao modelo, tokens, tempo de GPU, energia com a refrigeração incluída e o CO2 equivalente.

Clientes: leads e newsletter

7 perguntas

  • Ilimitados em todos os planos. Paga-se pelos contactos e pelo que se automatiza, não pelos utilizadores.

  • Sim, o plano Essential é a porta de entrada: os formulários web ligados, automatização básica e ligação ao Newsletter, com toda a equipa incluída.

  • Sim. Os contactos captados podem passar para as listas do Newsletter.

  • Ilimitados em todos os planos. Quem acede e o que pode fazer é decidido pelos perfis de acesso da sua conta.

  • O registo manual e por API é travado, mas os contactos que chegam por formulário continuam sempre a entrar. Avisamos aos 80 % e aos 100 %. Em Growth e Business pode adicionar packs de 10.000 contactos.

  • Nunca. O que fica acima do novo plano continua a funcionar, mas não é possível criar mais; as regras e os webhooks em excesso passam a pausados, com o respetivo motivo.

  • Guarda o consentimento com o texto exato que foi aceite, a sua versão, data, IP e origem. Pode ser retirado, e o cancelamento chega ao Newsletter. A conservação é configurável de 6 meses a 5 anos.

Negócio: RHA e parceiros

28 perguntas

  • Não. O programa é gratuito e pode começar-se de imediato.

  • As comissões são processadas quando o cliente conclui o pagamento.

  • Onde quiser: nas redes sociais, no seu site ou blogue, no YouTube ou diretamente com os seus clientes e amigos.

  • Não. Recebem-se tantas comissões quantos os clientes angariados.

  • No painel de afiliado, dentro do SWPanel: cliques, conversões e comissões geradas.

  • As licenças do SWPanel para instalações self-hosted. A comissão não se aplica aos planos alojados na nuvem.

  • O site da sua empresa de alojamento, feito a partir do SWPanel e ligado ao seu RHA: os seus planos, os seus preços, as suas cobranças e os seus dados legais aparecem sozinhos no site.

  • Não. Escolhe um dos 20 modelos, aplica a sua paleta, a sua tipografia e o seu logótipo, e ajusta-o no editor. Se mudar de modelo, os seus planos, a sua marca e os seus textos são mantidos.

  • A partir do editor do site: clica num texto, num ícone ou numa imagem e altera-o ali mesmo. Ativa ou desativa páginas, ordena ou oculta secções e verifica como fica no telemóvel antes de guardar e publicar.

  • Num dos seus alojamentos do SWPanel, na respetiva pasta web e com o seu domínio. Se esse alojamento já tiver um site, pode pedir que não seja alterado.

  • O site recolhe a alteração sozinho em poucos minutos. Se quiser vê-la já, atualiza os dados do site com um botão.

  • Sim. Aviso legal, privacidade, cookies, condições de contratação e o restante são escritos com os dados da sua empresa. Antes de anunciar o site, é você quem os revê: são da responsabilidade da sua empresa.

  • Com os meios de pagamento que tem ativos no seu RHA. A contratação, o registo do cliente e a fatura chegam ao seu RHA como qualquer outra venda.

  • Sim. Nas preferências do RHA escolhe um dos dez formatos, seis cores, a trama, o tipo de letra, o logótipo do cabeçalho e um logótipo de marca de água. A pré-visualização é o PDF real, com a sua última fatura.

  • Cada tipo de fatura tem a sua série e o seu formato de número. Define-o com letras para o ano, o mês, o dia, a hora e um sequencial, e o SWPanel mostra como será a próxima.

  • Enquanto for um rascunho, sim: cliente, linhas, tipo, data e forma de pagamento, diretamente na própria fatura. Depois de validada já não se altera: para a corrigir, emite-se uma fatura retificativa.

  • O que não bate certo antes de lhe dar o número definitivo, como uma data anterior à última fatura validada da série. Avisa você e oferece-se para corrigir com um clique.

  • Por e-mail a partir do SWPanel. Além disso, é possível descarregar o PDF e a fatura eletrónica em XML de cada fatura validada.

  • Sim. A lista de faturas mostra o estado de Veri*Factu de cada uma, junto ao seu estado e ao seu envio.

  • Sim. Os formulários do RHA mostram a chamada à API REST que faz o mesmo, com o respetivo JSON.

  • O módulo do SWPanel para vender alojamento, Cloud e domínios com a sua marca: catálogo e planos, registo de clientes, cobranças, faturação com Veri*Factu e suporte.

  • 17: dezasseis gateways de pagamento (PayPal, Stripe, Redsys, Mercado Pago, Bold, PayU, PagBank, Webpay, Conekta, Mollie, Adyen, Viva.com, Worldpay, Checkout.com, Nexi e Revolut) e o débito direto SEPA. Além disso, a transferência bancária. Ativa os que quiser oferecer.

  • Cada plano tem o seu URL de ativação. Coloca-o no botão do seu site e o cliente regista-se em três passos: o plano e como pagá-lo, os seus dados e a confirmação do e-mail.

  • Se deixaram o e-mail, você vê-os no dashboard de contratações e leads: são aqueles que pode ir buscar. Também vê quantos se foram sem deixar rasto e quantos foram travados pelo antifraude.

  • Com o suporte do RHA: as consultas chegam ao SWPanel, responde a partir daí e pode enviar-lhes mensagens diretas. Tudo fica no histórico.

  • Sim. O RHA inclui a fatura eletrónica e o Veri*Factu, e a configuração pede o certificado de cada um.

  • Sim, com o RHA Web: escolhe um dos 20 modelos, coloca a sua marca e publica-o no seu alojamento com os seus planos, as suas cobranças e os seus textos legais. Ver RHA Web.

  • Sim. Os clientes geridos com o RHA podem contratar melhorias como Segurança 360 ou um nível SEO a partir do seu acesso.

API, fluxos de trabalho e integrações

8 perguntas

  • A documentação da API REST do SWPanel é publicada em formato interativo com Scalar, com cada recurso, os respetivos parâmetros e exemplos.

  • Um dos quatro modos de conta do SWPanel 2027, pensado para quem automatiza por API: o SWPanel mostra o necessário para gerir tokens, fluxos e integrações.

  • Sim. A rastreabilidade tem uma vista específica de API com cada chamada e o token que a fez.

  • Sim, com os Fluxos: quando ocorre um evento, o SWPanel pode chamar o webhook, enviar um e-mail ou uma mensagem de Telegram.

  • Uma conta em modo Integrador.

  • O SWPanel volta a tentar aos 1, 5 e 15 minutos, e cada execução fica no histórico.

  • Não. As palavras-passe nunca aparecem nos modelos nem no histórico.

  • A tela visual de nós está no roteiro. Atualmente, os fluxos criam-se a partir de um formulário guiado: acionador, condições, ramos e passos.

Ajuda, manuais e Academy

12 perguntas

  • Não. A Base de conhecimento, a Biblioteca de Manuais e Vídeos e os guias da IA vêm com a sua conta SWPanel. O SWPanel Academy é à parte: cada curso tem a sua matrícula, com uma bolsa calculada com base nos seus serviços e na sua faturação.

  • Dos manuais oficiais do SWPanel. Por isso cada guia termina com as suas fontes: é possível abrir o manual original e verificar cada passo.

  • Mais de 500 entre manuais e vídeos. As novidades aparecem em «O mais recente» do Dashboard de Conhecimento e na biblioteca é possível ordenar pelas últimas atualizações.

  • A credencial obtém-se ao passar no exame de um curso e é válida por um ano. Os graus não têm exame: o Orchestrator alcança-se ao reunir os três cursos troncais e o Luminary, ao somar também as duas especializações.

  • A partir da Ajuda Imediata, se a IA não conseguir resolver, liga diretamente a um técnico especialista, sem custo. E tudo o que é falado com o suporte fica nas suas conversas.

  • Não. Os manuais da comunidade são públicos. Com uma conta SWPanel, além disso, a IA redige o guia para a sua pergunta, você guarda o que já viu e continua de onde parou.

  • Dentro do SWPanel, pergunte à IA: ela escreve o guia a partir dos manuais oficiais. Se mesmo assim não ficar resolvido, a Ajuda Imediata liga você a um técnico especialista.

  • Sim. Conte-nos o que sente falta em «Faltou alguma coisa?» no final de cada manual, ou partilhe a sua história no SWPanel Stories.

  • Sim: a forma de trabalhar é a mesma. O que é próprio do Self-Hosted, como a instalação ou a ativação da licença, tem os seus manuais.

  • Não. Os manuais e os vídeos são públicos: você pesquisa, abre e lê sem entrar no SWPanel. Com uma conta, além disso, guarda o que já leu, fixa os que mais usa e a IA escreve o guia para o seu caso.

  • Sim. São os mesmos 527 manuais e 61 vídeos da Biblioteca de Conhecimento do SWPanel, com os seus temas e a data de atualização.

  • Experimente com menos palavras ou filtre por tema. Se mesmo assim não estiver lá, dentro do SWPanel pergunte à IA: ela redige o guia a partir dos manuais oficiais e, se for preciso, a Ajuda Imediata passa você a um técnico.

Mais perguntas

17 perguntas

  • Sim. Depois de verificar o acesso, o assistente lista os planos de alojamento do servidor Plesk e assinalam-se os pretendidos, ou todos de uma vez.

  • O assistente não exige uma versão concreta: precisa do IP, da palavra-passe de root e de que o SWPanel consiga ligar-se ao servidor e às respetivas bases de dados. Em caso de dúvidas com um Plesk antigo, convém perguntar antes ao suporte através da Ajuda Imediata.

  • Enquanto migra, o site continua no servidor Plesk: os visitantes só vão para o SWPanel quando se alteram os DNS. Por isso convém testá-lo antes com o ficheiro «hosts».

  • Se algo não funcionar como no servidor de origem, convém verificar se o PHP e o servidor web do alojamento no SWPanel têm a mesma versão e configuração que lá. É o que aconselha o próprio assistente, em «Durante a migração».

  • Não. O assistente lista os planos de alojamento do servidor cPanel e assinalam-se os que se pretende trazer, ou todos de uma vez.

  • Então deve usar-se a migração a partir de «Qualquer alojamento»: com o FTP ou o SSH da conta (o site costuma estar em /public_html), os dados da base de dados e, se desejado, as caixas de correio.

  • Sim. Depois de verificar o acesso, o assistente lista os planos de alojamento do servidor DirectAdmin e assinalam-se os pretendidos, ou todos.

  • O assistente 2027 entra sempre como root. Sem a palavra-passe de root, deve usar-se a migração a partir de «Qualquer alojamento», com FTP ou SSH e os dados da base de dados.

  • Não. Ao ativar a melhoria, o SWPanel regista o domínio na Cloudflare e prepara-o. Depois, tudo é gerido a partir do SWPanel, sem entrar no site da Cloudflare.

  • O plano Free, o gratuito da Cloudflare. Antes de confirmar, o SWPanel apresenta o resumo com o custo.

  • O domínio do alojamento tem de estar na sua conta SWPanel. Se o domínio estiver registado ou gerido noutro local, a ativação não pode ser feita a partir do SWPanel.

  • Por predefinição, os ficheiros que não mudam: imagens, folhas de estilo, scripts e tipos de letra. As páginas que mudam a cada visita continuam a ser pedidas ao seu servidor. Com as regras de página define as exceções e, se alterar o site, limpa a cache a partir do SWPanel.

  • A Cloudflare gere a zona do domínio principal, por isso um subdomínio com zona própria precisa de uma delegação na zona do domínio. Se o subdomínio for um serviço do seu SWPanel, o SWPanel pode criá-la sozinho.

  • Primeiro, use uma janela anónima para excluir o seu navegador. Se continuar igual, limpe a cache da Cloudflare em «Gestão» ou ative o modo de programador enquanto trabalha.

  • Sim: a Cloudflare só protege o que passa pela sua rede, e quem acede diretamente ao IP do seu servidor não passa por ela. Por isso a Segurança 360 trabalha no servidor: o seu WAF adaptativo, o bloqueio por países e de bots e o SOC atuam sobre tudo o que chega, venha pela Cloudflare ou diretamente.

  • Um módulo adicional da Segurança 360 para Espanha. Quando os operadores espanhóis bloqueiam IPs da Cloudflare durante os jogos da LaLiga, o SWPanel deteta-o, desativa a Cloudflare no seu domínio e o DNS passa a apontar diretamente para o seu servidor, que continua protegido pela Segurança 360. Funciona se o domínio, o DNS e o alojamento estiverem no SWPanel.

  • Não, somam-se. A Cloudflare filtra na sua rede, antes de a visita chegar ao seu servidor. A Segurança 360 trabalha no seu servidor e no seu correio: WAF adaptativo, SOC diário, antivírus e antispam.

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