Tutto ciò che ci chiedono, con le risposte

SWPanel e il suo ecosistema

38 domande

• Cos'è SWPanel?

  SWPanel gestisce tutta la tua infrastruttura IT: server e cloud di qualsiasi fornitore, siti web, domini e posta, con gli strumenti per portare avanti la tua attività IT. Nel 2027 integra Sicurezza 360, SEO, IA, Leads, Newsletter, API e Flussi in SWPanel.

• Quali sono le novità di SWPanel 2027?

  L'IA in tutto SWPanel, Sicurezza 360 con SOC e WAF adattivo, SEO a livelli, Leads con utenti illimitati, Flussi basati su eventi, tracciabilità di otto anni e SWPanel riorganizzato in quattro modalità.

• Quanto costa attivare Sicurezza e SEO?

  L'attivazione dei moduli Sicurezza e SEO nell'account è gratuita. Poi scegli quali servizi proteggere con Sicurezza 360 e quale livello SEO ha ogni sito web.

• SWPanel si installa sul mio server?

  No. SWPanel funziona come livello esterno (Cloud) o sulla tua infrastruttura con Self-Hosted su Debian 12, e consuma fino al 90% di risorse in meno rispetto ai pannelli tradizionali.

• Posso migrare da cPanel o Plesk?

  Sì. SWPanel migra servizi da cPanel, Plesk o DirectAdmin.

• SWPanel è un pannello di controllo come gli altri?

  No. Un pannello ti mostra cosa succede dentro un server. SWPanel è un ecosistema: gestisce server e cloud di qualsiasi provider, siti web, posta e domini, e aggiunge Sicurezza 360, SEO, IA, i tuoi clienti con Leads e Newsletter, il tuo business con RHA, l'API e i Flussi. Tutto con lo stesso account.

• Devo installare qualcosa sui miei server?

  Dipende da dove si trovano. Sul nostro cloud non installi nulla. Sui tuoi server, SWPanel Self-Hosted si installa presso qualsiasi provider con Debian 12 o superiore: su ogni server vive un agente leggero e il lavoro pesante lo fa SWPanel Core. Per questo usa fino al 90% di risorse in meno rispetto a un pannello che vive dentro il server.

• Posso portare i miei siti da cPanel, Plesk o DirectAdmin?

  Sì. La procedura guidata di migrazione copia i siti web, i database e le caselle di posta da cPanel, Plesk, DirectAdmin o qualsiasi hosting. E una volta dentro, sposti gli hosting tra server e provider trascinandoli.

• Cosa fa l'IA e dove sono i miei dati?

  Spiega cosa succede nei tuoi servizi, propone cosa fare e, per ciò che si può annullare, lo fa per te. I modelli funzionano sulla nostra infrastruttura: SWPanel mette i numeri e l'IA si limita a redigere.

• E se mi blocco su qualcosa?

  Oltre 1.000 manuali e 500 video tutorial sono solo l'inizio. L'intelligenza artificiale di SWPanel conosce ogni angolo della piattaforma, comprende il funzionamento dei tuoi servizi e può aiutarti a risolvere i problemi ed eseguire azioni con la tua autorizzazione. Inoltre, il System Manager basato sull'IA analizza i log del tuo server per rilevare i problemi e consigliare soluzioni. Un vero esperto tecnico, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

• Quanto costano i nuovi moduli?

  Il prezzo di ciascun modulo è pubblicato su questo sito web. Cerca nel menu in alto il modulo che desideri controllare e troverai i prezzi. Puoi anche confrontare i prezzi con quelli della concorrenza e calcolare il risparmio che otterresti passando a SWPanel.

• SWPanel è un pannello di controllo?

  È molto di più. Gestisce server, hosting, domini ed e-mail come un pannello, ma in più vigila, consiglia, automatizza e ti aiuta a vendere. Per questo parliamo di ecosistema: moduli che dialogano tra loro e una piattaforma che lavora per te.

• Devo sottoscrivere tutto?

  No. Parti da ciò che ti serve e attivi ogni modulo quando ne hai bisogno. Ognuno funziona da solo e vale di più quando si collega agli altri.

• Funziona con i miei server attuali?

  Sì. Con SWPanel Self-Hosted installi SWPanel su server di qualsiasi provider con Debian 12 o superiore, e con la procedura guidata di migrazione porti i tuoi siti da cPanel, Plesk o DirectAdmin.

• Per chi è pensato?

  Da e per integratori di soluzioni IT: agenzie, sviluppatori, reseller e team di sistemisti che gestiscono l'infrastruttura dei propri clienti e vogliono fare business con essa.

• Perché cPanel costa più di SWPanel?

  Perché cPanel fa pagare per fasce di account e aumenta i prezzi ogni gennaio dal 2019 (oltre il 55% cumulato). Nel 2026, il suo piano Pro per 30 account costa 53,99 $/mese e il Premier è limitato a 100 account, facendo pagare 0,49 $ per ogni account extra. SWPanel applica un prezzo fisso per server: D30 costa 12,99 €/mese e WHA, con hosting illimitati, 24,99 €/mese.

• Posso migrare da cPanel a SWPanel senza perdere la posta e i database?

  Sì. Lo strumento di migrazione di SWPanel importa da cPanel i siti web, gli account di posta, i database e i record DNS in 1 clic, e poi puoi spostare ogni hosting tra server e ubicazioni senza downtime.

• Cosa sostituisce WHM in SWPanel?

  SWPanel stesso: unifica in un'unica interfaccia ciò che nell'ecosistema cPanel è suddiviso tra WHM (amministrazione del server), cPanel (utente finale) e WHMCS (fatturazione). I profili gerarchici di utenti coprono i ruoli di amministratore, tecnico e cliente.

• I miei clienti finali noteranno il cambiamento rispetto a cPanel?

  Avranno un'interfaccia diversa ma con le stesse funzioni quotidiane: posta, file, database, DNS, SSL e WordPress in 1 clic, nella propria lingua e con un'interfaccia moderna. Durante la migrazione i loro siti web e la loro posta continuano a funzionare, perché il trasferimento avviene senza downtime.

• Che dire degli aumenti annuali di prezzo?

  cPanel ha aumentato i prezzi ogni anno dal 2019 e nel 2026 ha aggiunto anche un sovrapprezzo ELS per i sistemi operativi obsoleti. SWPanel pubblica un prezzo fisso per piano senza costi per account, così il tuo costo non cresce aggiungendo clienti allo stesso server.

• Quanto ha aumentato i prezzi Plesk nel 2026?

  A gennaio 2026 Plesk ha applicato un aumento medio di circa il 26% su tutte le sue edizioni e sta ritirando i piani annuali a favore della fatturazione mensile. I prezzi diretti verificati a luglio 2026 sono: Web Admin 18 $/mese (10 domini), Web Pro 28 $/mese (30 domini) e Web Host 50 $/mese (domini illimitati).

• Che dire delle estensioni di Plesk?

  Buona parte del valore di Plesk risiede in estensioni a pagamento (Imunify360, sicurezza della posta, kit avanzati), che secondo le analisi del settore aumentano il costo reale tra il 20% e il 50% rispetto alla licenza base. In SWPanel, sicurezza gestita, monitoraggio, migrazioni e fatturazione sono incluse nel prezzo del piano.

• E se ho bisogno di Windows Server?

  Qui Plesk ha il vantaggio: è l'unico pannello di questo confronto con supporto nativo di Windows Server. SWPanel è specializzato in infrastruttura Linux; se il tuo stack è al 100% Windows, Plesk resta la tua opzione, e se è Linux o misto a maggioranza Linux, SWPanel ti offre di più per meno.

• Posso migrare da Plesk a SWPanel senza downtime?

  Sì. SWPanel importa da Plesk i siti, la posta, i database e il DNS in 1 clic, e il cambio di DNS lo decidi tu quando tutto è stato verificato, così i tuoi clienti non subiscono interruzioni.

• SWPanel ha qualcosa di simile a WP Toolkit?

  SWPanel include il deployment e la gestione di WordPress in 1 clic (anche PrestaShop e Moodle), accelerazione con MemCache e sistemi IA, CDN di Cloudflare e installazione automatica di SSL. WP Toolkit di Plesk è uno strumento maturo, ma è completo solo a partire dall'edizione Web Pro e all'interno di un pannello installato sul tuo server.

• DirectAdmin non è già l'opzione economica?

  La sua licenza è contenuta (Standard 29 $/mese con account illimitati), ma il conto complessivo cambia aggiungendo ciò che non include: fatturazione (WHMCS da 34,95 $/mese), installer come Softaculous, sicurezza avanzata e le ore necessarie per gestire un pannello installato su ogni server. SWPanel D30 costa 12,99 €/mese con fatturazione, sicurezza gestita, migrazioni e monitoraggio inclusi.

• Posso migrare da DirectAdmin a SWPanel?

  Sì. SWPanel importa da DirectAdmin i siti, la posta, i database e il DNS in 1 clic, e poi puoi spostare ogni hosting tra server e ubicazioni senza downtime.

• Cosa perdo lasciando la leggerezza di DirectAdmin?

  Niente: guadagni leggerezza assoluta. DirectAdmin è un pannello leggero (~200 MB), ma resta installato sul tuo server. SWPanel consuma 0 risorse della tua macchina perché è un SaaS esterno: il tuo server dedica il 100% della sua RAM e della sua CPU a servire i tuoi clienti.

• E se uso FreeBSD?

  DirectAdmin è uno dei pochi pannelli commerciali con supporto per FreeBSD, e se la tua infrastruttura dipende da quel sistema, è un punto reale a suo favore. SWPanel è specializzato in Linux (Debian e le principali distribuzioni cloud), dove offre deployment, scalabilità e gestione completi.

• Gli sconti per volume di DirectAdmin non lo rendono più economico di SWPanel?

  Con 4 o più server DirectAdmin applica uno sconto del 15% (Standard scende a circa 24,65 $/mese per server), ma ogni server continua ad avere bisogno del proprio WHMCS o di una fatturazione equivalente e di una gestione individuale. SWPanel gestisce tutti i tuoi server da SWPanel, con la fatturazione già integrata, a 12,99–24,99 € a seconda del piano.

• Se CloudPanel è gratuito, perché pagare per SWPanel?

  Perché CloudPanel copre solo una parte dell'hosting: serve siti web e app, ma non include la posta (la sua documentazione ufficiale la esclude espressamente), né server DNS, né fatturazione, né rivendita. Non appena devi offrire un servizio completo ai clienti, il gratuito si trasforma in uno stack di posta a parte, un WHMCS a parte e ore di amministrazione. SWPanel D30 costa 12,99 €/mese con tutto questo incluso.

• Posso offrire la posta ai miei clienti con CloudPanel?

  Non dal pannello. La documentazione ufficiale di CloudPanel indica che non offre e-mail per mantenere il pannello leggero, e rimanda a soluzioni esterne come Mailcow o servizi di terze parti. Ciò implica allestire e mantenere un server di posta a parte, con il suo DKIM, il suo antispam e i suoi backup, fuori dal pannello. In SWPanel, la posta fa parte dell'hosting: account, alias, antispam e webmail inclusi.

• Per chi ha senso CloudPanel?

  Per uno sviluppatore che gestisce le proprie applicazioni PHP, Node.js o Python su uno o due VPS, senza clienti di hosting, senza posta sul server e con budget zero. In quel caso è uno strumento ragionevole e dalle buone prestazioni. Non appena ci sono clienti, posta, DNS o fatturazione, smette di essere paragonabile a un pannello di hosting completo.

• Posso migrare da CloudPanel a SWPanel?

  Sì. Poiché in CloudPanel non esiste un formato di account standard, la migrazione si effettua importando ogni sito (file e database) nell'hosting equivalente in SWPanel; il nostro team di assistenza ti accompagna nel processo e il cambio di DNS lo decidi tu, senza interruzioni per i tuoi siti web.

• Quale assistenza offre ciascun pannello?

  CloudPanel si affida alla sua community, principalmente tramite Discord, senza un'assistenza ufficiale del produttore con SLA. SWPanel include l'assistenza del produttore nella tua lingua, con livello prioritario 24/7, oltre alla knowledge base e ai manuali.

• Con quali versioni di cPanel e Plesk fate il confronto?

  Le differenze di questa pagina descrivono come si lavora abitualmente con un pannello classico installato sul server. I confronti dettagliati, funzione per funzione e con fonti, si trovano nelle pagine di confronto di ciascun pannello.

• Posso continuare a usare cPanel o Plesk mentre provo SWPanel?

  Sì. SWPanel non richiede di disinstallare nulla per iniziare: colleghi un server o un hosting e, quando vuoi, migri i siti web da cPanel, Plesk o DirectAdmin con la procedura guidata di migrazione.

• Gli screenshot sono della versione in vendita?

  Sono di SWPanel 2027 in preproduzione, con un account di prova, realizzati a ottobre 2026. La versione finale viene presentata il 27 novembre e può avere modifiche di dettaglio.

Prezzi e piani

7 domande

• Che differenza c'è tra Cloud e Self-Hosted?

  In Cloud, SWPanel lo ospitiamo e lo manteniamo noi per te, come servizio. In Self-Hosted lo installi sul tuo server, con Debian 12 o superiore, e lo mantieni tu, con il controllo totale dei dati. Gli strumenti, i moduli e le capacità da reseller sono gli stessi; 17 funzioni di infrastruttura, come gli snapshot o i firewall perimetrali, esistono solo in Cloud.

• Quanto costa la licenza Self-Hosted?

  Si adatta al tuo volume di server, senza costi per server gestito, e include una prova gratuita di 30 giorni. Puoi richiedere una proposta su misura.

• Che differenza c'è tra i piani?

  Quanti hosting entrano in ogni server: 5, 25 o illimitati in Cloud, e 10, 30 o illimitati in Self-Hosted. Tutti condividono gli stessi strumenti.

• Quando verranno pubblicati i prezzi dei moduli 2027?

  Alla presentazione ufficiale del 27 novembre. Fino ad allora appaiono come XX,XX €. L'attivazione dei moduli Sicurezza e SEO è gratuita.

• Come si pagano i potenziamenti del servizio?

  Sicurezza 360 e i livelli SEO si pagano per servizio e al mese. L'attivazione viene calcolata pro rata fino alla fine del periodo del servizio.

• Leads fa pagare per utente?

  No. Tutti e tre i piani hanno utenti illimitati: paghi per i contatti che gestisci, non per le persone del tuo team.

• C'è un vincolo di permanenza?

  No. E se disattivi un potenziamento, ne conservi la configurazione.

Migrare a SWPanel

14 domande

• Cosa si sposta quando trascino un hosting?

  L'hosting intero: il suo sito web, la sua posta e i suoi database passano al server di destinazione. Prima di avviare lo spostamento vedi in una schermata quale server avrà ciascun elemento e puoi modificarlo.

• Posso spostarlo su un server di un altro provider?

  Sì. Qualsiasi server che gestisci con SWPanel può essere la destinazione: un Cloud di SW Hosting in un altro Data Center o un server di un altro provider con SWPanel Self-Hosted, nel paese che scegli.

• E il DNS?

  Se il dominio è registrato in SWPanel, SWPanel effettua le modifiche DNS richieste dallo spostamento, senza che tu debba toccare la zona. Se è presso un altro registrar, la modifica DNS la fai tu lì, oppure porti il dominio in SWPanel e non ci pensi più.

• Si può spostare per errore?

  No. Un trascinamento scappa più facilmente di un clic, quindi SWPanel chiede sempre conferma prima di aprire lo spostamento, e la schermata che si apre è quella della modifica, con tutto ciò che stai per fare in evidenza.

• Come faccio a sapere a che punto è?

  L'albero dei servizi mostra lo stato in corso con la sua barra di avanzamento e si aggiorna da solo al termine. Inoltre resta nello storico del servizio, con chi l'ha eseguito e quando.

• Faccio una copia prima?

  È una buona idea, e con i backup di SWPanel ne hai già uno ogni notte, in un altro Data Center.

• Quanto costa migrare?

  Secondo il manuale dello strumento di migrazione, la migrazione non ha costo. Se nello stesso passaggio acquisti un nuovo hosting come destinazione, paghi quell'hosting.

• Cosa succede ai miei visitatori durante la migrazione?

  Niente: il sito resta sul server di origine finché non cambi i DNS. Provalo prima su SWPanel con il file «hosts».

• Posso migrare la posta?

  Sì. Nella migrazione da qualsiasi hosting e da WordPress puoi aggiungere le caselle di posta. Su Plesk, cPanel e DirectAdmin, la procedura guidata trasferisce i domini, gli account, i database e la configurazione dei piani di hosting che selezioni.

• Dove vedo come procede?

  In Strumenti › per migrare Siti web › Gestire le migrazioni. Inoltre, ti avvisiamo via email al termine.

• I plugin sono gratuiti?

  Si installano gratuitamente da WordPress.org. SWPanel Migrator funziona con una migrazione di SWPanel, e SWPanel AI Builder richiede un account SWPanel con licenza di IA e un token API.

• SWPanel Migrator funziona con qualsiasi WordPress?

  Sì, se hai accesso ai suoi file e al suo database, come indica la sua scheda su WordPress.org.

• Cosa succede se la migrazione fallisce?

  Il plugin ti avvisa dell'errore e puoi riprovare dalla sua schermata. Puoi anche annullare una migrazione in corso.

• Quali dati inviano i plugin?

  Migrator invia i file, il dump del database e dati di base del sito solo quando avvii la migrazione. AI Builder invia ciò che gli chiedi in ogni azione di IA e convalida il token una volta ogni ora.

Self-Hosted e provider

7 domande

• Che cos'è SWPanel Self-Hosted?

  È SWPanel installato sul tuo server: un Cloud, un VPS o un dedicato con Linux Debian 12 o superiore, presso il provider che preferisci o nel tuo data center. I siti web, la posta e i database risiedono sul tuo server e gestisci tutto dalla piattaforma SaaS di SWPanel, con lo stesso accesso del resto del tuo account.

• Di cosa ha bisogno il mio server?

  Linux Debian 12 o superiore, accesso root, connessione a Internet e la porta 3203 libera; se il server si trova dietro un NAT, quella porta deve raggiungerlo. Il firewall non deve bloccare le richieste di SWPanel: il manuale di installazione indica da dove arrivano.

• Posso avere server presso più provider?

  Sì, è pensato proprio per questo. Ogni server si attiva con la sua licenza e tutti compaiono nello stesso albero dei servizi e sulla stessa mappa, insieme a ciò che hai su SWPanel Cloud.

• Come sposto un sito web da un server a un altro?

  Con il migratore di SWPanel. Importa siti da WordPress, cPanel, Plesk, DirectAdmin, qualsiasi hosting con accesso FTP o SSH, o da un altro SWPanel con un codice di migrazione, e si occupa dei domini, degli account, dei database e della configurazione.

• Cosa fa l'installer sul mio server?

  Installa SWPanel come root. Mentre lavora chiude le sessioni aperte e blocca l'accesso; al termine riavvia il server e genera il Token ID con cui lo attivi sul tuo account. Se scegli l'installazione assistita, tutto questo lo avvia SWPanel per te.

• Quanto costa?

  Una licenza a prezzo fisso per server, in base a quanti hosting ospita: D10, D30 o WHA, con hosting illimitati. I prezzi sono nella pagina dei prezzi e puoi richiedere una licenza di prova gratuita di 30 giorni prima di decidere.

• Sono un rivenditore o un integratore, come faccio?

  In fase di attivazione puoi inserire il tuo codice di rivenditore o integratore. Con RHA lo fatturi con il tuo marchio e con SWAmbassador guadagni il 35% di ogni licenza Self-Hosted che consigli, ogni mese.

Infrastruttura e servizi

43 domande

• Il webmail consuma risorse del mio hosting o del mio Cloud?

  No. Il webmail funziona da SWPanel e si collega alla tua casella come farebbe il tuo programma di posta. Il tuo server si limita a conservare e consegnare la posta; la CPU, la memoria e il disco restano per i tuoi siti web.

• Con quali servizi funziona?

  Con gli account di posta di qualsiasi hosting, Cloud o server che gestisci con SWPanel. Inoltre puoi aggiungere caselle esterne: Gmail, Outlook 365, Hotmail, iCloud, Yahoo, Zoho, OVH, SiteGround o qualsiasi server IMAP.

• Come si entra senza password?

  Con SWPanel InstantPass, l'app gratuita per Android e iOS. Associ il cellulare alla casella una volta sola e, da lì in poi, entri scansionando il codice QR della schermata di accesso e confermando con la tua impronta o il tuo volto.

• Posso continuare a usare Outlook, Apple Mail o il cellulare?

  Sì. Il dettaglio di ogni account ti dà il server in entrata e in uscita, l'utente e tutte le porte che accetta, con quale conviene in ogni caso.

• Per collegare Gmail o Outlook uso la mia solita password?

  No: per Gmail e Outlook bisogna usare una password per le app. Al salvataggio, il webmail prova la connessione; se non riesce ad accedere, non la salva.

• Chi decide se una casella può recuperare la propria password?

  Chi amministra l'account. Può lasciare che ogni casella la recuperi autonomamente o riservarsi il cambio di password da SWPanel.

• In quali lingue è disponibile?

  Spagnolo, catalano, inglese, francese, italiano, portoghese e tedesco. Se non ne scegli nessuna, usa quella del tuo SWPanel o quella del tuo browser.

• Devo installare qualcosa sul server?

  No. Il gestore fa parte di SWPanel e lavora con l'agente che già gestisce il tuo server. Non serve phpMyAdmin.

• Posso modificare i dati?

  Sì. Il gestore si apre in sola lettura e la modifica si attiva all'interno di ciascun database, non sull'intero server. Ripristinare un .sql, rinominare, svuotare o eliminare tabelle richiede la modalità di scrittura.

• Cosa controlla nella salute di un database?

  Scorre l'intero catalogo: utenti che possono connettersi da qualsiasi luogo, tabelle senza chiave primaria, tabelle in MyISAM, tabelle in latin1 e spazio sprecato. Spiega perché ogni avviso è importante e lascia fuori i database di sistema.

• Con quali motori funziona?

  Con MySQL e MariaDB. Nel motore vedi le sue variabili, il suo stato, i processi, i motori di archiviazione, i set di caratteri e InnoDB.

• Come faccio una copia?

  Da Backup e manutenzione: scegli SQL, CSV o solo la struttura e il server genera il dump con un link di download che scade. I backup del servizio continuano a funzionare come sempre.

• Dove si creano gli utenti del database?

  Nella schermata degli utenti dei DB di SWPanel. Il gestore ti mostra chi può accedere, da dove e a quali database arriva.

• InstantPass costa qualcosa?

  No. È gratuita e fa parte di SWPanel: non è un modulo a pagamento, ma una funzione di sicurezza di SWPanel. Si attiva in Preferenze › Sicurezza. La trovi passo passo nel manuale.

• Con quali smartphone funziona?

  Con Android 7.0 o superiore e con iPhone e iPad con iOS o iPadOS 16.6 o superiore. Richiede la fotocamera, per scansionare i codici QR, e una connessione a Internet.

• Funziona senza un account SWPanel?

  No. InstantPass è la chiave digitale di SWPanel: ti serve un account attivo, devi attivare InstantPass da SWPanel e associare lo smartphone scansionando un codice QR.

• Quali dati utilizza?

  Non raccoglie né conserva dati personali, informazioni sensibili o la tua attività e non condivide nulla con terzi. Usa solo il tuo nome utente di SWPanel, per mostrarlo nell'app, e token temporanei per convalidare ogni accesso.

• Posso usare l'impronta digitale o Face ID?

  Sì, se vuoi. La biometria è facoltativa: l'app ha bisogno solo della fotocamera per scansionare i codici.

• Posso avere più account nella stessa app?

  Sì. All'accesso scegli l'account con cui vuoi entrare e scansioni il codice QR sullo schermo.

• Quali altri modi di accedere ci sono?

  Oltre alla password con doppia verifica: l'SSO della tua azienda, se configurato, e il tuo account Google, GitHub, LinkedIn o Apple.

• Vale anche per la posta?

  Sì, in SWPanel 2027. Ogni casella può avere il proprio smartphone associato e aprire la webmail scansionando il QR, senza digitare la password.

• Quali parti di un hosting posso separare?

  Il sito web, la posta, i database e ciascuno dei DNS. Nella schermata della modifica scegli un server per ogni cosa; solo quello del sito web è obbligatorio.

• Quando lo decido?

  Alla creazione dell'hosting o più tardi, quando lo cambi di piano o di server. Puoi scegliere i server uno a uno o con uno dei tuoi modelli.

• Posso togliere la posta o i database?

  Sì, scegliendo «Senza posta» o «Senza database». SWPanel ti avvisa prima di ciò che viene eliminato.

• Cosa succede se uno dei server si ferma?

  Si ferma ciò che vive su di esso. Se il sito web e la posta sono su server diversi, la posta continua ad arrivare anche se il sito web è fermo, e con i due DNS in posti diversi il dominio continua a risolvere.

• E i backup?

  Ogni parte viene copiata dal proprio server. Nei backup indichi, per ogni hosting, se includere il suo sito web, la sua posta e i suoi database.

• Dove vengono salvati i backup?

  In un altro data center, diverso da quello del tuo server. Puoi scegliere tra cinque: Spain/DC1 e Spain/DC2 in Spagna, Sassonia/DC3 in Germania, London/DC5 nel Regno Unito ed East USA/DC4 negli Stati Uniti.

• Posso avere backup in più posti contemporaneamente?

  Sì. Attivi i backup in un'altra posizione e si aggiungono a quelli che hai già, con la stessa definizione di cosa viene salvato. Ogni posizione ha i propri giorni di conservazione e puoi smettere di salvare in una senza toccare le altre.

• Da dove ripristino?

  Dalla posizione che scegli, tra quelle che hanno un backup. Poi scegli il giorno, cosa recuperare e dove salvarlo.

• Ogni quanto vengono eseguiti e quanto durano?

  Un backup ogni notte. Uno completo ogni settimana o ogni mese e, le altre notti, solo ciò che è cambiato. Vengono conservati da 7 a 364 giorni, a passi di 7.

• Cosa viene salvato?

  Le cartelle del server che scegli, in un albero o scrivendo i percorsi, e per ogni hosting il suo sito web, la sua posta e i suoi database.

• Posso recuperare un solo file?

  Sì. Scegli il giorno, selezioni nell'albero del backup la cartella o il file e lo recuperi in una nuova cartella con la data, senza sovrascrivere ciò che hai.

• Che cos'è un modello di hosting?

  La ricetta di un piano: su quali server vanno il sito web, la posta, i database e i DNS, cosa include, quali potenziamenti potrà attivare il tuo cliente, quale versione di PHP parte e quali risorse può usare. Ogni hosting che crei con esso nasce uguale.

• La separazione dei servizi è automatica?

  Sì. Scegli un server per il sito web, un altro per la posta, un altro per i database e altri per i due DNS, e ogni nuovo piano nasce già distribuito. Solo il sito web è obbligatorio: la posta e i database possono restare non assegnati, e i DNS possono essere quelli di SWPanel.

• Cosa succede se modifico un modello già in uso?

  SWPanel ti dice quanti piani attivi derivano da esso e, prima di salvare, verifica che le modifiche restino compatibili con tutti, in modo che nessuno smetta di funzionare.

• Possono usarle i miei utenti?

  Puoi rendere visibile un modello ai tuoi utenti figli. E quando scegli le risorse, vedi i modelli predefiniti di SWPanel accanto ai tuoi.

• Si può fare tramite API?

  Sì. Ogni schermata dei modelli mostra il JSON della sua chiamata all'API, pronto da copiare.

• E i modelli di Cloud?

  Sono un'altra cosa: salvano l'immagine di un intero Cloud per distribuirne altri identici. I modelli di questa pagina definiscono piani di hosting.

• Che differenza c'è tra parametri e risorse?

  I parametri dicono quanto può avere un piano: spazio, caselle di posta, database. Le risorse, quanto server può usare contemporaneamente: CPU, memoria, disco e rete.

• Cosa succede quando un piano raggiunge il suo limite?

  Che non va oltre. Il picco resta entro il suo tetto e non si mangia la CPU, la memoria né il disco usati dagli altri piani del server.

• E se imposto un limite maggiore di quello del server?

  Se la CPU o la memoria del modello superano quelle del server, il piano può usare tutto il server e il limite non ha effetto. Puoi anche ripartire tra i piani più di quanto abbia la macchina, ma allora i limiti non garantiscono più che tutti abbiano la propria parte contemporaneamente.

• Il limite di rete funziona su tutti i server?

  Solo sui server con Debian 13 o superiore. Nelle versioni precedenti non ha effetto.

• Lo stesso modello va bene per più server?

  Sì. Un modello di risorse non è legato a nessun Cloud: lo assegni ai tuoi modelli di hosting e lo riutilizzi dove vuoi. Inoltre hai quelli predefiniti di SWPanel.

Sicurezza 360

81 domande

• Quanto costa attivare Sicurezza 360?

  Attivi una sola volta il modulo Sicurezza sul tuo account e poi sottoscrivi Sicurezza 360 per ogni servizio che vuoi proteggere: c'è un pacchetto per l'hosting e un altro per Cloud e server. Consulta la pagina dei prezzi.

• Che differenza c'è tra il modulo Sicurezza e Sicurezza 360?

  Il modulo Sicurezza si attiva una sola volta per account e apre la porta: dà diritto a sottoscrivere Sicurezza 360 su qualsiasi servizio. Sicurezza 360 è il pacchetto che lavora ogni giorno su ogni hosting, Cloud o server.

• Ho bisogno del modulo IA?

  No. Sicurezza 360 funziona senza. Il modulo IA aggiunge i consulenti: il report di sicurezza in sei blocchi, il consulente dei paesi e quello dei bot.

• L'IA può cambiare cose senza il mio permesso?

  Solo ciò che è reversibile e gratuito, sempre con data di fine e pulsante di annullamento. Tutto ciò che ha un costo viene proposto e lo approvi tu.

• Cosa succede se disdico Sicurezza 360?

  Il servizio torna alla modalità base e conservi tutta la configurazione, per recuperarla se lo riattivi.

• Bisogna cambiare i DNS o installare un plugin?

  No. Sicurezza 360 lavora direttamente sul server: si attiva da SWPanel e va bene per qualsiasi tecnologia, non solo WordPress.

• Il SOC è un servizio di analisti 24/7?

  No. È un'analisi automatica giornaliera (leggera ogni giorno e completa ogni settimana) con punteggio di rischio, rilevamenti e un pulsante per risolverli uno per uno. Se vuoi una risposta umana in caso di incidenti, il tuo partner può offrirla come servizio.

• Cosa succede se disdico?

  Il pacchetto continua a funzionare fino alla fine del periodo pagato e conservi tutta la configurazione nel caso in cui tornassi.

• Ogni quanto analizza il SOC?

  L'analisi è giornaliera, e il consulente IA redige il suo report ogni notte se hai il modulo IA.

• Il SOC è disponibile al di fuori di Sicurezza 360?

  No. Il SOC e la gestione dei rilevamenti esistono solo all'interno di Sicurezza 360.

• Funziona su hosting e su Cloud?

  Sì, su entrambi. Su Cloud e server analizza inoltre il livello di rete e di macchina.

• Quale motore usa il WAF?

  ModSecurity integrato con il server web, con agenti su ogni server e un'orchestrazione centrale che regola le regole.

• Può bloccare i miei clienti?

  L'obiettivo della modalità adattiva è proprio ridurre i falsi positivi. Inoltre vedi ogni regola e puoi disattivarla o annullarla.

• È disponibile al di fuori di Sicurezza 360?

  No. Il WAF adattivo esiste solo all'interno di Sicurezza 360.

• Il blocco per paesi è gratuito?

  Su hosting si può attivare singolarmente e gratis. Su Cloud e server è incluso in Sicurezza 360.

• Cos'è l'indice di rischio per paese?

  Un indice proprio che SWPanel calcola per 251 paesi a partire dalle sue fonti di intelligence sulle minacce.

• Posso bloccare un intero continente?

  Sì, il blocco funziona per paese e per continente.

• Bloccare i bot influisce sulla mia SEO?

  No, se mantieni consentiti i motori di ricerca. I profili di SWPanel li distinguono già dai bot dannosi.

• È gratuito?

  Su hosting si può attivare singolarmente e gratis. Su Cloud e server rientra in Sicurezza 360.

• Posso creare le mie regole?

  Sì, con Sicurezza 360: regole personalizzate e controllo dei bot non catalogati.

• L'antivirus è su tutte le caselle di posta?

  Sì, su tutte le caselle del servizio che ha Sicurezza 360, su hosting e su Cloud.

• Devo configurare qualcosa in Outlook o sul cellulare?

  No. Il filtraggio avviene sul server.

• Queste protezioni sono presenti in un hosting?

  Un hosting condiviso è già dietro l'AntiDDoS e il firewall perimetrale della nostra rete, senza una schermata dedicata. Il firewall di nuova generazione e Fail2Ban sono di Cloud e server, e un hosting dentro il tuo Cloud resta dietro le difese del suo Cloud.

• Cosa gestisco io?

  Nel firewall di livello 4, i profili di ogni IP e le tue regole, che si applicano sul perimetro, e i tuoi blocchi IP con data di fine, che si applicano sulla macchina stessa. In Fail2Ban, lo sblocco e le sue liste. In quello di nuova generazione, i suoi report e, se il livello lo consente, la sensibilità. L'AntiDDoS lavora da solo.

• Il SOC blocca gli IP in autonomia?

  No. Il SOC ti propone di bloccare gli IP che attaccano e una persona lo conferma, con una simulazione preliminare. Sono automatici i ban di Fail2Ban sul tuo server e il piano picchi del modulo IA: un blocco di 7 giorni che si annulla alla scadenza.

• Quanto dura un blocco?

  Quanto scegli: 30, 45, 60 o 90 giorni, oppure senza data. Ogni ora viene rimosso ciò che è scaduto e resta nello storico.

• E se il mio sito è dietro Cloudflare?

  Ciò che entra attraverso Cloudflare arriva dai suoi nodi. SWPanel non attribuisce gli attacchi ai suoi IP né propone di bloccarli. E se non lo usi ancora, SWPanel attiva il piano Free di Cloudflare sul tuo hosting e lo gestisci da SWPanel.

• Da dove provengono i dati?

  Da oltre 10 fonti di threat intelligence che SWPanel incrocia e valuta nella sua infrastruttura.

• Quali software vengono analizzati?

  PHP, Apache e Nginx, e i CMS più utilizzati.

• Di cosa ho bisogno per il consulente?

  Sicurezza 360 sul servizio e il modulo IA sull'account.

• Dove viene eseguita l'IA?

  Nell'infrastruttura propria di SWPanel. I modelli funzionano sui nostri server.

• L'IA inventa dati?

  No. Il sistema fornisce le cifre e l'IA si limita a redigere; se il testo non corrisponde ai dati, viene rifatto.

• Quanto storico conserva SWPanel?

  Fino a otto anni di storico di azioni, accessi, database, email e API.

• Posso sapere se una modifica l'ha fatta l'IA?

  Sì. Ogni modifica indica se l'ha fatta una persona o l'IA.

• Cambia qualcosa nel mio sito senza chiedermelo?

  No. Una correzione proposta non tocca il sito. Se la approvi, è pronta da applicare, e una volta applicata puoi annullarla: il file torna com'era prima.

• Ogni quanto viene analizzato?

  Ogni notte, insieme al resto del SOC. Se hai cambiato qualcosa e non vuoi aspettare, «Analizza ora» controlla il codice, il database e il CMS in pochi minuti.

• Quali siti analizza?

  Siti in PHP, con o senza CMS. L'analisi legge i log del server web e i file del sito, e indica quale versione di PHP usa.

• Come sa che un picco è stato causato dal codice?

  Non lo misura: lo incrocia. I registri non dicono quanta CPU abbia consumato ogni richiesta, ma dicono cosa stava succedendo su ogni sito nell'ora in cui il server era in difficoltà. Per questo il SOC lo presenta come una coincidenza, con i dati perché sia tu a decidere.

• In cosa si differenzia dall'audit del codice?

  L'audit è un report completo e puntuale, pensato per un nuovo cliente, una migrazione o un incidente. L'analisi del codice è continua, fa parte di Sicurezza 360 e propone le correzioni.

• Lo fanno cPanel o Plesk?

  Non di serie. Le loro estensioni di sicurezza si concentrano sul malware e sul software installato; nessuna analizza gli errori di programmazione del tuo sito né ti propone la modifica nel codice.

• Come verifico che un certificato sia autentico?

  Scansiona il suo codice QR. Contiene il token univoco del certificato e apre su tracking.swpanel.com l'originale conservato da SWPanel. Se ciò che hai davanti coincide, il certificato è autentico e nessuno lo ha modificato.

• Cos'è il token univoco?

  Un identificatore che SWPanel genera al momento dell'emissione di ogni documento e che non si ripete. È legato al numero di documento che compare in copertina e nel piè di pagina di tutte le pagine, e all'originale che resta conservato in SWPanel.

• Anche i report possono essere verificati?

  Sì. Ogni report viene emesso con il proprio token e il proprio numero di documento su tutte le pagine, così qualsiasi copia può essere confrontata con l'originale conservato da SWPanel. Una pagina singola indica comunque di quale report fa parte.

• Da dove si richiedono?

  Da ogni servizio, in «Certificati e report», e dal menu Report e Certificati di SWPanel. Arrivano nella tua posta in PDF e restano salvati nell'elenco.

• Posso emetterli a nome dei miei clienti?

  Sì, con il modulo RHA: i certificati di titolarità e di ubicazione vengono emessi con i tuoi dati di fornitore, ad esempio perché il tuo cliente possa presentarli per il Kit Digital.

• In quali lingue sono disponibili?

  Gli esempi di questa pagina sono in spagnolo, catalano e inglese. Il documento viene emesso nella lingua che scegli al momento della richiesta.

• Quanto costano i report?

  Ogni report ha il suo prezzo oppure è incluso se ti resta disponibilità nel tuo piano. Il prezzo appare prima di confermare.

• Perché un bot di SWPanel visita il mio sito web?

  Perché il proprietario del servizio ha sottoscritto una funzione che lo richiede: report SEO, Sicurezza 360, monitoraggio della disponibilità, analisi del codice o creazione di un sito web con l'IA. Viene avviato dal suo stesso SWPanel, non da una terza parte.

• Perché SWPanelBot-Security richiede /.env o /.git/config?

  Per verificare che non possano essere letti da Internet. Cerca nella risposta una firma specifica, come «[core]» in .git/config, e se la trova avvisa il proprietario. Non conserva il contenuto del file.

• Quali siti visitano?

  Solo i siti dei servizi attivi di SWPanel, e smettono di passare non appena il servizio viene disdetto: lo verificano prima di ogni richiesta. L'unica eccezione è il report SEO richiesto manualmente da un utente, che può riguardare un sito non presente su SWPanel; anche in questo caso viene rispettato robots.txt.

• Rispettano robots.txt?

  SWPanelBot-SEO sì: segue il gruppo SWPanelBot-SEO, poi SWPanelBot e, se non ce n'è nessuno, il gruppo *. Uptime, Security e Code non lo consultano: eseguono controlli puntuali richiesti dal proprietario. Per fermarli, il proprietario disattiva la funzione nel proprio SWPanel.

• Come faccio a sapere che è davvero un bot di SWPanel?

  Si presenta con uno User-Agent che inizia con SWPanelBot, richiede solo ciò che dice la sua scheda e firma ogni richiesta con Web Bot Auth, con la chiave pubblicata su www.swpanel.com. Se hai dubbi su una visita, scrivici indicando il dominio, l'ora, l'IP e la riga del log, e verificheremo.

• Sono nell'elenco dei bot verificati di Cloudflare?

  Non ancora. Le richieste sono già firmate con Web Bot Auth, che è ciò che Cloudflare verifica; manca solo la nostra registrazione. Nel frattempo, se il tuo sito è dietro Cloudflare e hai la protezione dai bot attiva, puoi lasciar passare SWPanelBot con una regola personalizzata.

• Cosa fate con ciò che leggono?

  Viene usato solo per il report, l'avviso o il sito del proprietario di quel servizio. Alcuni report usano modelli di IA per redigere le conclusioni con quei dati. Non viene usato per addestrare modelli di IA, né venduto né ceduto a terzi.

• Posso bloccarli?

  Puoi, ma SWPanel non potrà più analizzare il sito: i report SEO risulteranno vuoti, il monitoraggio lo considererà non raggiungibile e i controlli di sicurezza non potranno confermare nulla. Per questo il blocco dei bot di Sicurezza 360 non permette di bloccarli.

• Uno dei vostri bot mi sta dando problemi

  Scrivici a [email protected] indicando il dominio, l'ora e la riga del log, e verificheremo.

• SWPanelBot-SEO rispetta il mio robots.txt?

  Sì. Segue il gruppo SWPanelBot-SEO, poi SWPanelBot e, se non c'è nessuno dei due, il gruppo *.

• Posso chiedergli di andare più piano?

  Sì, con Crawl-delay nel gruppo SWPanelBot-SEO o SWPanelBot del tuo robots.txt: attende quei secondi tra una pagina e l'altra. Con più di 60, guarda una sola pagina per passaggio. Rallenta anche se il sito risponde 429 o 503.

• Può visitare un sito che non è su SWPanel?

  La scansione programmata, mai: va solo sui servizi attivi e smette di passare non appena vengono disdetti. Un utente può invece richiedere manualmente un report per qualsiasi sito; in tal caso passa una sola volta e rispetta robots.txt.

• Perché richiede pagine che non sono collegate?

  Perché parte anche dalla sitemap e dalle pagine con più impressioni in Google Search Console, se il proprietario l'ha collegata.

• Conta come visita nelle mie statistiche?

  La scansione no: non esegue JavaScript, quindi non compare in Google Analytics né in strumenti simili. Si vede solo nei log del server. L'acquisizione della copertina del report invece usa un browser e può contare come visita.

• Perché il mio sito risulta non raggiungibile se funziona?

  Perché da Barcellona non ha risposto entro 8 secondi per due volte consecutive, oppure ha restituito un errore 5xx. Se hai un firewall che blocca per paese o per bot, verifica che lasci passare SWPanelBot-Uptime.

• Perché un 403 non conta come non raggiungibile?

  Perché il sito risponde. Di solito è un firewall che blocca il bot, quindi lo segnaliamo come degradato affinché tu lo verifichi.

• Rispetta robots.txt?

  Non lo consulta, come gli altri monitor di disponibilità: è una sola richiesta alla home page richiesta dal proprietario. Per fermarlo, il proprietario disattiva il monitoraggio.

• SWPanel mi sta attaccando?

  No. È un controllo richiesto dal proprietario del servizio: una decina di richieste a percorsi noti, una dopo l'altra, con questo nome. Se non sei il proprietario e non te lo aspettavi, scrivici.

• Perché richiede /.env o /.git/config?

  Per verificare che non possano essere letti da Internet. Se li trova, avvisa il proprietario; non ne conserva il contenuto.

• Perché un 200 su /.env non viene sempre segnalato come problema?

  Perché molti siti restituiscono la home page o una pagina di errore con codice 200. Conta come esposto solo se nella risposta compare la firma del file.

• Legge il mio codice tramite il web?

  No. Il codice viene letto sul server stesso, con l'agente di SWPanel. Tramite il web apre solo pagine pubbliche per cercare errori JavaScript.

• Accetta l'avviso sui cookie?

  No. Fino al 17/10/2026 premeva «Accetta» per vedere la pagina come un visitatore; ora non tocca l'avviso, quindi non carica le statistiche del sito né lascia un consenso che nessuno ha dato.

• Perché vedo SWPanelBot-Web sul mio server?

  Perché qualcuno che crea il proprio sito con SWPanel ha indicato l'indirizzo di un logo ospitato sul tuo server. Richiede quel file una volta e nient'altro.

• Percorre il mio sito?

  No. Richiede solo foto e icone a banche immagini con licenza e, se gli viene fornito, l'indirizzo di un logo.

• È la stessa cosa di un pentest?

  No. L'audit analizza il codice, gli errori, le vulnerabilità e i log del sito ospitato, ma non sfrutta manualmente le vulnerabilità come un penetration test. È il passo preliminare, molto più rapido e accessibile.

• Devo dare accesso a un repository?

  No. Si avvia da SWPanel sul sito così com'è ospitato, senza repository, senza accessi extra e senza installare nulla.

• Chi capisce il report?

  Il proprietario del sito: contiene pagine in linguaggio semplice e una sezione specifica per il suo tecnico, con una scheda di correzione per ogni file.

• Quali livelli gestisco io?

  Nel firewall di livello 4, le tue regole e i profili di ogni IP, che si applicano sul perimetro, e i tuoi blocchi IP con data di fine, che si applicano sulla macchina stessa. In Fail2Ban, lo sblocco e le sue liste. Nel firewall di nuova generazione, i report e, se il livello lo consente, la sensibilità. L'AntiDDoS lavora da solo, senza nulla da configurare.

• I livelli di rete sono presenti in un hosting?

  Un hosting condiviso è già dietro l'AntiDDoS e il firewall perimetrale della nostra rete, senza una schermata dedicata. Un hosting dentro il tuo Cloud resta dietro le difese del suo Cloud. La sua Sicurezza 360 aggiunge il SOC, il WAF, l'antivirus, l'AntiSpam, i paesi e i bot.

• Il SOC blocca in autonomia?

  No. Ciò che propone il SOC viene sempre confermato da una persona. Sono automatici i ban di Fail2Ban sul tuo server e il piano picchi del modulo IA: un blocco di 7 giorni che si annulla alla scadenza.

• Funziona con Self-Hosted?

  Sì. Con Self-Hosted la rete è quella del tuo provider, e SWPanel protegge il tuo server con i blocchi IP sulla macchina, il blocco di paesi e bot, il WAF adattivo, Fail2Ban e l'analisi giornaliera del SOC.

• Cosa succede se al mio servizio manca un livello?

  Ciò che quel livello ferma passa al successivo, o arriva al tuo servizio. Per questo il SOC ti dice ogni giorno quale protezione ti manca, e il punteggio di resilienza cosa potresti recuperare se qualcosa andasse storto.

• Devo installare qualcosa per avere tutti i livelli?

  Non sui tuoi siti: né plugin né modifiche ai DNS. I livelli di rete lavorano nella rete di SWPanel e quelli del tuo server si attivano da SWPanel con Sicurezza 360.

• Cos'è il punteggio di resilienza?

  Un punteggio da 0 a 100 per ogni servizio che misura cosa potresti recuperare se qualcosa andasse storto e quanto regge la macchina a un picco: backup, snapshot, rinnovo automatico, margine di CPU e RAM, password e monitoraggio. SWPanel ti dice cosa lo migliora e lo applichi con un pulsante.

Intelligenza artificiale e SEO

43 domande

• Di cosa ho bisogno per creare un sito web con l'IA?

  Un piano di hosting attivo con spazio web in SWPanel e il modulo IA nel tuo account. Il sito web viene pubblicato su quell'hosting. I piani che hanno già WordPress o un sito web in creazione non si possono scegliere.

• Quanto tempo ci vuole?

  Nel nostro test reale, un sito web di 9 sezioni ha richiesto circa 95 secondi. Tradurlo in spagnolo, catalano e inglese, 466 testi, ha richiesto circa 150 secondi in più.

• L'IA si inventa dati della mia attività?

  No. Il nome, il telefono, l'email, l'indirizzo e gli orari provengono da ciò che scrivi nel modulo, non dall'IA. Se manca un dato, non compare da nessuna parte: senza indirizzo non ci sono né mappa né «Vieni a trovarci».

• Posso cambiare il design in seguito?

  Sì. Puoi passare a uno qualsiasi dei 40 temi e tornare all'originale, riordinare, attivare o disattivare sezioni e ritoccare qualsiasi elemento con l'editor visuale. Le modifiche si vedono all'istante.

• In quali lingue può essere disponibile?

  Nella lingua principale e fino a due in più, tra spagnolo, catalano, inglese, francese, italiano, portoghese e tedesco. Quando salvi una modifica, viene tradotto solo ciò che è nuovo, in circa 15 secondi.

• Devo conoscere l'HTML?

  No. Modifichi i testi facendo clic sopra, cambi un'immagine caricandone un'altra e regoli caratteri, colori e spazi da SWPanel. Per sicurezza, l'editor non accetta codice.

• Che succede con i cookie e l'analitica?

  Il sito web include un banner dei cookie e «Configura cookie» per revocare il consenso. Google Analytics 4, Tag Manager, Meta Pixel e Clarity si attivano solo quando il visitatore accetta. Plausible, che non usa cookie, funziona senza attendere.

• E se voglio rimuoverlo?

  «Disinstalla il sito web» lo elimina e ripristina la pagina predefinita dell'hosting.

• Di cosa ho bisogno per creare il negozio?

  Un piano di hosting attivo con spazio web in SWPanel e il modulo IA nel tuo account. Il negozio, con il suo database, viene installato su quell'hosting.

• L'IA crea i miei prodotti?

  No. L'IA scrive i testi del negozio. I prodotti li inserisci tu. Perché tu lo veda in funzione, il negozio può nascere con 24 prodotti di esempio che poi rimuovi.

• I miei prodotti verranno eliminati se rimuovo quelli di esempio?

  No. Viene eliminato solo ciò che è stato inserito come esempio. Ciò che hai creato tu non viene mai toccato.

• Chi incassa il denaro?

  Tu. Ogni negozio usa il tuo gateway di pagamento con le tue credenziali e il denaro va direttamente dall'acquirente al tuo conto: SWPanel non fa da intermediario né vede i fondi. Senza gateway puoi anche incassare in contanti, con bonifico o con Bizum.

• Devo accedere a un altro pannello per gestirlo?

  No. Il negozio si amministra interamente da SWPanel, senza un altro pannello né un'altra password. E puoi dare a un'altra persona il permesso di gestire il negozio senza che possa creare siti web.

• I miei clienti devono registrarsi?

  No. L'account è facoltativo: possono acquistare e seguire l'ordine con il proprio codice. Se si registrano, vedono i propri ordini, i preferiti e i propri dati.

• Posso cambiare il design?

  Sì. Scegli tra cinque design con anteprima, e l'editor visuale ti mostra il negozio dal vivo mentre modifichi la copertina, i vantaggi o il piè di pagina.

• Quanto costa la SEO di SWPanel?

  Attivi una volta il modulo SEO nel tuo account e poi scegli un livello —Basic, Pro o Intelligence— per ogni sito. Consulta i prezzi.

• Posso avere livelli diversi per ogni sito?

  Sì. Ogni sito ha un solo livello e i livelli si sostituiscono: quello superiore copre quello inferiore.

• La SEO corregge il mio sito o lo analizza soltanto?

  Entrambe le cose. Tutti i livelli vedono e approvano le proposte di correzione dell'IA; Intelligence le applica direttamente sul sito, sempre con possibilità di annullare.

• Mi serve Google Search Console?

  Per Intelligence sì: alimenta il piano di lavoro, le idee di contenuto e l'evoluzione delle tue ricerche.

• Cosa fa esattamente SEO Intelligence?

  Analizza fino a 200 pagine di ogni sito ogni settimana, le misura con Lighthouse e Google PageSpeed, controlla il loro codice e lo confronta con fino a 15 concorrenti. Con i tuoi dati di Search Console costruisce il piano di lavoro, l'IA scrive testi alternativi e idee di contenuto, propone correzioni del codice scritto male, insicuro o poco ottimizzato per la SEO, le applica con il tuo benestare e ti invia un report professionale ogni settimana e uno premium, redatto dal Motore IA, ogni mese.

• L'IA cambia il mio sito senza chiedere?

  No. SWPanel ti propone ogni modifica con il codice prima e dopo; tu la approvi e la applichi. Quando la applichi, salva il valore precedente, così puoi annullarla. Le idee di contenuto sono proposte: rivedile prima di usarle, perché l'IA non conosce la tua attività come te.

• Cosa succede se un'analisi si interrompe?

  Se una scansione si interrompe per tempo, non viene assegnato alcun punteggio, per non darti un voto con dati incompleti. Viene ritentata senza aspettare la revisione successiva.

• Dove funziona l'IA di SWPanel?

  Nel motore IA di SWPanel, che funziona nei nostri Data Center, all'interno dell'Unione Europea. I tuoi dati restano su questa infrastruttura e vengono trattati secondo la normativa europea sulla protezione dei dati (GDPR). Te lo raccontiamo in il motore IA di SWPanel.

• L'IA vede i dati di altri clienti?

  No. La regola è «SWPanel calcola, l'IA spiega»: rispetta i permessi di ogni utente e parla solo dei suoi servizi.

• Cos'è il modulo IA?

  Un modulo dell'account che non è requisito per nulla: aggiunge consulenti e analisi ai moduli che hai già attivi, e siti web e negozi con IA.

• L'Aiuto Immediato richiede il modulo IA?

  Il nuovo Aiuto Immediato fa parte di SWPanel. Il modulo IA aggiunge i consulenti, gli assistenti e la creazione di siti web e negozi.

• Cosa mi serve per creare un sito o un negozio con l'IA?

  Un piano di hosting attivo con spazio web in SWPanel e il modulo IA nel tuo account. Il sito o il negozio viene pubblicato su quell'hosting. I piani che hanno già WordPress o un sito in creazione non si possono scegliere.

• Da dove arrivano le foto?

  SWPanel cerca foto della tua attività e della tua zona in banche di immagini di uso libero, come Unsplash e Openverse, le ottimizza in WebP e ne mette il credito nel footer. Puoi sostituirne una qualsiasi con le tue dall'editor.

• Posso creare un negozio con prodotti di esempio?

  Sì, è attivo di default: il negozio nasce con 24 prodotti in 6 categorie, ordini, recensioni, clienti, coupon e zone di spedizione per vederlo in funzione. Li rimuovi con un clic e ciò che hai creato tu non viene toccato.

• Posso ritoccare il design a mano?

  Sì. L'Editor Web mostra il tuo sito vero dentro SWPanel: clicchi su un testo e lo scrivi, cambi un'immagine, regoli caratteri, colori, spazi e sfondi, e lo vedi su cellulare, tablet o computer prima di pubblicare.

• Chi incassa nel negozio?

  Tu. Ogni negozio usa il tuo gateway di pagamento con le tue credenziali e il denaro va direttamente sul tuo conto. Senza gateway puoi incassare in contanti, con bonifico o con Bizum.

• È davvero disponibile 24 ore su 24?

  Sì. È intelligenza artificiale che lavora dentro SWPanel: non ha orari, turni né ferie. Controlla i tuoi server di giorno e di notte, 365 giorni all'anno, e puoi chiederle una nuova analisi in qualsiasi momento con «Analizza ora».

• Applica modifiche da solo?

  Non senza di te. Ti consiglia, ti propone ogni impostazione con il suo motivo e ciò che accadrà applicandola, e tu premi «Applica» o «Scarta». Ogni modifica resta nel controllo delle modifiche, con chi e quando, e si può annullare. Le correzioni automatiche di sicurezza risiedono nel SOC di Sicurezza 360 e sono anch'esse reversibili.

• Quali impostazioni controlla?

  Quelle dei programmi che hai attivi sul server. In un Cloud come quello degli screenshot sono 65 parametri di PHP, Apache, Nginx, MariaDB e della posta, e 31 file di configurazione. I valori vengono letti dal server ogni volta che accedi.

• Da dove arrivano i suoi consigli?

  Dalla misurazione del tuo server: memoria libera, core e carico, CPU degli ultimi 7 giorni, memoria di PHP-FPM, uso di InnoDB e picco di traffico. Ogni consiglio include il suo calcolo, ad esempio quante tabelle temporanee finiscono su disco e perché.

• In cosa si differenzia dall'analista di log?

  L'analista di log è una chat per leggere i registri di un servizio e trovare la causa di un problema concreto. L'Amministratore di Sistema IA sorveglia tutto il server e i suoi servizi, controlla le loro impostazioni e li diagnostica come farebbe un tecnico di livello 2 e 3.

• Posso fare lo stesso dalla mia integrazione?

  Sì. Ogni programma mostra la chiamata equivalente dell'API di SWPanel per modificare le sue impostazioni dal tuo sistema.

• Dove viene elaborato?

  Sull'infrastruttura propria di SWPanel: il Motore IA funziona nei nostri Data Center dell'Unione Europea.

• Dove si trova l'IA di SWPanel?

  Su server di nostra proprietà Dell PowerEdge R760 e R750 con GPU NVIDIA H100 e A100 da 80 GB e RTX 6000 da 96 GB, nei nostri Data Center all'interno dell'Unione Europea. Il motore IA di SWPanel non usa servizi di IA di terze parti: nessuna richiesta esce verso un fornitore esterno di IA.

• L'IA può vedere i dati di un altro cliente?

  No. Ogni strumento verifica che il servizio appartenga all'account che chiede, e al modello arriva solo il portafoglio di quell'account. Inoltre, un filtro di ambito respinge le domande sui dati di altri clienti.

• Chi mette i numeri in un report?

  SWPanel. Le cifre vengono calcolate con i dati del tuo servizio e il modello si limita a redigerle. Se il testo contraddice una cifra, viene richiesto di nuovo.

• L'IA cambia le cose da sola?

  Le azioni della chat richiedono conferma, le proposte di Leads aspettano che qualcuno le accetti e le modifiche alle impostazioni si possono annullare.

• Quanta energia consuma un report?

  Ogni report con IA include un allegato con il relativo calcolo: chiamate al modello, token, tempo di GPU, energia con il raffreddamento incluso e la CO2 equivalente.

Clienti: lead e newsletter

7 domande

• Quanti utenti posso avere in SWPanel Leads?

  Illimitati in tutti i piani. Paghi per i tuoi contatti e per ciò che automatizzi, non per i tuoi utenti.

• Esiste un piano per iniziare?

  Sì, il piano Essential è la porta d'ingresso: i tuoi moduli web collegati, automazione di base e connessione con Newsletter, con tutto il team incluso.

• Si collega a Newsletter?

  Sì. I contatti che acquisisci possono passare alle tue liste di Newsletter.

• Quanti utenti posso avere?

  Illimitati in tutti i piani. Chi accede e cosa può fare lo decidono i profili di accesso del tuo account.

• Cosa succede se raggiungo il limite di contatti?

  Si blocca l'inserimento manuale e via API, ma i contatti che arrivano tramite modulo continuano sempre a entrare. Ti avvisiamo all'80% e al 100%. In Growth e Business puoi aggiungere pack da 10.000 contatti.

• Passare a un piano inferiore cancella qualcosa?

  Mai. Ciò che resta oltre il nuovo piano continua a funzionare, ma non se ne può creare altro; le regole e i webhook in eccesso passano in pausa con il motivo.

• Come gestisce il GDPR?

  Salva il consenso con il testo esatto che è stato accettato, la sua versione, data, IP e origine. Si può revocare, e la cancellazione arriva a Newsletter. La conservazione è configurabile da 6 mesi a 5 anni.

Business: RHA e partner

28 domande

• Costa qualcosa iscriversi?

  No. Il programma è gratuito e puoi iniziare subito.

• Quando incasso le commissioni?

  Le commissioni vengono elaborate quando il cliente ha completato il pagamento.

• Dove posso condividere il mio codice?

  Dove vuoi: sui social, sul tuo sito web o sul tuo blog, su YouTube o direttamente con i tuoi clienti e amici.

• C'è un limite alle commissioni?

  No. Incassi tante commissioni quanti sono i clienti che porti.

• Dove vedo le mie conversioni e quanto ho guadagnato?

  Nella tua dashboard di affiliato, all'interno di SWPanel: clic, conversioni e commissioni generate.

• Quali sottoscrizioni contano?

  Le licenze di SWPanel per installazioni self-hosted. La commissione non si applica ai piani ospitati nel cloud.

• Cos'è RHA Web?

  Il sito web della tua azienda di hosting, creato da SWPanel e collegato al tuo RHA: i tuoi piani, i tuoi prezzi, i tuoi incassi e i tuoi dati legali compaiono da soli sul sito.

• Devo progettarlo da zero?

  No. Scegli uno dei 20 modelli, ci metti la tua palette, la tua tipografia e il tuo logo, e lo rifinisci nell'editor. Se cambi modello, i tuoi piani, il tuo marchio e i tuoi testi vengono conservati.

• Come si modifica?

  Dall'editor del sito: clicchi su un testo, un'icona o un'immagine e la cambi lì stesso. Attivi o disattivi pagine, ordini o nascondi sezioni e controlli come appare su mobile prima di salvare e pubblicare.

• Dove viene pubblicato?

  Su uno dei tuoi hosting di SWPanel, nella sua cartella web e con il suo dominio. Se quell'hosting ha già un sito, puoi chiedere di non toccarlo.

• Cosa succede se cambio un prezzo in RHA?

  Il sito lo recepisce da solo in pochi minuti. Se vuoi vederlo subito, aggiorni i dati del sito con un pulsante.

• Include i testi legali?

  Sì. Note legali, privacy, cookie, condizioni di contratto e il resto vengono redatti con i dati della tua azienda. Prima di annunciare il sito, li rivedi tu: sono responsabilità della tua azienda.

• Come incassa il sito?

  Con i metodi di pagamento che hai attivi nel tuo RHA. La sottoscrizione, la registrazione del cliente e la fattura arrivano nel tuo RHA come qualsiasi altra vendita.

• Posso cambiare l'aspetto delle mie fatture?

  Sì. Nelle preferenze di RHA scegli uno dei dieci formati, sei colori, la trama, il tipo di carattere, il logo dell'intestazione e un logo come filigrana. L'anteprima è il PDF reale, con la tua ultima fattura.

• Come numero le mie fatture?

  Ogni tipo di fattura ha la sua serie e il suo formato di numero. Lo definisci con lettere per l'anno, il mese, il giorno, l'ora e un progressivo, e SWPanel ti mostra come sarà la prossima.

• Posso modificare una fattura?

  Finché è una bozza, sì: cliente, righe, tipo, data e metodo di pagamento, direttamente sulla fattura. Una volta convalidata non si modifica più: per correggerla si emette una fattura rettificativa.

• Cosa controlla SWPanel prima di convalidare?

  Ciò che non quadra prima di assegnarle il numero definitivo, come una data precedente all'ultima fattura convalidata della serie. Te lo segnala e ti offre di correggerlo con un clic.

• Come arriva la fattura al mio cliente?

  Via email da SWPanel. Inoltre, puoi scaricare il PDF e la fattura elettronica in XML di ogni fattura convalidata.

• Include Veri*Factu?

  Sì. L'elenco delle fatture mostra lo stato di Veri*Factu di ciascuna, insieme al suo stato e al suo invio.

• Si può fare tramite l'API?

  Sì. I moduli di RHA mostrano la chiamata all'API REST che fa la stessa cosa, con il suo JSON.

• Cos'è RHA?

  Il modulo di SWPanel per vendere hosting, Cloud e domini con il tuo marchio: catalogo e piani, registrazione dei clienti, incassi, fatturazione con Veri*Factu e supporto.

• Che sistemi di pagamento prevede?

  17: sedici gateway (PayPal, Stripe, Redsys, Mercado Pago, Bold, PayU, PagBank, Webpay, Conekta, Mollie, Adyen, Viva.com, Worldpay, Checkout.com, Nexi e Revolut) e l'addebito SEPA. Inoltre, il bonifico bancario. Attivi quelli che vuoi offrire.

• Come vendo dal mio sito web?

  Ogni piano ha il suo URL di attivazione. Lo metti sul pulsante del tuo sito e il cliente si registra in tre passaggi: il piano e come pagarlo, i suoi dati e la conferma via email.

• Cosa succede con chi non completa la registrazione?

  Se hanno lasciato l'email, li vedi nella dashboard delle sottoscrizioni e dei lead: sono quelli che puoi andare a cercare. Vedi anche quanti se ne sono andati senza lasciare traccia e quanti ne ha fermati l'antifrode.

• Come assisto i miei clienti?

  Con il supporto di RHA: le loro richieste arrivano in SWPanel, rispondi da lì e puoi inviare loro messaggi diretti. Tutto resta nello storico.

• RHA include Veri*Factu?

  Sì. RHA include la fattura elettronica e Veri*Factu, e la messa in funzione richiede il certificato di ciascuno.

• Posso avere il sito web della mia azienda con RHA?

  Sì, con RHA Web: scegli uno dei 20 modelli, ci metti il tuo marchio e lo pubblichi sul tuo hosting con i tuoi piani, i tuoi incassi e i tuoi testi legali. Scopri RHA Web.

• I miei clienti possono acquistare potenziamenti?

  Sì. I clienti gestiti con RHA possono acquistare potenziamenti come Sicurezza 360 o un livello SEO dal loro accesso.

API, flussi di lavoro e integrazioni

8 domande

• Dove si trova la documentazione dell'API?

  La documentazione dell'API REST di SWPanel è pubblicata in formato interattivo con Scalar, con ogni risorsa, i suoi parametri ed esempi.

• Che cos'è la modalità Integratore?

  Una delle quattro modalità account di SWPanel 2027, pensata per chi automatizza tramite API: SWPanel mostra ciò che serve per gestire token, flussi e integrazioni.

• Le chiamate all'API vengono registrate?

  Sì. La tracciabilità ha una vista specifica per l'API con ogni chiamata e il token che l'ha effettuata.

• Posso ricevere avvisi quando succede qualcosa?

  Sì, con i Flussi: quando si verifica un evento, SWPanel può chiamare il tuo webhook, inviare un'email o un messaggio Telegram.

• Di cosa ho bisogno per usare i Flussi?

  Un account in modalità Integratore.

• Cosa succede se il mio webhook non risponde?

  SWPanel lo riprova dopo 1, 5 e 15 minuti, e ogni esecuzione rimane nello storico.

• Le password possono comparire in un messaggio?

  No. Le password non compaiono mai nei modelli né nello storico.

• C'è un editor visuale?

  La tela visuale a nodi è nella roadmap. Oggi i flussi si creano da un modulo guidato: trigger, condizioni, rami e passaggi.

Assistenza, manuali e Academy

12 domande

• I manuali e l'assistenza hanno un costo?

  No. La Base di conoscenza, la Biblioteca di Manuali e Video e le guide dell'IA sono incluse con il tuo account SWPanel. SWPanel Academy è a parte: ogni corso ha la sua iscrizione, con una borsa di studio calcolata in base ai tuoi servizi e alla tua fatturazione.

• Da dove prende le risposte l'IA?

  Dai manuali ufficiali di SWPanel. Per questo ogni guida termina con le sue fonti: puoi aprire il manuale originale e verificare ogni passaggio.

• Quanti manuali ci sono e ogni quanto vengono aggiornati?

  Più di 500 tra manuali e video. Le novità compaiono in «Le novità» della tua Dashboard della Conoscenza e nella biblioteca puoi ordinare per ultimi aggiornamenti.

• Che differenza c'è tra una credenziale e un grado?

  La credenziale si ottiene superando l'esame di un corso e vale un anno. I gradi non prevedono esame: Orchestrator si raggiunge completando i tre corsi fondamentali e Luminary aggiungendo anche le due specializzazioni.

• E se l'IA non sa risolverlo?

  Dall'Assistenza immediata, se l'IA non riesce a risolverlo, ti mette in contatto direttamente con un tecnico specialista, senza costi. E tutto ciò che scrivi con il supporto resta nelle tue conversazioni.

• Mi serve un account per leggere i manuali?

  No. I manuali della community sono pubblici. Con un account SWPanel, inoltre, l'IA ti scrive la guida per la tua domanda, salvi ciò che hai già visto e riprendi da dove avevi lasciato.

• Cosa faccio se non trovo quello che cerco?

  Dentro SWPanel, chiedilo all'IA: scrive la guida a partire dai manuali ufficiali. Se anche così non si risolve, l'Aiuto Immediato ti mette in contatto con un tecnico specialista.

• Posso proporre un manuale o raccontare il mio caso?

  Sì. Raccontaci cosa ti manca da «Mancava qualcosa?» alla fine di ogni manuale, oppure condividi la tua storia in SWPanel Stories.

• I manuali valgono anche per SWPanel Self-Hosted?

  Sì: il modo di lavorare è lo stesso. Ciò che è specifico di Self-Hosted, come l'installazione o l'attivazione della licenza, ha i suoi manuali.

• Serve un account per leggere la biblioteca?

  No. I manuali e i video sono pubblici: li cerchi, li apri e li leggi senza entrare in SWPanel. Con un account, inoltre, salvi ciò che hai già letto, fissi quelli che usi di più e l'IA ti scrive la guida per il tuo caso.

• È la stessa biblioteca che c'è dentro SWPanel?

  Sì. Sono gli stessi 527 manuali e 61 video della Biblioteca della Conoscenza di SWPanel, con i loro temi e la data di aggiornamento.

• E se non trovo quello che cerco?

  Prova con meno parole o filtra per tema. Se anche così non c'è, dentro SWPanel chiedilo all'IA: redige la guida a partire dai manuali ufficiali e, se serve, l'Aiuto Immediato ti passa a un tecnico.

Altre domande

17 domande

• Posso portare solo alcune sottoscrizioni?

  Sì. Dopo aver verificato l'accesso, la procedura guidata elenca i piani di hosting del server Plesk e selezioni quelli che vuoi, oppure tutti insieme.

• Quale versione di Plesk serve?

  La procedura guidata non richiede una versione specifica: servono l'IP, la password di root e che SWPanel possa connettersi al server e ai suoi database. Se hai dubbi con un Plesk datato, chiedi prima al supporto dall'Assistenza immediata.

• I miei visitatori noteranno qualcosa?

  Durante la migrazione, il sito resta sul tuo server Plesk: i visitatori non arrivano su SWPanel finché non cambi i DNS. Per questo conviene provarlo prima con il file «hosts».

• E se qualcosa non funziona dopo?

  Se qualcosa non va come sul server di origine, verifica che il PHP e il server web dell'hosting su SWPanel abbiano la stessa versione e configurazione di quello. È ciò che consiglia la procedura guidata stessa, in «Durante la migrazione».

• Devo passare account per account?

  No. La procedura guidata elenca i piani di hosting del server cPanel e selezioni quelli che vuoi portare, oppure tutti insieme.

• E se ho accesso solo al mio account cPanel, senza root?

  Allora usa la migrazione da «Qualsiasi hosting»: con l'FTP o l'SSH del tuo account (il sito di solito si trova in /public_html), i dati del database e, se vuoi, le caselle di posta.

• Posso scegliere quali account portare?

  Sì. Dopo aver verificato l'accesso, la procedura guidata elenca i piani di hosting del server DirectAdmin e selezioni quelli che vuoi, oppure tutti.

• Va bene l'utente admin?

  La procedura guidata 2027 accede sempre come root. Se non hai la password di root, usa la migrazione da «Qualsiasi hosting», con FTP o SSH e i dati del database.

• Ho bisogno di un account Cloudflare?

  No. Quando attivi il potenziamento, SWPanel registra il dominio su Cloudflare e lo prepara. Poi gestisci tutto da SWPanel, senza accedere al sito di Cloudflare.

• Quale piano Cloudflare viene attivato?

  Il piano Free, quello gratuito di Cloudflare. Prima di confermare, SWPanel ti mostra il riepilogo con il costo.

• Cosa mi serve per attivarlo?

  Che il dominio dell'hosting sia nel tuo account SWPanel. Se il dominio è registrato o gestito altrove, l'attivazione non si può fare da SWPanel.

• Cosa mette in cache la CDN di Cloudflare?

  Per impostazione predefinita, i file che non cambiano: immagini, fogli di stile, script e font. Le pagine che cambiano a ogni visita continua a richiederle al tuo server. Con le regole di pagina decidi le eccezioni e, se modifichi il sito, svuoti la cache da SWPanel.

• Cosa succede con i miei sottodomini?

  Cloudflare gestisce la zona del dominio principale, quindi un sottodominio con una propria zona richiede una delega nella zona del dominio. Se il sottodominio è un servizio del tuo SWPanel, SWPanel può crearla da solo.

• Ho modificato il sito ma vedo ancora quello di prima, cosa faccio?

  Prima di tutto, una finestra in incognito per escludere il tuo browser. Se è ancora uguale, svuota la cache di Cloudflare da «Gestione» oppure attiva la modalità sviluppatore mentre lavori.

• Se qualcuno conosce l'IP del mio server, può aggirare Cloudflare?

  Sì: Cloudflare protegge solo ciò che passa dalla sua rete, e chi chiama direttamente l'IP del tuo server non passa da lì. Per questo Sicurezza 360 lavora sul server: il suo WAF adattivo, il blocco per paesi e dei bot e il SOC agiscono su tutto ciò che arriva, sia tramite Cloudflare sia direttamente.

• Cos'è la Modalità Partita?

  Un modulo aggiuntivo di Sicurezza 360 per la Spagna. Quando gli operatori spagnoli bloccano gli IP di Cloudflare durante le partite della LaLiga, SWPanel lo rileva, disattiva Cloudflare sul tuo dominio e il DNS punta direttamente al tuo server, che resta protetto da Sicurezza 360. Funziona se dominio, DNS e hosting sono in SWPanel.

• Il WAF di Cloudflare sostituisce Sicurezza 360?

  No, si sommano. Cloudflare filtra sulla sua rete, prima che la visita arrivi al tuo server. Sicurezza 360 lavora sul tuo server e sulla tua posta: WAF adattivo, SOC giornaliero, antivirus e antispam.

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