App Ajuda Imediata · iOS e Android
O suporte do SWPanel, no bolso
O app Ajuda Imediata é a mesma Ajuda Imediata do SWPanel, com todo o seu motor IA, no telefone. Você pergunta como a uma pessoa e ela responde em segundos com os dados dos seus serviços. Se necessário, age com a sua confirmação ou passa você a um técnico.
- iOS e Android
- Acesso com digital ou rosto
- Com os dados dos seus serviços
Em capturas
Assim fica o suporte no celular
Capturas reais do SWPanel 2027 na tela de um telefone, com uma conta de testes. Trocamos a foto do usuário. A barra de status é um desenho.
Pelo celular
Suporte de primeiro nível, a uma mensagem
O mesmo que a Ajuda Imediata do SWPanel, sem precisar abrir o computador.
Pergunte como a uma pessoa
Sem procurar em menus nem manuais: escreva sua dúvida, dite-a ou anexe um arquivo.
Com os dados dos seus serviços
Responde sobre os seus domínios, certificados, servidores e serviços, não com uma resposta genérica.
Age com a sua confirmação
Se a solução é mudar algo, ela propõe e espera o seu «sim» antes de mexer em qualquer coisa.
E se necessário, uma pessoa
O que a IA não resolve, ela passa a um técnico.
Suas conversas, salvas
O histórico, com busca e pastas, o mesmo que você tem no SWPanel.
Você vê como ela raciocina
Se quiser, mostra o raciocínio do motor IA do SWPanel antes de cada resposta.
O motor IA
Todo o motor IA do SWPanel, no seu bolso
O app não é um chat genérico: é o motor IA que o SWPanel projetou para dar suporte aos seus clientes, com acesso aos seus serviços e aos manuais do SWPanel.
Em infraestrutura própria
GPUs próprias, dados na UE
- Funciona no motor IA do SWPanel, em Data Centers da União Europeia
- Responde com base nos seus serviços e nos manuais oficiais
- Avisa que a IA pode errar e deixa você conferir os dados
Pensado para o suporte
Primeiro nível, com um técnico por trás
- Diagnostica e diz o que está acontecendo nos seus serviços
- Age só com a sua confirmação
- Se não resolver, passa você a uma pessoa
Como se entra
Você entra uma vez. Depois, com um gesto
O app Ajuda Imediata guarda o seu acesso no telefone e o protege com a biometria que você já usa para desbloqueá-lo: a digital ou o reconhecimento facial.
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Baixe o app
Pelo Google Play ou pela App Store, no seu iPhone ou Android.
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Entre uma vez
Com os seus dados de acesso de sempre, como no computador.
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Salve o acesso
Ative o acesso por biometria: fica salvo no telefone e protegido com a sua digital ou o seu rosto.
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Abra com um gesto
A partir daí você entra com a sua digital ou o seu rosto, sem digitar a senha de novo.
O app não vê a sua digital nem o seu rosto: a verificação é feita pelo próprio telefone, como quando você o desbloqueia. Quer entrar sem senha também no computador? Isso é com o InstantPass: você escaneia um código QR com o celular.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o app Ajuda Imediata
O suporte do SWPanel, a um gesto
Baixe o app Ajuda Imediata e salve o acesso com a sua digital ou o seu rosto.
