SWPanel

Application Aide Immédiate · iOS et Android

Le support SWPanel, dans la poche

L'application Aide Immédiate est la même Aide Immédiate de SWPanel, avec tout son moteur IA, sur le téléphone. Vous lui posez vos questions comme à une personne et elle répond en quelques secondes avec les données de vos services. Si nécessaire, elle agit avec votre confirmation ou vous passe à un technicien.

Voir les captures Comment se connecter
Bientôt sur Google Play Bientôt sur App Store
  • iOS et Android
  • Accès par empreinte ou visage
  • Avec les données de vos services
Aide Immédiate demandant confirmation avant d'activer les statistiques d'un site
Aide Immédiate proposant des options sur les bots qui visitent un site, sur mobile
Accès enregistré Le support s'ouvre avec votre empreinte ou votre visage

En captures

Voici le support sur mobile

Aide Immédiate de SWPanel sur mobile : nouvelle conversation
Question Comme vous le demanderiez à une personne. Écrivez, dictez ou joignez un fichier.
Aide Immédiate vérifiant la file d'attente de messagerie d'un domaine, sur mobile
Elle regarde vos services Elle répond avec vos données : ici, la file d'attente de messagerie du domaine dont vous parlez.
Aide Immédiate proposant des options sur les bots qui visitent un site, sur mobile
Elle vous propose quoi faire Si une donnée n'est pas encore disponible, elle vous le dit et vous donne des options pour continuer.
Aide Immédiate demandant confirmation avant d'activer les statistiques d'un site
Elle agit si vous dites oui Avant de modifier quoi que ce soit sur vos services, elle demande votre confirmation.

Captures réelles de SWPanel 2027 sur l'écran d'un téléphone, avec un compte de test. Nous avons changé la photo de l'utilisateur. La barre d'état est un dessin.

Depuis le mobile

Un support de premier niveau, à un message

La même chose que l'Aide Immédiate de SWPanel, sans avoir à ouvrir l'ordinateur.

Posez vos questions comme à une personne

Sans chercher dans les menus ni les manuels : écrivez votre question, dictez-la ou joignez un fichier.

Avec les données de vos services

Elle répond sur vos domaines, certificats, serveurs et services, pas avec une réponse générique.

Agit avec votre confirmation

Si la solution est de changer quelque chose, elle vous le propose et attend votre « oui » avant de toucher quoi que ce soit.

Et si nécessaire, une personne

Ce que l'IA ne résout pas, elle le transmet à un technicien.

Vos conversations, enregistrées

L'historique, avec recherche et dossiers, le même que dans SWPanel.

Vous voyez comment elle raisonne

Si vous le souhaitez, elle montre le raisonnement du moteur IA de SWPanel avant chaque réponse.

Le moteur IA

Tout le moteur IA de SWPanel, dans votre poche

L'application n'est pas un chat générique : c'est le moteur IA que SWPanel a conçu pour assister ses clients, avec accès à vos services et aux manuels de SWPanel.

Sur infrastructure propre

GPU propres, données dans l'UE

  • Elle fonctionne sur le moteur IA de SWPanel, dans des Data Centers de l'Union européenne
  • Elle répond à partir de vos services et des manuels officiels
  • Elle vous avertit que l'IA peut se tromper et vous laisse vérifier les données
Découvrir le moteur IA

Pensé pour le support

Premier niveau, avec un technicien derrière

  • Elle diagnostique et vous dit ce qui se passe sur vos services
  • Elle n'agit qu'avec votre confirmation
  • Si elle ne résout pas, elle vous passe à une personne
Voir l'IA dans SWPanel

Comment se connecter

Vous vous connectez une fois. Ensuite, d'un geste

L'application Aide Immédiate enregistre votre accès sur le téléphone et le protège avec la biométrie que vous utilisez déjà pour le déverrouiller : l'empreinte ou la reconnaissance faciale.

  1. Téléchargez l'app

    Depuis Google Play ou l'App Store, sur votre iPhone ou votre Android.

  2. Connectez-vous une fois

    Avec vos identifiants habituels, comme sur l'ordinateur.

  3. Enregistrez l'accès

    Activez l'accès biométrique : il est enregistré sur le téléphone et protégé par votre empreinte ou votre visage.

  4. Ouvrez-la d'un geste

    Dès lors, vous vous connectez avec votre empreinte ou votre visage, sans retaper le mot de passe.

L'application ne voit ni votre empreinte ni votre visage : la vérification est faite par le téléphone lui-même, comme quand vous le déverrouillez. Vous voulez aussi entrer sans mot de passe sur l'ordinateur ? C'est le rôle d'InstantPass : vous scannez un code QR avec le mobile.

Questions fréquentes

Questions sur l'application Aide Immédiate

Oui. C'est la même section de SWPanel, avec le même moteur IA, vos conversations et vos services, adaptée à l'écran du téléphone.

Non. L'Aide immédiate fait partie de SWPanel. Le module IA ajoute les consultants, les assistants et la création de sites web et de boutiques.

Seulement si vous dites oui. Lorsqu'une réponse demande d'agir, par exemple activer les statistiques d'un site web, elle vous le demande avant et attend votre confirmation.

Elle vous passe à un technicien. L'Aide immédiate est le support de premier niveau : ce qu'elle ne résout pas arrive à une personne.

Dans le moteur IA de SWPanel, avec des GPU propres dans des Data Centers de l'Union européenne.

Non. La vérification est effectuée par le téléphone lui-même, avec son système de déverrouillage ; l'application sait seulement si elle a réussi.

Le support SWPanel, à un geste

Téléchargez l'application Aide Immédiate et enregistrez l'accès avec votre empreinte ou votre visage.

Commencer gratuitement Voir l'IA dans SWPanel

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