SIL Informatica Arenys: su historia con SWPanel

El reto

Antes de trabajar con SW Hosting, Josep gestionaba los servicios de hosting con otro proveedor. La falta de continuidad en la atención al cliente dificultaba la comunicación: cada vez que contactaba con el soporte, tenía que explicar de nuevo su situación y no encontraba el trato personalizado que necesitaba. Además, muchas de las tareas habituales requerían enviar correos electrónicos o realizar llamadas telefónicas, lo que complicaba la gestión diaria y suponía una inversión de tiempo tanto para él como para sus clientes. Sus principales necesidades eran simplificar la gestión de dominios, cuentas de correo electrónico y bases de datos; reducir el tiempo dedicado a las gestiones técnicas y administrativas; resolver las peticiones de sus clientes con mayor autonomía y rapidez, y contar con un proveedor de hosting que ofreciera un trato cercano y un soporte de confianza.

La solución con SWPanel

Con SWPanel, Josep centralizó las principales gestiones de sus servicios de hosting en un único entorno, desde el que puede trabajar de forma autónoma y sencilla. La plataforma le permite registrar y gestionar dominios, crear bases de datos, administrar cuentas de correo electrónico, cambiar contraseñas y crear paneles para sus clientes, sin depender de las gestiones tradicionales por teléfono o correo electrónico. Esta autonomía le permite responder con mayor agilidad a las necesidades de sus clientes, ahorrar tiempo en tareas recurrentes y simplificar su trabajo diario. Además de las herramientas de gestión, Josep destaca especialmente el trato humano y la continuidad del soporte de SW Hosting, una relación de confianza que se ha mantenido a lo largo de los años.

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