SIL Informatica Arenys: Ihre Geschichte mit SWPanel

Die Herausforderung

Bevor er mit SW Hosting zusammenarbeitete, verwaltete Josep seine Hosting-Dienste bei einem anderen Anbieter. Die fehlende Kontinuität im Kundenservice erschwerte die Kommunikation: Jedes Mal, wenn er sich an den Support wandte, musste er seine Situation erneut erklären, und die persönliche Betreuung, die er brauchte, fand er nicht. Hinzu kam, dass viele alltägliche Aufgaben E-Mails oder Telefonate erforderten. Das erschwerte die tägliche Verwaltung und kostete sowohl ihn als auch seine Kunden Zeit. Seine wichtigsten Anforderungen waren: die Verwaltung von Domains, E-Mail-Konten und Datenbanken vereinfachen, weniger Zeit für technische und administrative Aufgaben aufwenden, Kundenanfragen selbstständiger und schneller bearbeiten und einen Hosting-Anbieter finden, der persönliche Betreuung und verlässlichen Support bietet.

Die Lösung mit SWPanel.

Mit SWPanel hat Josep die wichtigsten Verwaltungsaufgaben seiner Hosting-Dienste in einer einzigen Umgebung gebündelt, in der er selbstständig und unkompliziert arbeiten kann. Über die Plattform kann er Domains registrieren und verwalten, Datenbanken anlegen, E-Mail-Konten administrieren, Passwörter ändern und Panels für seine Kunden erstellen, ohne auf den klassischen Weg über Telefon oder E-Mail angewiesen zu sein. Diese Selbstständigkeit ermöglicht es ihm, schneller auf die Anliegen seiner Kunden zu reagieren, bei wiederkehrenden Aufgaben Zeit zu sparen und seine tägliche Arbeit zu vereinfachen. Neben den Verwaltungswerkzeugen hebt Josep vor allem die persönliche Betreuung und die Kontinuität des Supports von SW Hosting hervor – eine Vertrauensbeziehung, die über die Jahre gewachsen ist.

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